2024年02月28日
お客様の心に届く接客を心掛けます!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/10/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店が広々として清潔感があり、従業員の方々の接客も良かったです。
販売店の返信2025/10/05
マーさん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
やり取りもスムーズに進み、とても感じの良い対応をして頂きました。車の品質にも満足しています。また機会があれば利用したいと思います。
2025/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
込み込み50万の車を買いました 3ヶ月後、リモコンキーの不具合が出たのですが 相談したら片道50キロ 代車を持って来てくれました 2年乗ったのちミッションが壊れて 新車にしましたが 納車まで代車を持って自宅まで来てくれました アフターサービスも 買う時の装備や仕様などを考え 適切な助言ももらえたので 安心して購入もメンテも頼めます
2024/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
久しぶりの自動車購入で色々と戸惑うことも多かったのですが、一つ一つ丁寧にご回答いただき、安心して乗り出すことができました。 ディーラーの為車種も豊富ですし、今後のサービス・純正部品の供給も安心して受けられそうです。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/08/14
この度は弊社のご利用誠に有難うございました、HtperNikka様のかーーライフをお手伝い出来ますように頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1週間以内に車が必要になり 無理にお願いしたにもかかわらず 完璧に整備もして頂き、大変助かりました。
2024/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車までスムーズに進めて頂き感謝しています。 アフターケアも手厚いので長く乗りたいと思う一台になりました。 また、何かありましたらよろしくお願い致します。
2023/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
なかなか自分の希望条件とマッチする車がありませんでしたが、こちらのお店には希望以上の車が掲載されていました。同時に、金額についても相場より安かったと認識しております。 その為、在庫があることを確認し、すぐに注文オーダーをかけました。 また純正パーツを取り寄せてもらい、後付けでの依頼も気持ちよく引き受けてもらえました。 今後、中古車をまた購入する機会があれば、こちらの店舗も候補にしたいと思います。
2023/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーでみつけたMAZDA2を購入しました。担当の土屋センター長には大変になりました。 試乗車ということもあって、走行距離も短く、これが中古車と思うほど綺麗で、ほぼ新車状態でした。納車当日、ショールーム隣の「納車コーナー?」での引き渡しは「主役感満載」で、本当に“心ニクイ演出” で感激しました。 久々に “走る歓び” “運転する楽しさ” を味わっています。 「運転が楽しい車」「心地よい接客」「洗練されたショウルーム」との出会いで、 大変気持ち良く、いい買い物をすることが出来ました。 有難うございました。
販売店の返信2023/10/19
サイトウ 様 この度はMAZDA2ご成約を頂き誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂き当店スタッフも心から感謝しております。 弊社の試乗車は中古車での販売を見据えて綺麗に使用しておりますので、サイトウ様にもご満足頂けたかと思います。 ご納車当日もサイトウ様の思い出に残れば何よりでございます。 遠方からのご納車ではございますが引き続きサイトウ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思いますので引き続き快適に楽しくお車をご利用頂ければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 (株)湘南マツダ 平塚店
2023/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
少々遠方ではありましたが、探していた車両で程度抜群のものが売りに出されていたため、購入した。 お店は新しく掃除なども行き届いており、営業担当の方も気さくで、納車の際も車が専用ブースに用意されているなど、心憎い演出でした。 また、低年式のため保証はありませんでしたが、その分整備もきちんとされていました。 近隣でマツダ車に興味のある方に、是非オススメしたい店舗です。
販売店の返信2023/10/05
ぽちっと 様 この度はご成約頂き誠にありがとうございました。 高評価の口コミ頂き重ねて御礼申し上げます。 前オーナー様が大事にメンテナンスして頂いておりましたのでご安心かと思います。 大事に末永くお乗り頂ければ何よりでございます。 この度は誠にありがとうございました。 ㈱湘南マツダ 平塚店
2023/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2回目の中古車を購入させて頂きましたが販売担当者の方を始め、社員の皆さん方親切、丁寧な対応をして頂きました。 今回の中古車は車検が切れているため試乗出来ませんでしたがマツダのディーラー店である事を信用して購入契約をしましたが間違いは有りませんでした。
販売店の返信2023/09/23
この度は2台目のご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納車させて頂きましたCXー3も楽しく快適にお乗り頂ければ何よりでございます。 是非今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 (株)湘南マツダ 平塚店
2023/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全てにおいて満足感の高い商談でした。 まずご担当者様とスタッフ様の接客レベルが高いです。掲載車の問い合わせから納車までとても親切で心地よいご対応でした。 購入したのは試乗車で、状態がとても良く、新車保証継続で購入後も安心です。 価格も市場価格と比較しとても割安感がありました。 自身をもっておすすめできる販売店です。
販売店の返信2023/08/16
GOGO様 この度は弊社のご利用誠にありがとうございました、是非これからのGOGO様のカーライフをお手伝い出来る様務めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
2023/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最近、移転して出来たばかりでとても綺麗でサービスも素晴らしいお店でした。新車、中古車関係なく車への愛情を感じさせる対応で安心して購入が出来ました。担当者もとても気さくで質問や説明も聞きやすかったです。何より引渡しの時、ショールームの様な個室に案内されピカピカに磨かれた車を見た時は感激しました。ちょっと遠いいですが、また次に買い替える時もこのお店でお願いしたいぐらいです。
販売店の返信2023/05/11
なっち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では新車中古車共お引渡しは最高の状態でお受け取り頂ける様、納車仕上げに力を入れ 専用の納車室を使わせて頂いております。なっち様にもお悦び頂けたようで大変うれしく思います。 お近くにいらっしゃる事がありましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
アンフィニrx-7が欲しくて探していたところ、マツダディーラーさんで販売しているということで予約を取って現車確認に行きました。 担当してくださった宮○さんが車にも詳しく、すごく気さくに話してくださって嬉しかったです。 業販や輸出目的で問い合わせがあるけど断っていて、日本国内で本当にこの車が欲しい人がまだまだいるはずだからそういう人に販売したいと仰っていおり本当に車が好きで販売に対しての熱意もすごく感じました。 宮○さんだから安心して買えた部分があります。 外装も内装もとても綺麗にして、パーツ類もたくさん一緒に載せて納車してくださいました。 すごーくお金のかかる子だけど養う気持ちで頑張ります!おばあちゃんになっても乗り続けますね!! この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/02/26
こけお様 この度は当店にてRX-7のご購入を頂き誠にありがとうございました。 またクチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 特殊なお車でございますのでお手間はかかってしまうかと思います。 しかしそれを補って余りある魅力的で楽しいお車かとも思います。 愛車として末永くご利用下さい。 また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 (株)湘南マツダ平塚店
2022/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
販売店で代車で使われていた中古車を購入しました。 多分、先月マイナーチェンジしたので売りに出されたのでしょう。 走行距離5000K。キズはホイルに擦りキズが一か所ありました。 ACC(アダプティブクルーズコントロール)、全方位カメラ、天井サーキュレータ、両側スライドドア、8インチナビテレビ、LEDヘッドランプ、ETCが付属していて、ほぼフル装備です。 遠方ですので陸送費が8万円も掛かってしまいましたが、それでも市場からすれば20万円以上はお得な感じでした。 平均燃費はマイルドハイブリッドなのに21.2K/Lと思ってたよりは伸びませんが以前の車より2倍走るのでお財布には優しい車です。 ACC車は初めてですが、高速道路や自動車専用道路、渋滞トロトロ運転の時は重宝します。 アクセルから足を離しても自動で走行・制動するので、とても楽です。これなら軽でも長距離移動は苦にならない感じがします。 遠方ですので、購入後は”ほっぽらかし”にされると思っていましたが、先日、困った事は無いかと連絡があったのでとても好感をもてました。 営業のS様、良い車を売って下さり有難うございました。非常に満足しております。
販売店の返信2022/01/08
tac_key様 この度はお車をご購入頂きましてありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 ご購入頂いたフレアワゴンを気に入って頂けたようで私共も大変うれしく思っております。 また弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
2021/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からの中古車購入で、面倒な手続きもあったかと思いますが、連絡もきちんと取ってくださり、納車時にも丁寧に対応していただきました。車の説明も細かくしてくださり、おかげで帰路も快適に走行できました。個人的なことですが、平塚は多少の縁のある土地でもあり、いい思い出として心に残るでしょう。今後の益々のご発展をお祈りいたします。
販売店の返信2021/12/30
岩口様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
細かな要望にも柔軟に対応して頂きました。
販売店の返信2020/09/20
ナカポン様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。本当にありがとうございました。 ナカポン様のカーライフのお力になれればと思いますので何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
カーセンサーで検索し、2019年1月に当販売店のフレアを発見。 他県なので電話で詳細を確認しましたが、丁寧な説明で、サービスもして頂いたので即決しました。 購入後の手続きも迅速丁寧で、安心してお任せできました。 いい買い物をすることができました。 担当の宮北さんありがとうございました。 遠方のため、事後メンテナンスをお願いできないのが残念です。 大変お世話になりました。
販売店の返信2019/02/07
atakayan様、昨日はご納車どうもありがとうございました。 中古車の責任者をしております玉田と申します。 昨日休みのため、ご挨拶ができなく大変申し訳ありませんでした。 クチコミのお言葉大変励みになりました。ありがとうございます。 遠方でのご使用になりますが、何か気になることがありましたら、いつでもご連絡をお願い致します。 お車を末永くご利用いただきatakayan様にいい思い出ができますよう 心よりお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。 湘南マツダ 平塚店 玉田仁志
2019/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回初めて実車両を見ず購入しました。訪問出来るお店を何軒か見て周り実車両を見て、ほぼ決めかけていたのですが、カーセンサーでもう一度検索して今回購入した車を見つけました。「大切に乗られていた」という文字が目にとまり、実車両を見ず購入を決めました。またディーラーの販売という事も決め手のひとつでした。12月になってからの契約でしたが年内納車に間に合うよう迅速に対応してもらえました。 決めるまでの猶予期間が少なく、詳しく確認のやりとりも出来ず、実車両も見れずで不安がありましたが、結果としては想像以上に綺麗な車両でした。大満足です。契約、納車と丁寧な対応もしていただき感謝しております。遠方ではありますが何かあればよろしくお願いします。
販売店の返信2019/01/09
関西在住様 この度は当店からご購入頂きまして、誠に有難うございます。 また高評価頂きまして、大変嬉しく思います。 書類の件等もご協力頂き、本当に有難うございました。 また、何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2018/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めてのクルマの購入でしたが担当営業の方には親身になってエアロパーツの取付などの相談に乗っていただきました。ありがとうございました!
販売店の返信2018/07/23
りゅーたろー様、この度はご契約からご納車まで、速やかにご対応いただきありがとうございました。お車も絶好調との事で安心致しました。またこちらからもオイル交換のタイミングでご連絡させていただきます。デミオを末長くご愛用いただけまよう精一杯お手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
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