2014年09月22日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
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2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
二台目の購入です!!担当さんも良い人でいつも良い車ばかりあるので安心して購入出来ました。
販売店の返信2014/08/08
ちおりん様 この度は、数ある中古車店の中から当社ワゴンRスティングレー(H24年式)をご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後1週間程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? 自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい! 車の定期点検は人間でいえば人間ドックと同じだと思いますので最低でも年に1度は心がけた方が良いと思います。 車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さいませ。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、下取りと中古車購入の両方をお願いしました。 下取り価格も新しく買う車の方も頑張っていただき 大変満足の行くものでした。 また、機会があれば利用したいと思います。
販売店の返信2014/07/22
BRZbrz様 この度は、数ある中古車店の中から当社BRZ(H25年式)に見積依頼頂戴し、横浜市神奈川区よりご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 また、お車MR-Sの下取りにもお出し頂き、重ねて御礼申し上げます。 自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい! 車の定期点検は人間でいえば人間ドックと同じだと思いますので最低でも年に1度は心がけた方が良いと思います。 車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さいませ。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コロコロと変わる要望にも親身になって対応していただき、大変助かりました。結果、満足のいく車を手に入れることができました。これからもわからないことを聞きにいくと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/22
サルサル様 この度は、数ある中古車店の中から当社クラウン(H17年式)に見積依頼頂戴し、横浜市都筑区よりご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後4日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? これからもどんな要望にでも出来る範囲で全力でお応えして参りますので、何でも仰ってくださいね! アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。おかげ様でとてもいい一台に出会うことができました。 営業マンの方々の丁寧なご対応が購入のきっかけです。私の都合で納車日を急遽変更させてもらいましたが、担当の方が出社日でなかったにも関わらず、快くご対応いただくことができました。有難うございました。 購入時に板金を依頼し、当初は仕上がりに心配がありましたが、納車時にはとてもきれいな状態で新車のようになっていました。これから大切にしていきたいと思います。
販売店の返信2014/07/22
Ummmkun様 この度は、数ある中古車店の中から当社コペン(H15年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。 ご来店頂いてから、納車させて頂くまでのお付き合いも十分に大切だと思っておりますが、納車させて頂いてから次のお乗り換えまでのお付き合いのほうが更に大切だと思っております。 これまで以上にお客様にお喜び頂ける様に全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを頂ければと存じます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございます。 開店の時間が8:00だともっと、お付き合いの頻度が上がると思います。 通常はかまいませんが、客側の強い要望については今後ご検討いただけるとありがたいです。 当方からたった一つのお願いです。末永いお付き合いをお願いします。
販売店の返信2014/07/11
shipposhippo様 この度は、数ある中古車店の中から当社マーチ(H15年式)に見積依頼頂戴し、横浜市青葉区よりご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後1週間経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? 開店時間の件、ご期待に沿えない対応になってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 状況に応じ出来る限り柔軟に対応できる様に心掛けて参ります。 厚かましいお願いでは御座いますが、今後とも末永いお付き合いをお願い出来ればと存じます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ちょっとした不具合がありましたがすぐに対応していたたき良かったです。 車の状態はとてもよく気に入りました。
販売店の返信2014/07/11
tmtmtmtm様 この度は、数ある中古車店の中から当社カムリハイブリッド(H23年式)に見積依頼頂戴し、横浜市鶴見区よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後1週間経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? お車の件でご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。 細かい部分まで今まで以上に細心の注意を払って参ります。 厚かましいお願いでは御座いますが、これからも末永くお付き合い頂ければと存じます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で、引き渡しまでスムーズだったので すぐに、使用できるようにしてくれました。 とても、購入しやすかったです。
販売店の返信2014/06/20
ソラトキ様 この度は、数ある中古車店の中から当社モコ(H19年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい! 車の定期点検は人間でいえば人間ドックと同じだと思いますので最低でも年に1度は心がけた方が良いと思います。 車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さいませ。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オートスピリット川和店さんが距離が遠すぎて見にいけないので車両の状態など、細かく説明していただき、 ともて良かったです。 細かなギズも写真で見せてもらい安心できました。
販売店の返信2014/06/11
けい..様 この度は、数ある中古車店の中から当社プリウス(H21年式)に見積依頼頂戴し、ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後20日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? この度は長野県と遠方で御座いましたので、お電話口でのご商談・ご契約となりました。 購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います。今回はこの様なコメントを頂き非常に嬉しく思います! 対面だけがお付き合いだとは思っておりませんので、今後ともお車の事で何か御座いましたら、まずはお電話頂ければと存じます。 今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしいお店で、素敵で熱心な担当さんから、良い車を購入することができました。 FITからサイズアップの為に、程度の良いミニバンを探していました。 色んな中古車屋さんを一週間ほどかけてフラフラ見ました。 店員が全くやる気のない店、車が汚いお店、車の事を全然知らない店員がいる店、テキトーなことばかり言う店員がいる店、などなど色んなお店がありました。 そんな中、たまたま見つけてふらっと入ったのがこのオートスピリット川和店さんでした。 とりあえず、ステップワゴンとヴォクシーがあったので程度や値段など見ようかな、と思ってたら今回担当してくださった方が「いらっしゃいませ!!」と、さわやかな挨拶と共に来てくれました。 ステップワゴンとヴォクシーの中を見ながら色々詳しく説明してくれました。とても好感を持てました。 押し売りっぽっくなく、テキトーな感じも一切無く、全くストレスを感じない素晴らしい接客でした。 その日は一旦帰宅し、家族で相談してヴォクシーに決めました。と、言うよりもこのお店で買おう。と思いました。 フィットの下取りからヴォクシーの契約、納車まで、本当に熱心に一生懸命やってくれました。 よくよく話を聞いたら元々車をいじる方のお仕事をされていたとのことで根っからの車好きの方でした。 やっぱり車の事が好きで、車の事に詳しい方に担当してもらうのが一番だと思いました。 と、支離滅裂な文章になりましたが。 「オートスピリット 川和店」さん。 お勧めです! 車は、特に中古車はしっかりしたお店で、信用できる担当さんから買うのが一番だと思います。 このお店なら間違いはないと思います。
販売店の返信2014/06/11
ゆーきゆーき様 この度は、数ある中古車店の中から当社ヴォクシー(H22年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後1週間経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。 ご来店頂いてから、納車させて頂くまでのお付き合いも十分に大切だと思っておりますが、納車させて頂いてから次のお乗り換えまでのお付き合いのほうが更に大切だと思っております。 これまで以上にお客様にお喜び頂ける様に全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを頂ければと存じます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はフィットRSの購入でお世話になりました! 無理を言ってしまった点もいくつかありますが、担当の方の対応も非常に良かったので安心して購入出来ました! これからも車検などでお世話になる予定なので、長くお付き合いさせて頂きたいと思っています!
販売店の返信2014/06/01
クロノ クロノ様 この度は、数ある中古車店の中から当社フィット(H23年式)に見積依頼頂戴し、遥々、神奈川県座間市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後2日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? 私達は無理だと思っておりませんので、これからも何でもお申し付けください! 本当に無理な時は無理と言ってしまうかもしれませんが(笑) これからのお付き合いが大切だと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します! この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積りから納車まで丁寧に対応して頂き、とても良かったです。 自分の要望にできる範囲で答えて頂きました。 満足です。
販売店の返信2014/06/01
ナーマル様 この度は、数ある中古車店の中から当社レガシィB4(H24年式)に見積依頼頂戴し、遥々、静岡県静岡市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後、お車の調子は如何でしょうか? お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい! 当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。 是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよかったです!!!!
販売店の返信2014/06/01
@@@1111様 この度は、数ある中古車店の中から当社N BOXカスタム(H25年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 長く乗る為に点検は重要な事だと思いますので年に4回位は点検に来ていただければ幸いです。 点検は無料で実施中! 車検・点検・場合によってはレンタカー等、お客様のカーライフを今後ともスタッフ一同サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新規オープン間もない中にもかかわらずとても誠実な対応をいただきました。ネットでの購入でも安心できるお店だと思います。
販売店の返信2014/05/27
たけちゃん33様 この度は、数ある中古車店の中から当社C200スポーツクーペ(H17年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 納車後2日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか? お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい! お住まいが遠方で、現車が確認できない不安は、どのお客様でもあると思います。 不安を払拭して頂く為にも、誠実に車輌のご説明をさせて頂くことが信頼になると感じております。 今後とも、まずはご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますので、お付き合いの程お願い致します。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
おかげさまで状態の良い車を安く購入できました。駐車場の紹介や、タイヤ入れ替えなどの対応も有難かったです。
販売店の返信2014/05/25
ヒロシ333様 この度は、数ある中古車店の中から当社ウィッシュ(H15年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい! 当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。 是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
2014/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気持ちの良い対応とクルマもキレイで伺ったときに、即決しました!! 店の看板に『横浜市民のためのクルマ屋さん』とデカデカと書いてあったのがインパクトありました。 今回はとても良い買い物ができました!! また機会がありましたらお願いします。
販売店の返信2014/04/20
kushikushi様 この度は、数ある中古車店の中から当社bB(H18年式)に見積依頼頂戴し、ご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。 ご来店頂いてから、納車させて頂くまでのお付き合いも十分に大切だと思っておりますが、納車させて頂いてから次のお乗り換えまでのお付き合いのほうが更に大切だと思っております。 これまで以上にお客様にお喜び頂ける様に全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを頂ければと存じます。 この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
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