購入時に品質確認はしっかりしましょう(わたなべさんのクチコミ投稿)

わたなべさんのクチコミ詳細

購入時に品質確認はしっかりしましょう

投稿日:2025/06/11

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

保証は厚めに加入することをおススメします ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います 値段だけで判断すると失敗しますので注意してください 保証を受ける際は外部の保証会社なので 自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります 審査もあり、かなり手間がかかります 中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります しかし「購入時」に不具合があるような ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう 店が発見できなかった初期不良でも 客の加入した保証で解決を提案されます 受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう 確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と おそらく曖昧な回答をされますので しっかりと金銭面や整備面で 「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう そうなると責任の話をのらりくらりとかわして 保証を案内されると思います 部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます 当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や 「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と もっともらしい言葉が並ぶことでしょう 責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います 私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました 初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました 言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです ※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です 「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は 中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします

購入年月:2025/05

購入した車:日産 ノート

ムラトミからのクチコミ返答

2025/06/11

わたなべ様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。 この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。 当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。 車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。 どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。 よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。 あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。 弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。 ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。 弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。 改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:5

本体価格3.9万、総額12万のホンダ・ライフを購入しました。過去に何回か格安中古車を購入して失敗したことがあり、不安でした。しかし納車時は外装からエンジンルームまでピカピカ、点検整備表まで用意されていて、現状渡しの中古車販売店とはひと味違う良い店でした。

びっくりモーターさん

ホンダ ライフ (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/02

この度は弊社にてご購入頂きまして誠に有難うございます。 この様な高評価がとても今後の励みとなります。 スタッフ一同感謝申し上げます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入した車両は9年落ちの古い車だったのですが、とてもキレイに整えていただいていて、気持ちよく受け取ることができました。 また、質問や相談にきちんとご対応いただけて安心感がありました。 次回もまたムラトミさんで購入したいと思います。

納車1ヶ月後さん

ダイハツ ミラ (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/25

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 次回もお車をご購入の際には是非ご相談下さいませ。 どうぞよろしくお願い致します。

購入1年以上後の状態

2023/10/10投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:5

販売店の問題ではなく中古車自体の運もあると思いますが、少なくとも私の車は1年以上問題なく好調です。当時、神奈川県で検索して10万キロ越えのその車種の最も安い車を購入しました。実際お店に行ってみると、店舗も舗装されてなく、全体的に値段も安く、店舗のスタッフさんも接客のプロではないので不安もありましたが、安いのだから当然だと思って購入しましたが、結果的には安くてお買い得な車だったと思っています。購入時も接客のプロでなくとも、車に関してはプロフェッショナルで車両の傷等も目立たなくしてくれたり、多少のお値引き相談に乗ってくれたり、結果的にはすごくよかったです。結局結果が全てだと思いますので、間違いなく最高点です。

tingachanさん

ダイハツ ウェイク (2022/01購入)

販売店の返信2023/10/11

この度は高評価のレビューを頂き誠に有難うございます。 またお車のご用命や車検修理等などお車のご相談事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 どうぞ宜しくお願い致します。

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