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近藤ママさんのクチコミ詳細
丁寧な接客とサポートで安心
投稿日：2026/03/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になる部分について、細かいところまで納車までにしっかり直してもらえました。 信頼できる丁寧な接客で、距離や年式は古いものの安心して購入することができました。
購入年月：2026/03
購入した車：三菱 デリカD：5
ムラトミ 海老名店からのクチコミ返答
2026/03/28
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/23投稿
1点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：3
購入時に約束した事がなされてない事がありました。 憤慨しております。 口コミが良く、店員さんの対応も素晴らしかっただけに残念です。
販売店の返信2025/11/24
この度はご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 ご購入時にお約束させて頂いた内容が十分に果たされていなかったとのご指摘、真摯に受け止めております。 スタッフの対応を評価して頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 詳細を確認し改善に努めさせていただき、より良いサービス提供のため誠意をもって対応いたします。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/07/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗っていたスイフト（この車もムラトミさんで購入）のエンジンが故障し修理代が高くなることが判明し乗り換えを検討。店に着くと若い友成さんが丁寧に対応してくださりいい車を選ぶことができました。今まではどちらかというと安価の車を選んで乗っていましたがそれだと結局は年式が古かったり長い距離を走っていたりで後になって修理代がかかることが分かり今度は多少高くても年式が浅く距離を乗っていない車を選ぶことにしました。2017年式で17000ｋｍしか走っていないekワゴンに決めました。いい車を勧めていただいてありがとうございました。大切に乗ります。友成さんありがとうございました。
販売店の返信2025/07/23
なべちゃん様 この度は弊社にてお車のお乗り換え、ご成約をしていただき誠にありがとうございます。 長くお乗り頂けることを私も祈っております。 何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
2025/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
お買い得な軽自動車が多くありました。購入時にわがままも聞いていただき、助かりました。 低予算でお車をお探しの方にはおすすめです。
販売店の返信2025/07/02
お世話になります。 この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価のクチコミをいただきまして光栄です。 ご納車後もお気楽にご連絡いただければ幸いです。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
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