スマホ用ページを見る
Ｙｍ．Ｍｃさんのクチコミ詳細
初期不良でしたが対応無し。
投稿日：2019/11/10
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
車を購入するまでの対応は非常に良かったです。 ただ納車日の時点でCVTショックと思われる症状が出ていて数日後CVTオイルを変えましたが多少の改善しかみられず… 購入時保証に加入しましたが免責期間内でのことで対応して頂けず、販売店でも対応出来ませんとの回答。 こちらが初期不良とお伝えしているにも関わらず「加入した保証を使えば直せます」との一点張りで保証会社には「販売店で納車時、不具合がない状態での保証です」と言われましたのでミッションに関しては使用出来ず仕舞い。 販売店から先ほど対応出来ないとの連絡を受けましたので「初期不良なのに不具合が出たまま乗れということですね」と伺うと「そうですね」と言われました。
購入年月：2019/08
購入した車：ホンダ N-BOX 660 カスタムG ターボパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ムラトミ 圏央相模原店からのクチコミ返答
2019/11/13
この度は、当店のお車をご購入、口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます。 当店では、ご納車前に、試乗・点検整備等は、出来る限り行っておりますが至らない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。 数多く存在する販売店の中で当店をお選び頂いた限り、 責任を持ってご満足頂けるよう今まで以上 皆様に平等の立場や意識でご対応させて頂く方針で御座います。 私自身も、事業存続の為にそれが一番重要な事だと心に決めております。 ですが、お客様にご不快な思いをさせた事は事実で御座いますので、心よりお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入して2ヶ月あまり乗りましたが、特に問題もなく、とても満足しています。エンジンオイル、フィルタ、ブレーキフルード、エアエレメント、ファンクーラーベルト、ラジエターキャップ、クーランとブースター、ACフィルター、ドライブシャフトブーツ、ブレーキパットを交換してくれていますので（3万円ベストプラン）、しばらく安心して乗ることは大丈夫そうです。今度中古車買う時はまたムラトミさんにお世話になりたいと思います。
販売店の返信2019/10/06
harachi様 この度は当店で、ご成約及びこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 ご納車をさせて頂きましたお車の調子も良く、ご満足頂けましたとのコメントも頂き、私共も嬉しい限りでございます。 また、お車のことでご不明な点、気になる点などございましたら、いつでも担当までご連絡を頂ければと思います。 今回このような評価を頂けたことに満足せず、今後もすべてのお客様にご満足頂けるご対応ができるよう日々精進をしてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
2019/07/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
薄利多売を自称する通り、中古相場120万円前後のエヌボックスカスタムを70万円台で購入できました。その後問題もなく、乗り心地も良いです。契約後に新たに車検を通してからの納車だったので、車検が丸々２年つきました。契約から納車までは２週間ほど。店舗をプレハブ建物にするなど、販売原価削減にこだわりを感じました。安かれ悪かれということもなく、とても丁寧な接客で、営業されることもなく、満足いくまで自由に選ぶことができました。他の方が高評価しているのも頷けます。★５つ！
販売店の返信2019/07/09
H.W.様 この度はご契約及び、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 ご契約を頂きましたお車、スタッフのご対応に関してご満足頂けましたこと、またお褒めのお言葉を多数頂けましたことスタッフ一同とても励みになります。 今後もＨ．Ｗ．様のようにご満足頂けるようなご対応ができるよう日々精進をしてまいります。 お車のことでご不明な点などございましたら、担当までいつでもご連絡を頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2018/06/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
以前乗っていたエスティマが車検更新が近づいていて、車検見積金額がそれなりに高額だったので中古車を購入して乗り換えようと決意。以前からムラトミさんのことは中古車サイトで見ていたのでミニバンで色々と検索していたところ、良さそうなステップワゴンを見つけたので実際に伺って実物を見てみました。外装はよほどの傷や凹みがなければ気にしない(中古車なので当たり前ですし)ので、とにかく内装を重点的に見ましたが、新古車といっても良いほどとにかく内装が綺麗にされており、掲載されている内装写真に偽りはなく、非常に良い印象を受けました。 担当してくれた営業の方もとても親切で気持ちの良い対応をしてくれて、今回購入したステップワゴンに決めました。 5月27日に店舗に行き車を引取、その後今日まで毎日運転していますが、これといって問題はなく、大変満足しております。これからまた車の買い替えやアフターケアなどがあったら迷わずムラトミさんを利用させていただきたいと思います。 ここまで内装を綺麗にしている中古車販売店はそうそうない(以前買ったところは酷かったですし・・・)ので、皆さんも購入検討しているならムラトミさんがおすすめです！！
販売店の返信2018/06/11
ヒロピチ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、 大変嬉しく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 また身の回りの方などでお車お探しされてる方などいらっしゃいましたらご相談ください。 お力になれる様、また精一杯努めさせていただきます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
