説明が二転三転し、対応に不信感が残る店舗（ｗｉｚｚｓｏｄａさんのクチコミ投稿）

担当者の方の対応と、店舗としての説明の二転三転ぶりに非常に強い不信感を抱きました。 受付時、担当者の方に質問をするたびに「上司に確認してきます」と何度も席を離れられ、戻ってきてもまた同じことの繰り返しで、手続きや説明にかなりの時間を要しました。車の知識もあまり持ち合わせていない印象を受けました。 何より問題だと感じたのは、車の破損箇所について、一度は「こちらで修理します」と明確に引き受けられたにもかかわらず、後から「やはり修理できません」と前言を撤回されたことです。 最初の段階で正確な判断や確認ができないのであれば、安易に引き受けるような発言はすべきではないと思います。終始、組織としての連携や責任感に欠ける対応だと感じざるを得ませんでした。 今後こちらのお店を利用される方は、提示された条件や約束事をその場できちんと書面に残すなど、慎重に確認されることをお勧めします。