良かったです。(マヨちゃんさんのクチコミ投稿)

マヨちゃんさんのクチコミ詳細

良かったです。

投稿日:2024年05月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:2

品質:4

初めて店に行き、そのまま購入しました。 初めてなのにとてもアットホームな雰囲気で迎えてくださり、目当ての車もあったのでその日に即決しました。こちらから無理を言い納車日までタイトなスケジュールで引き受けてくれたことは感謝します。結果的には1日遅れになりましたが元々タイトなスケジュールだったので総じて感謝はしてます。遅れる電話の際「その代わり綺麗に!」「完璧な状態に仕上げるんで!」と仰せで、結果満足してますが、こちらからしたらそれは当たり前じゃないかなと、思いました。 しかも納車日の確定連絡が来た翌日にやっぱり不備があり無理だといわれ、翌日も朝にならないとわからないと言われましたが、それはそちらの怠慢でしかなく、何がなんでも間に合わせるのが普通だと思います、出来ないなら最初から出来ると言わないで欲しいです。相応に期待値を持って待ってたこちらからしたらかなりテンションも下がるし、連休中であり車ありきの予定もあったので動くに動けないのに電話ではテンション高く電話してくるだけなのはすこしガッカリです。 納車は気持ち良く迎えたかったのと、当日は真摯に対応いただいたので良かったですが、、 少し気になった。。という投稿にさせていただきます。

購入年月:2024年04月

購入した車:ミニ ミニクラブマン

ミニ専門店 iR:イール横浜からのクチコミ返答

2024年05月02日

この度は当店にてMINIのご購入と評価のコメントをいただきまして誠にありがとうございました。 まずご納車のスケジュールに関して、当初ご案内とお約束をしていた日程を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。 自社工場での納車前点検整備を実施する中で、ご納車の直前に交換が必要なパーツが出てしまった為、納品品質を優先しこのような日程変更が発生してしまいました。 交換作業につきましては最優先で進め、スケジュール調整にも尽力しておりましたが、担当のご案内方法によりお客様を失望をさせてしまうような結果となり本当に申し訳ございません。 今回頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、社内で共有し今後のご案内方法の改善やサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。 なお、お店の雰囲気やご用意いたしましたミニを気に入って頂けましたことはお褒めの言葉として頂戴させて頂きます、ありがとうございました。 ご納車後の点検・車検などもiRおよびiR TECHFACTORYにてサポートさせて頂きたいので、今後も宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

いい車両に出会いました。

投稿日:2024年05月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

販売店が近隣と言う事もあり以前からミニに憧れてました。車の乗り換えを検討し始めましたのでお店に伺ったところ夫婦でクパーSF55に一目惚れ状態になり購入いたしました。初めての輸入車で心配もありましたが、整…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ミニ ミニクーペ

投稿者:けいぷんさん

初めてのミニ

投稿日:2024年04月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

かねてより探していたエメラルドグレー色のミニをネットで見つけ購入させて頂きました。 納車まで、とても親切に対応して下さり本当にありがとうございました。 説明も丁寧で、取引もスムーズにして頂き、大満足で…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ミニ ミニ

投稿者:bkbkさん

T氏の残念な対応

投稿日:2024年04月21日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

T氏は購入後カウルカバーの取替費用について8万円程度と言ったが調べたら2万円程度であった。あまりの乖離の大きさに驚いたため、説明を求めるため何回も連絡したがT氏からの連絡はなかった。なんで連絡をしないの…

お店からの返信あり

購入年月:2024年04月

購入した車:ミニ その他

投稿者:公平さん

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自社保証制度『iR WARRANTY(イールワランティ)』導入!

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iRで販売するBMWミニには”iR WARRANTY”が無料で付帯されます!

有効期限

2024/09/01~2024/12/31

対象者

ご来店された方

さらに保証範囲や期間を延長したい場合は有料にて更に手厚い保証に加入する事が可能となりご予算や乗り方に合わせて選択出来る保証制度となります(もちろんカーセンサーアフター保証も今まで通りご加入いただけます)

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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期間中契約&納車完了で1台あたり最大10万円のキャッシュバック

有効期限

2024/11/16~2024/12/27

対象者

ご成約された方

期間中契約&納車完了で5万円キャッシュバック!更に
ローン契約(100万円以上&12回払以上)で +2万
保証アップグレードで +1万
コーティング注文で +1万
下取入庫で +1万
上記適用で最大10万円キャッシュバック

◆車両本体価格0.1万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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