2024年07月04日
スタッフ一同
お客様の心に届く接客を心掛けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回購入から納車まで担当七島さんのご説明、対応スピードが的確で安心して購入できました。 引き続きメンテナンスもお願いしたいと考えております。
販売店の返信2025/08/10
つばめ様この度は当店をご利用を頂きありがとうございます。納車までのお時間で満足を頂きまして嬉しく思います。これからの信頼されるお店となれるように努めてまいります。
2025/07/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
一週間で乗り出ししたいと言う無理に応えた頂きました。皆さんは 真似しないで下さい。
販売店の返信2025/07/30
この度は当店でのご契約頂きありがとうございます。一番はお客様からのご要望にお応え出来るかを考えております。こらからもご利用頂けたら幸いです。
2025/07/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
カーセンサーでの掲載を見て購入を決断したため、実物は納車日まで見ることなく購入しました。店舗に実際に行くことが難しかったため、メール等でのやり取りで契約を進めて頂きました。対応も丁寧で、車の状態もとても良く満足です。
販売店の返信2025/07/28
みどりさんこの度はご契約頂きありがとうございました。車も満足して頂けて嬉しか思います。これからカーライフを応援しています。またの機会もよろしくお願いします。
2025/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当日に予約無しで来店。 気になっている車両の試乗と他モデルの乗り比べをさせていただけた。 説明もスムーズでその場で契約をした。
販売店の返信2025/07/11
ぺね様この度は当店でのご成約ありがとうございます。マツダディーラーですので試乗車もご用意できました。ご満足頂けまして嬉しく思います。これからもお付き合い頂けましたら幸いです。ご安心頂けます接客を心掛けます。
2025/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
立地は高速入口からも近く、駅からも徒歩圏内のためアクセスも良く、店舗敷地も広く入り易い。 また黒MAZDAなので新しくオシャレな店内です。 接客は私が決断するまで急かされずに色々と不安点を解消してもらいました。 家から少し距離はありますが引き続きメンテもお願いしようと思います。
販売店の返信2025/03/02
てつやま様この度は当店でのご成約ありがとうございました。店舗も気に入って頂きましてありがとうございます。お車を大事に乗って頂けたら幸いです。これからもよろしくお願い致します。
2025/01/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
やり取りや商談はスムーズに進みました。 閉店時間後に注文締結完了し、翌朝の営業開始直後にオプションの一部変更を依頼した際にもう発注完了しているので追加はできるがキャンセルは難しい、と言われた際はさすがに早すぎではと思いましたが…(身分証も出していないし前金の入金もしていない状況だったはずです) もちろん、押し売りのようなものはなかったので自分の判断で諸々検討させていただけました。 新古車でコーティングをしてもらいましたが、納車時に全体的に少しボディが汚れていたのは気になりました。コーティング前後に軽くでも洗車するものかと思っていました。
販売店の返信2025/01/04
はると様 この度は、マツダ3のご購入ありがとうございました。注文後のオプション品と納車時の洗車の件でご迷惑をおかけいたしました。アフターフォローで出来たらと考えております。末永くにお付き合い出来たら幸いです。ありがとうございました。
2024/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
気になっていた車両が、新車同様の状態で扱っていた事から問い合わせて訪問。 社員さんの挨拶もきちんとしていて、担当さんも丁寧に対応して下さったおかげで購入を決めました。
販売店の返信2024/10/03
hiro23s様この度は当店のご利用ありがとうございます。接客対応面も見て頂けて幸いです。これからもカーライフをお楽しみください。またのご縁をお待ちしております。
2024/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方でしたので実車確認せず購入しました。 気になる傷や内装の状態など画像を送って頂き確認できました。車検整備もきちんとやって頂き、こちらからお願いした訳ではないのに、バッテリーも新品に交換して有りました。中古車なのでディーラーで購入する安心感があり、実車の状態もとてもよく満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/02
かぼちゃ様この度は当店でのご購入頂きありがとうございます。大変喜びの声を頂きありがとうございます。安心感を感じて頂ける仕事を心掛けております。またのご利用をお待ちしております。
2024/08/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
欲しい車がお得な価格で手に入りました。 店の雰囲気、接客ともに良かったです。 ラッキーでした。
販売店の返信2024/08/19
しゃ様この度は当店での車両のご購入ありがとうございました。対応もお褒め頂きありがとうございます。これからもお付き合いできたら幸いです。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
長年乗ったビアンテの乗り換えで、3列であるcx8を探していたところ、装備や内装の条件が合う車を見つけることができました。今回、遠方からの購入でしたが、ご担当のとても親切な対応で不安なく購入を進めることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/02
HHさんこの度は当店のご利用頂きましてありがとうございました。ご要望に応える事ができ嬉しく思います。またの機会がございましたら幸いです。店舗一同感謝申し上げます。
2024/06/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
問い合わせした当時は、引越し前で車庫証明が取れずすぐの購入が難しかったのですが、親身に寄り添っていただき、購入することができました。車庫証明の書類も不備があり、わざわざ遠くのパーキングエリアまだ来た上で、対応していただきました。ありがたかったです。
販売店の返信2024/06/03
Mase様この度は、CX-8のご購入ありがとうございます。丁寧な対応を評価頂きましてありがとうございます。これからも当店でお力になれたら考えております。喜んで頂きありがとうございます。
2024/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
所長さんの解答や対応が早くとても安心して気持ち良く購入する事が出来ました。
販売店の返信2024/05/29
大くんパパさん この度は当店でのご購入をありがとうございます。 CX-5を大事に乗って頂けたら幸いです。 またの機会をお待ちしております。この度はありがとうございました。
2024/05/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入の為、現車を確認する事が出来ないので電話とメールのやり取りでした。 納車までドキドキでしたが、納車された車は思っていた以上に良い車で大変満足してます。 このたびはお世話になりました。
販売店の返信2024/05/03
riku様この度は当店でのご購入ありがとうございました。車両も満足頂けて何よりです。またの購入の機会がございましたらお声かけください。できる限り遠方でも安心して購入して頂ける様にサポート体制を整えております。これからもよろしくお願いいたします。
2024/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と相談に乗って頂きとても満足な車になりました。ここはお客の好みをよく理解して適切なアドバイスをしてくれるお店です。
販売店の返信2024/04/10
はー・のちゃま様口コミの投稿ありがとうございます。満足を頂けてうれしく思います。これからのカーライフもサポートいたしますのでご来店をお待ちしております。
2024/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
お店への入りやすい。 店舗が綺麗でした。接客もとても良いです。
販売店の返信2024/03/30
ふなこし様この度は購入頂きありがとうございました。 店舗の雰囲気や接客の満足を頂きありがとうございます。 次回のご来店を スタッフ一同お待ちしております。
2022/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅が都内かつ車庫に車が入るか不安でしたが、親身に対応していただきました。引き渡しまでスムーズで、大変満足しております。担当の中沢さん、店舗のみなさん、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/04/23
遠方からのお問合せにかかわらず、CX-3をご成約いただきありがとうございました。 ご不安のなか弊社のCX-3をお選びいただき有難うございます。 お近くまでにドライブ等でお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。 店舗一同お持ちしております。
2021/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
鼓動デザインマツダのこだわり最高ですね!親切丁寧明るい店内。優しくて安心。スタッフの中沢さん感謝します大満足ですこれからもヨロシクお願いします
販売店の返信2021/07/19
運命を感じました様 この度はCX-3のご購入ありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。運命を感じました様とは長いおつきあいをさせていただきたいと思っております。後ともお気軽に弊社にお寄りください。宜しくお願い致します。横須賀店一同
2020/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたグレードで しかも低走行で オプション多数に なんと言っても極上な外装に 即決しました 担当して下さった佐野さんが親切丁寧に対応して頂き 本当にありがとうございました m(_ _)m 今から納車されるまで楽しみです また8年乗った前車も 思ってた以上の査定に驚きました(笑) 初めてのマツダ車ですが大切に長く乗っていきたいと思います
販売店の返信2020/01/22
JUNMEN11様 この度はCX-3をご成約頂きまして誠にありがとうございました。CX-3の拡販のタイミングで程度良好のCX-3を販売させて頂き、ありがとうございます。全力で整備及び仕上げさせて頂きますので、今しばらくご納車までお待ちください。 今後ともマツダ車をご贔屓頂けますよう宜しくお願い致します。 湘南マツダ横須賀店スタッフ一同
2019/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、遠方にもかかわらず親切、丁寧に対応して頂き、又外装、内装、エンジンの状態、細かく報告して頂きまして有り難うございます。実際に車両を見て全然気にならない小さな傷まで報告して頂きました。思った以上に綺麗な車で大満足しています。価格もかなり勉強してもらい本当に感謝です。担当してくださった中沢さんほんとに無理な注文ばかり言ってごめんなさい。また、お土産まで頂き、恐縮してます。横須賀店スタッフみなさん、中沢さん有り難うございました。又機会が有りましたら是非お願いします。
販売店の返信2020/01/04
南部片富士様 こちらこそ本当にありがとうございました。1度はお断りのご連絡を頂いたにも関わらず、改めてご検討頂きましてありがとうございました。そして、遠くからご来店頂き、お土産まで頂いてしまいまして恐縮です。 南部片富士様がアテンザを気に入って頂けて幸栄です。また南部片富士様がお買い換えなどの際には、是非お声がけ下さい。本当に南部片富士様へお乗り頂く事が出来て良かったです。今後とも宜しくお願い致します。 湘南マツダ横須賀店 スタッフ一同
2019/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
7月末にたまたまデミオを調べていたところ、走行距離も少なく金額も安すぎるXDを見つけました。 「これはチャンス!」と思い即刻購入手続きを。と同時に駐車場も家から徒歩30秒以内で相場より4000円安い物件を見つけました。流石にこれは買う以外選択ないと思いました笑 しかし自分は未成年・・・初めて車買うにもローン審査は通るか心配でした。通ったら通ったでやることも覚えることも多かったですが自分で調べたり、丁寧に説明してくれた営業員様のおかげでなんとか納車することが来ました。自分はお盆が重なったため見積~納車までの時間が約1か月かかりました。中古車購入だったので外装の傷が少し気になっていましたが納車時には傷もなく新車に近い外装でした。満足です。いずれはマツダのSUV購入したいのでその時もお世話になると思います笑 見積や契約jの着席時等飲み物サービスでもらえます。オレンジジュース美味しかったです ありがとうございます。
販売店の返信2019/09/04
みらおれ様 この度はデミオをご契約頂きまして、誠にありがとうございました。みらおれ様は、まだお若いのに向上心を持ち、とても丁寧に私共にも接して頂きまして、本当にありがとうございました。お車についても、今後の整備、保険も含めて、全力でみらおれ様に安心して頂けるよう努力してまいりたいと思っておりますので、お困りの事などございましたらお気軽にご相談ください。改めまして、この度はありがとうございました。 スタッフ一同
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