お茶拳さんのクチコミ詳細
遠方でも親切・丁寧な対応に感謝です
投稿日:2018/10/04
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からの購入ですが、私の住んでいる地域では求めていた条件の車が見つからずにいました。そんな中、条件にピッタリの1台がこのお店で見つかり、遠方でお店に行ける機会がなく現車確認ができなかったのですが、写真を見た時の状態を確認してみて良さそうだった事、整備後の納車や陸送納車が可能な事、口コミの評価が高かった事が決め手になり購入を決めました。実際に納車されて状態を見てみたら、とてもきれいで走らせてみても調子がよく、大満足です。今回担当してくださったスタッフさんにはとても感謝しております。この度は、本当にありがとうございました。
購入年月:2018/09
購入した車:スバル プレオ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ムラトミ 海老名店からのクチコミ返答
2018/10/06
お茶拳 様 この度はお車をご成約頂き誠にありがとうございました。 また、レビュー投稿ありがとうございます。今回このような高評価を頂き社員一同御礼を申し上げます。 お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。 次回のお車探しの際にも是非弊社にてご相談頂ければと思いますので、今後とも末永くお付き合い頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初回は電話予約等無しの飛び込みで訪れたのですが、過剰な接客も無く見て回れて 声をかけると作業の手を直ぐに止めて素早く対応してくださいました。 顧客にわずらわしさを感じさせない良い対応だと感じます。 実車の確認では車内、エンジンルーム、足回り、外観一通り見て質問してく当たり前の内容ですが 各所に安全性への配慮が感じられます。(こちらが何も言わないのにモール剥がして見せてくれますしw) 実車に履歴が表記されてますので顧客自ら照らし合わせつつ確認できました。 リーズナブルな価格帯のお店ですが車内のクリーニングは行き届いてました。かなり綺麗にしてあります。 購入に際しては説明も丁寧で、こちらの質問にも納得いくまで対応していただけました。 納車までのスケジュールはこちらの都合を加味しつつ最短を組んでもらえましたし 私は「乗り替え」でしたが当日も滞り無い準備がされてました。 実車は納車当日に200㎞程、高速、山道など試走してみましたが基本整備はしっかりしてある印象で快適でした。 乗り始めて2週間経過しただけですが快調です。 初期投資を抑えて乗り始めたい方には良いお店です。 (ただし、初期投資を抑えた=必要な追加投資は適宜行うのが必須 です。この点についても相談に乗ってくれました。)
販売店の返信2018/07/24
この度は、数多くある販売店の中から当店でのご契約並びにこのような高評価のレビュー投稿まで頂き誠に有り難うございます。スタッフ一同、心より感謝致します。とても今後の励みになります。 納車後もお車が快調で何よりです。 接客等、これからもお客様のご納得のいくよう心がけたいと思います。 また、お近くをお通りの際は是非、お立ち寄り下さい。 今後とも当店とのお付き合い宜しくお願い致します。
2018/05/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
各種の中古車ネット情報収集後、カーセンサーネットが分かり車種を限定 ムラトミ海老名店の在庫車輌情報で現車を確認の上、試乗後購入決定 希望ナンバー、プレミアムプランをお願いし、遠隔地でのメール連絡にて 五月末の納車引取が出来大変喜んで居ります。 旧車廃車後の諸手続きにも充分に対応して頂きました。 在庫豊富で諸費用明示、販売価格はとても安心してお取引出来るお店です。
販売店の返信2018/05/30
この度は当店にてご契約、並びにレビュー投稿を頂きまして誠に有り難うございます。 このような高評価まで頂きましてスタッフ一同、大変嬉しい限りです。 とても励みになります。 納車も予定通り、お渡しできこちらも良かったです。 遠方ではございますがお乗換えやお車を探している方がいましたら 是非、ご連絡下さい。
2018/03/27投稿
4点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:5
在庫が豊富で、価格も良心的です。購入を決めてから納車までが2週間弱と、対応もスムーズでした。 ネックは試乗させてもらえなかったこと、納車の際に「ノークレーム誓約書」を書かされたことです。クルマそのものは良かったので、問題ありませんし、家からも少し遠いので面倒見てもらうつもりもありませんが、ちょっと冷たい印象です。
販売店の返信2018/03/31
この度は当店にてご契約、誠に有難うございました。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 試乗の件、ご希望にお答えできていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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