2024年07月04日
スタッフ一同
お客様の心に届く接客を心掛けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夕方閉店近くにアポ無しで伺ったにも関わらずとても丁寧に対応していただき、その日は見るだけの予定が即購入。 自動車保険も特に進められた訳ではありませんが、担当の方があまりにも頼りがいのある方で保険もこちらからお願いしました。車も保険もど素人の私にわかるまで説明してもらい安心して契約できました。お店の雰囲気も従業員の方々も感じよく全てが大満足です。
販売店の返信2025/11/26
ミナ様 この度は湘南マツダ 横須賀店とのご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐れ多くもとても嬉しく存じます。MAZDA2をご家族の一員としてお迎えいただき、嬉しそうなMAZDA2の表情が浮かびます。今後も、お車や保険のことでご不安点がございましたら、いつでもご連絡ください。末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
メールでご連絡させて頂いた際もすぐに返信いただき、不明点も気軽に聞くことができた
販売店の返信2025/11/16
セラ 様 このようなご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。こちらこそ、セラ様が書類のご用意などご迅速にご対応くださったのでスムーズにご納車まで進めることができました。 セラ様とのご縁をいただけましたこと、心より嬉しく存じます。 引き続き、お車のことでお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。 この度は誠にありがとうございます。
2025/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
色々と対応良くまた分かりやすい説明で、良いお店だと思いました。
販売店の返信2025/11/01
マサマサ様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。またのご来店をお待ちしております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
欲しかった車両があったため遠方から中古車を購入しました。 押し売り等もなく速やかに取引できてよかったです。 店内もきれいでフリードリンクもしっかり案内ありました。 店舗の出入りが少し不便なくらいでしっかりとしたマツダディーラーと言えると思います。
販売店の返信2025/10/19
JOA様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行くだけのつもりで来店しまたが丁寧な対応をして頂き、車の購入をさせて頂きました。
販売店の返信2025/10/07
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧にご説明いただき気持ちよく購入を決めさせていただきました。 これからも色々とお世話になります。
販売店の返信2025/10/05
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
2025/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車で、いろいろ不安があり、細い質問をいっぱいしたが、満足できるまで親切にご対応くださった。 中古車店舗を何社か見回ってきたが、湘南マツダ横須賀店でよかった。
販売店の返信2025/09/28
GrissomJ 様 この度は湘南マツダ 横須賀店のご利用、誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 こちらこそ、GrissomJ様と愛車CX-60とのご縁を結ぶことができましたこと、心より嬉しく存じます。 ご納車の時の笑顔を拝見し、この機会に立ち会えたことを深く感謝申し上げます。 お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても丁寧で購入しやすい雰囲気でした。
販売店の返信2025/09/21
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
対応していただいた方が基本的なことも細かに説明の上、質問にも親身にお答え下さいました。もう、この方から愛車を購入したい、と思いました。
販売店の返信2025/09/14
ファイフロ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー認定中古車を購入しました。 中古車部門の部門長に対応していただきましたが、細かな配慮や説明で、安心して購入ができました。
販売店の返信2025/08/18
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回購入から納車まで担当七島さんのご説明、対応スピードが的確で安心して購入できました。 引き続きメンテナンスもお願いしたいと考えております。
販売店の返信2025/08/10
つばめ様この度は当店をご利用を頂きありがとうございます。納車までのお時間で満足を頂きまして嬉しく思います。これからの信頼されるお店となれるように努めてまいります。
2025/07/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
一週間で乗り出ししたいと言う無理に応えた頂きました。皆さんは 真似しないで下さい。
販売店の返信2025/07/30
この度は当店でのご契約頂きありがとうございます。一番はお客様からのご要望にお応え出来るかを考えております。こらからもご利用頂けたら幸いです。
2025/07/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
カーセンサーでの掲載を見て購入を決断したため、実物は納車日まで見ることなく購入しました。店舗に実際に行くことが難しかったため、メール等でのやり取りで契約を進めて頂きました。対応も丁寧で、車の状態もとても良く満足です。
販売店の返信2025/07/28
みどりさんこの度はご契約頂きありがとうございました。車も満足して頂けて嬉しか思います。これからカーライフを応援しています。またの機会もよろしくお願いします。
2025/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当日に予約無しで来店。 気になっている車両の試乗と他モデルの乗り比べをさせていただけた。 説明もスムーズでその場で契約をした。
販売店の返信2025/07/11
ぺね様この度は当店でのご成約ありがとうございます。マツダディーラーですので試乗車もご用意できました。ご満足頂けまして嬉しく思います。これからもお付き合い頂けましたら幸いです。ご安心頂けます接客を心掛けます。
2025/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
立地は高速入口からも近く、駅からも徒歩圏内のためアクセスも良く、店舗敷地も広く入り易い。 また黒MAZDAなので新しくオシャレな店内です。 接客は私が決断するまで急かされずに色々と不安点を解消してもらいました。 家から少し距離はありますが引き続きメンテもお願いしようと思います。
販売店の返信2025/03/02
てつやま様この度は当店でのご成約ありがとうございました。店舗も気に入って頂きましてありがとうございます。お車を大事に乗って頂けたら幸いです。これからもよろしくお願い致します。
2025/01/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
やり取りや商談はスムーズに進みました。 閉店時間後に注文締結完了し、翌朝の営業開始直後にオプションの一部変更を依頼した際にもう発注完了しているので追加はできるがキャンセルは難しい、と言われた際はさすがに早すぎではと思いましたが…(身分証も出していないし前金の入金もしていない状況だったはずです) もちろん、押し売りのようなものはなかったので自分の判断で諸々検討させていただけました。 新古車でコーティングをしてもらいましたが、納車時に全体的に少しボディが汚れていたのは気になりました。コーティング前後に軽くでも洗車するものかと思っていました。
販売店の返信2025/01/04
はると様 この度は、マツダ3のご購入ありがとうございました。注文後のオプション品と納車時の洗車の件でご迷惑をおかけいたしました。アフターフォローで出来たらと考えております。末永くにお付き合い出来たら幸いです。ありがとうございました。
2024/10/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
気になっていた車両が、新車同様の状態で扱っていた事から問い合わせて訪問。 社員さんの挨拶もきちんとしていて、担当さんも丁寧に対応して下さったおかげで購入を決めました。
販売店の返信2024/10/03
hiro23s様この度は当店のご利用ありがとうございます。接客対応面も見て頂けて幸いです。これからもカーライフをお楽しみください。またのご縁をお待ちしております。
2024/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方でしたので実車確認せず購入しました。 気になる傷や内装の状態など画像を送って頂き確認できました。車検整備もきちんとやって頂き、こちらからお願いした訳ではないのに、バッテリーも新品に交換して有りました。中古車なのでディーラーで購入する安心感があり、実車の状態もとてもよく満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/02
かぼちゃ様この度は当店でのご購入頂きありがとうございます。大変喜びの声を頂きありがとうございます。安心感を感じて頂ける仕事を心掛けております。またのご利用をお待ちしております。
2024/08/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
欲しい車がお得な価格で手に入りました。 店の雰囲気、接客ともに良かったです。 ラッキーでした。
販売店の返信2024/08/19
しゃ様この度は当店での車両のご購入ありがとうございました。対応もお褒め頂きありがとうございます。これからもお付き合いできたら幸いです。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
長年乗ったビアンテの乗り換えで、3列であるcx8を探していたところ、装備や内装の条件が合う車を見つけることができました。今回、遠方からの購入でしたが、ご担当のとても親切な対応で不安なく購入を進めることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/02
HHさんこの度は当店のご利用頂きましてありがとうございました。ご要望に応える事ができ嬉しく思います。またの機会がございましたら幸いです。店舗一同感謝申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-815892
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る