ザブたんさんのクチコミ詳細
とても親切な対応をしていただきました(^^)
投稿日:2011/09/21
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての輸入車とあり、以前中古車で大失敗している自分にとっては不安でしたが、お店で試乗させていただいたり、話を伺っているうちにここならばと思い、購入させていただきました。 非常に順調そのものだと思っていた矢先、突如車から煙が・・・。「またか」と思いつつ駄目元で電話したところ、休業日でお休み中にも関わらず、とても親切に対応していただきました。 輸入車と言えば故障などが不安点として挙げられますが、ここならアフターも含めて安心して任せられると思います。非常に信頼できるお店です。
購入年月:2011/09
購入した車:アルファ ロメオ アルファ145 クアドリフォリオ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エーゼット オート横浜からのクチコミ返答
2011/09/22
ご納車後にトラブルがあったりでご迷惑をお掛けしました。ご納車時には、手土産を持参いただけたりとお気づかい戴きましてありがとうございました。少し距離がありますが、その後のアフターバックアップサポートもお任せいただけてありがたいです。ただ今、お預かりのALFAですが、中古部品によって費用負担が少なくなる修理をしておりますのでもう暫くお待ちください。この度は、クチコミ投稿をありがとうございました。以上、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2011/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
遠距離での車購入でしたので不安もかなりありました。 しかし検討の段階から納車までの間、メールや電話を通じていろいろとサポートして頂き、安心して車のチョイスをすることができました。 結構いろいろとお尋ねしたりお願いしたりしたと思いますが、できないものははっきりと言っていただき、また代行方法もアドバイス頂いたりできました。 今後、遠隔地ではありますがアフターフォローも良い事を期待しております。
販売店の返信2011/09/06
先日は、遠くからのご納車、誠にありがとうございました。 今回、クチコミ投稿にて良い評価を戴きまして誠にありがとうございました。 その後のおクルマの状況もトラブルもなく好調!との事で安心しております。 希少なモデルですので大事にお乗り戴けると嬉しいです。 それから社外キーレスの件、ご期待に応えられずに申し訳ありませんでした。 勿論、その後のバックアップサポート距離を感じさせないお付き合いを させて戴きたいと思います。 また、宿題を戴いておりました冬タイヤ用のホイルの件、1セット中古ですが、 確保してます。横浜にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。 以上、宜しくお願い申し上げます。
2011/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
昨日シトロエンC4を引き取らせて頂きました。走った感じは乗りやすい車で、これからも長く乗れそうな感じです。最初は場所が分かりにくくて結構付近を走りました。お店はこじんまりとしてますが、イタフラ車ばかりで好きな人にはたまらない店の感じがしまた。担当の方もメール等で丁寧にやり取りさせてもらい、良い印象を受けました。アフターサービスの評価はまだ分からない為、評価3にさせていただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2011/06/06
先日は、ご納車をさせていただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 C4につきましては、ボディーカラーは、グリフェールですが、私のプライベートカー(奥様用) でも使ってるモデルです。同モデルの2.0です。 エクスクルーシブよりプレミアム感は、無いかも知れませんが、タイヤサイズの違いなどから 乗り味は、かえってシトロエンらしさを感じられるクルマです。 横浜に住んでますのでお目にかかることもあるかもしれませんね。(笑) 今後のアフターのバックアップサポートも評価に恥じないよう万全の態勢で努めさせていただきたく 思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 以上、宜しくお願い致します。
2011/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を決めた後の大震災。ガソリンスタンドに行列が出来ていて、引き取れないかと思っていたところ・・・ なんと、お店の方が3時間スタンドに並んで給油してくださったとか。 おかげで、何の心配も無く引き取ることが出来ました。 車も非常に調子が良く、満足しています。
販売店の返信2011/03/25
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 評価に恥じないように今後もお客様への対応を努力してまいります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 以上、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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