走れ!こうたろう!!さんのクチコミ詳細
親身になって相談にのって下さる販売店です。
投稿日:2018/07/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで予算内で希望する車種、グレードを見つけたのでお店に伺った。 実車を見せていただくとバンパーに傷があったが、相談すると格安で直してくださることになり、その日のうちに購入を申し込むことになった。車両価格が安かったので3年保証とピカピカセット(車のクリーニング)を付けてもらった。 納車後、気になるところがいくつか出てきた。 まず、当たり前だが運転中にDVDが映らない。これはホンダ正規ディーラーのこのお店では対応できないということで、自分で解決した。ただナビの取り外し方など参考になる資料を頂いた。 次にエアコン及び車全体の匂い。禁煙車ということで購入したが、前のオーナーの匂いが気になるくらい残っていた。主にエアコンをかけた時に匂いが強かったので、再度エアコンのエバポレーターの洗浄をしてもらったら徐々に匂いがとれてきた。 3つ目にワイパーに拭きムラがあったので新しいものにかえてもらった。 最後に乗り心地。RCオデッセイの初期型は乗り心地があまり良くない。この車体も例に漏れず家族から不満の声が多数上がっていた。ネットをいろいろ検索すると改善策としてサスペンションを乗り心地が良いと評判の現行モデルの物に交換するのが効果的とのことで、そのことを担当のMさんに伝えると工賃は必要だが快く交換してくれるということになった。サスペンションを交換するとネックだった乗り心地も劇的に変わり、家族の評価も上々です。 ということで購入後も様々な車の悩みに親身になって対応してくれる良いお店です。
購入年月:2018/03
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原中央からのクチコミ返答
2018/07/23
走れ!こうたろう!!様 この度は、御購入誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 先日のご相談の件も近々に御回答させていただきます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お納めしてからからのお付き合いこそ重要と考えておりますので、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社に御相談下さいませ。 また、 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
申込み、契約、納車までとてもタイトなスケジュールでしたが親切かつ丁寧に対応してくれました。メールでのやり取りレスポンス良くとても助かりました。納車時の詳細な説明があったおかげで安心して運転できました。
販売店の返信2018/06/24
ぶっちぃ様 この度は、数ある店舗の中からオートテラス相模原中央をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 そして、このような高い評価とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。 当店は親切・丁寧をモットーに、お客様に寄り添いながら、最高の1台に出会って頂けますようサポートさせて頂く事を 第一に、お客様一人一人とお話をさせて頂いております。 今回、ぶっちぃ様とご縁があり、ご成約からご納車までサポートさせて頂けて、本当に良かったと思っております! 至らない点もあったかと思いますが、今後も精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 お車でお困りの際は遠慮なく、ご相談くださいませ! この度は、誠に有難うございました。
2018/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入にあたり、2つのことが大事だと実感しています。いかによい車をみつけるか、そしていかにして素晴らしい販売・営業スタッフに出会えるか。私はこの度、真摯に対応して下さった信頼できるスタッフの方々にお会いすることができました。心から感謝しております。これからもよきパートナーとしてよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/04/13
TorontoStars様 クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。また、数ある店舗の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。そして、このような高い評価とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからも親切丁寧な接客、対応を心がけてまいります。今後とも、オートテラス相模原中央を宜しくお願い致します。
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