tk2000さんのクチコミ詳細
ディーラーは安心だと思いますが…
投稿日:2013/05/24
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
4か月ほど前に購入して、最近エンジンから異音がするのでディーラーへ見てもらいに行くと修理見積額は10万円(実際は保証の期間内なので払う必要なし)。中古車なのでどこかしら不具合があるのは仕方ないですし、重要なのはそういう時のアフターサービスだと思うので、この点はやはりディーラーで購入して大正解だったと思います。しかし購入前の説明(車検・整備費用やタイヤの状態等)が不適切であったり、購入後送られてくるべき書類がなかったり等、対応にやや不満を感じました。
購入年月:2013/01
購入した車:マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
湘南マツダ 平塚店からのクチコミ返答
2013/05/24
TK2000様 この度は、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社会人二年目になり、初めて車購入を決めました。ローン購入を考えていましたが、その際もいろいろとご相談にのって下さいました。こちらの不手際で手続きにお時間をかけてしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂き、本当にありがたかったです。 手続きも終わり、今は納車待ちです。本当に楽しみにしています。 今後もいろいろとよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/05/06
クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。励みになる、ありがたいコメントをいただきまして、ありがとうございます。まだ納車までに少し時間がありますが満足をいただけますように取り組んでいきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
2012/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入歴32年、11台目にして初めてのマツダ車です。 担当の方にマツダの車に対する考え方を丁寧に説明して頂きましたが3週間乗ってみて運転する楽しさを実感しています いい車ですね。 また、月曜日に契約、『納車は4日後の金曜日に…』と言うこちらのムチャ振りにも気持ちよく対応して下さり有り難う御座いました、お陰様で初宮参りの初孫をエアコンの壊れた車に乗せずに済みました
販売店の返信2012/10/12
アラフィフ 様へ クチコミに投稿いただきましてありがとうございます。できるだけ、ご要望に応えられるように努力をいたしましたが、お喜びの声を聞かせていただきまして嬉しく思っております。納車をさせていただいた車は年式が新しい車なので末永くご愛用いただける、お車になるとも思いますので末永いおつきあいができたらとも思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回でマツダのディーラーで中古車を買うのは2回目です。かといってマツダびいきとゆうわけではありません。でも今までで一番良い車、お店でした。ディーラーとゆうと何となく敷居が高い気がしましたが、とてもアットホームかつ丁寧、親切に接客していただきました。下取り車で程度が凄く良く値段も安いので、アフターとか良くないかなぁと思ったのですが、さすがマツダのディーラーだけあって保証等、新車と変わらないのではと思う程でした(個人的意見ですが)。納車もとてもスピーディーで驚いています。今まで色んなメーカーの車に乗ってきたので、いつかマツダの車に乗ってみたいとゆう夢を今回叶えさせてもらいました。毎日楽しくドライブしています。
販売店の返信2012/06/30
なべっち 様へ クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。今後も、ご満足をいただけるように、やりとりができたらと思っておりますので、何かございましたときは、お気軽に声をかけていただけたらと思っております。今回、満足の声をいただけて当店としても本当に嬉しく思っております。これを励みに、これからも頑張っていきたいと思いますので、これからも、よろしくお願いいたします。
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