2012年04月22日
お客様の心に届く接客を心掛けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの都合を考え、とても親切に、柔軟に対応して頂きました。値段も他の店舗より安く購入することができ、非常に満足しております。湘南台のマツダさんまではかなりの遠出でしたが、ここまで買いに来て本当に良かったです!
販売店の返信2016/04/10
ぽったー様 大変お世話に成ります!この度は ご購入とお店の口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します! お知り合いの ご紹介もお待ちして折ります。㈱湘南マツダ 浜田
2016/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
高級感ある建物に赤に統一したマツダ車が並ぶ、今のマツダを象徴する店。
販売店の返信2016/03/23
シモーム様 この度はマツダCX-3のご成約と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!こん後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します!クリーンDEと質感の高い走りとデザインを楽しんでください! ㈱湘南マツダ 湘南台店 浜田
2016/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売して終わりという業者も多い中、その後の付き合いをも考慮に入れた細やかなサービスや接客態度、太陽光を多く取り入れた明るい店内の雰囲気どれも素晴らしかったです。
販売店の返信2016/02/24
Keys01様 大変お世話に成ります!この度は あたらしいお車のご成約と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!
2016/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日納車でした。カーセンサーで気になる中古車を見つけ見に行った所非常によく対応していただいたので、その日に契約し色々わがままも応えていただき、良いお店とスタッフの皆さんに感謝します。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/01/25
hoo様 大変お世話に成ります!この度は新しいお車と口コミのと投稿を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します! ㈱湘南マツダ 湘南台店 浜田
2015/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々相談にのってくれる営業さんと、 技術さんにはお世話になっております。
販売店の返信2015/11/23
ハイパ様 大変お世話に成ります!口コミの投稿と高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します! 株式会社湘南マツダ 浜田 勝彦
2015/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
もう何年も何台も湘南台のマツダさんより購入しておりますが、一度も裏切られた事は無く本当に中古車しか買わない私の様な顧客にもとても親切、丁寧に対応してくれてます、お店の雰囲気も最高に素敵です、子供はトイレが特に気に入っております(笑) 車を買うなら是非このような信頼の出来るお店をお勧めします!!担当者の浜田さんは本当に素晴らしい方です!非常に頼りになります!!
販売店の返信2015/11/21
Huntersa様 大変お世話に成ります!この度は 新しいお車のご成約を口コミへの高い評価と投稿を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!またのご来店を心よりお待ちして折ります。(株)湘南マツダ 湘南台店 浜田 勝彦
2015/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
光岡のレイを買った時、その母体であるキャロルがマツダだったのでそれ以来のお付き合いです。それ以降仕事用の車が急に壊れたり、自家用車の整備などでもお世話になってます。 いつでも担当者以外のどなたでも安心できる応対ですが、特に担当の方は車のことなら何でも相談できるので助かってます。最後の仕事用の車をこちらで購入したのも、その安心からです。今後も自家用車になりますがこちらで購入したいと思います。
販売店の返信2015/11/11
牛様 いつも大変お世話に成ります!口コミと高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!また ご家族様で 遊びに来て下さいね!(株)湘南マツダ 湘南台店 浜田 勝彦
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
セカンドカーとしてプレマシークラスのスライドドア車を探していたところ、カーセンサーで条件に合う案件を見つけ、すぐに見積依頼すると翌日にはご回答いただきました。 現車確認の予定を伝えお店に向かうと、他にも数件問い合わせがあったようですが、それらの商談を待っていただいていたことも好印象でした。 外観の確認と試乗をさせてもらい、半分くらいは購入する気にはなっていたものの、若干の予算オーバー。 その旨を伝えると、「今決めてもらえるなら」と予算に収まるように頑張って頂きましたので、そのまま契約。 納車したばかりなので、アフターサービスについては未評価としましたが、自宅からは遠いものの、大変親切・丁寧にご対応して頂き、信頼できるなぁと感じましたので、江の島・鎌倉方面に出かける理由の一つができたと思って、今後ともお世話になりたいと思います。
販売店の返信2015/10/07
koh-32様 大変お世話に成ります!この度は新しいお車のご成約と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います。使い勝手と走りも楽しい1台ですので お二人で楽しい思い出を沢山作って下さい!湘南方面お越しの際で是非お立ち寄りをお待ちして折ります。今後も末永いお付き合いを心よりお願いいたします。(株)湘南マツダ 湘南台 浜田
2015/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
赤&黒コンビレザーのRX-8がどうしても欲しかったので、カーセンサーで見つけて即見積もりを依頼。 他店はネット(メール)での回答のみでしたが、ここは営業時間外にも関わらず、 即コールバックがかかってきました。 近日中にお店へ実車を見に行くことを伝えると、すぐに当該車の掲載を落としてくれ、非常に好感が持てました。 中古車の購入は初めてでしたが、車庫証明のやり方など非常に親切に教えていただき、安心して購入することができました。 陸送費を浮かすため、自身でクルマを受け取りに行った帰り道、立ち寄ったスタンドの店員さんもこのお店で買ったユーザーさんらしく、 「あそこ(湘南台店)は対応いいですよね。○○店はサービスが良くなくて、実は私もそこから(湘南台店に)変えたんですよ」 と言っていたので、安心できるお店なのは間違いないと思います。
販売店の返信2015/09/22
かぎしっぽ様 大変お世話に成ります!この度は 新しいお車のご成約と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います。昨日は無事に400kmの帰路も到着出来たご連絡もありがとう御座いました!今後も末永くお付き合いを心よりお願い致します。(株)湘南マツダ 浜田
2015/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車を、購入後のアフターサービスも丁寧で 何でも相談出来たりと頼れるお店です。 車を長く乗り続けたいオーナーさんには、ぴったりのお店だと思います。
販売店の返信2015/01/29
787様 いつもお世話に成ります!口コミへの投稿と高い評価誠にありがとう御座います!新しい店舗も5月1日オープンですので是非遊びに来て下さい! (株)湘南マツダ 湘南台店 浜田
2014/12/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
系列店を含めると、初めてのマイカーから数えて7台目のお付き合いです。全て中古車ですが、当然ですがハズレは1台も有りませんでした。兎に角普段から距離を走るので、信頼性が第一。いつも結果でお応え頂いています。今回は、愛用の18年式MPVが7年で23万キロを走破し、駆動系のトラブルが発覚した為、修理も検討したものの、結構かかりそうだったので買い替えを決意しました。幾つか候補を挙げて探して貰いましたが、結局は店頭にあったCXー7に好条件を出していただいたので、これに決めました。整備もしっかりやっていただいたようで、納車1ヶ月で既に3000キロを走行しましたが、気になるところは皆無。燃費が予想以上に悪いのが誤算でしたが、これも覚悟の上、運転自体はこれまでのマツダ車同様に非常に楽しく、また永く付き合えそうです。
販売店の返信2014/12/07
Sekky様 いつも大変お世話に成ります!この度は新しいお車のご成約と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します。 (株)湘南マツダ 湘南台店 浜田
2014/11/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車を購入しました。 購入時に大変親切丁寧に対応してくれたのを記憶してします。 また、販売店の場所が自宅より少し遠いこともあり、車検などのメンテナンスをお願いしてよいものか最初は躊躇しましたが、気持ちよく対応してくださるので、毎回お願いしています。
販売店の返信2014/12/01
tsuchio様 大変お世話に成ります!口コミへの投稿と高い評価を頂き誠にありがとう御座います!現在新店舗建替え中でご迷惑をお掛け致しますが 今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します。 (株)湘南マツダ 湘南台店 浜田
2014/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フレアワゴンを購入しました。チラシを見た瞬間にほとんど購入を決めていました。実際に試乗させてもらい、装備もとても充実していたので即決しました。担当の方はいつもお世話になっており、親切丁寧で、信頼のできる方なので安心しています。これからさらにお出かけが楽しくなりそうです。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/11/24
spiano5822様 大変お世話に成ります!この度は新しいお車の ご納車誠にありがとう御座います!合わせて口コミの高い評価も頂き本当に感謝致します!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
2014/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
北海道では中々FRスポーツが無いなか、道外から探すことになり、色々お世話になりました。 かなり親切な対応をしていただき、次世代のロータリースポーツもここで(北海道は台数が無いので)購入したいと思う程です。すごく親切でよかったです。
販売店の返信2014/11/08
この度は弊社物件をお選び頂きまして、誠に有難うございました!どうぞ末永く、大事にかわいがってあげて下さい。 そしてまた、ご縁がもてればと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットでの評価が高いので次に購入するならアクセラと考えていました。納車から日は浅いですが、加速・ハンドリングなど乗り心地は良いです。担当の方には車の状態を丁寧に説明して頂き、納車までの手続きも迅速に行って頂きました。店舗に出向いた時に洗車している方がこちらを見て挨拶して頂いたのが好印象でした。
販売店の返信2014/11/06
kyou8100様 お世話になります。この度は、アクセラをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 MT車でしたので、本当にタイミングが合って良かったです。アクセラの走りにもご満足頂けてる様で 光栄です。今後とも宜しくお願い致します。
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
そろそろ次の車を探そうかな、と思っていたところにチラシが入り、昨日プラッと訪問。 セールスさん達は皆大忙しで、担当の浜田さんも接客中だったので、その間、店長さんが話相手になってくれましたが、接客を終えた浜田さんがすぐに来てくれていろいろと親切に説明をしてくれました。 良いものを、すぐに、お手頃価格で手に入れたい、という面倒な私のリクエストにもしっかりと誠意ある対応で応えて頂き、大満足の一台を手に入れることができました。 いつもなら、最後に「ガソリン満タン!」と一押しするところ、今回はやめておきましたが、きっと「軽油ちょっと多目にしておきました!」と笑顔で納車してくれるだろうと期待してます(笑)。
販売店の返信2014/11/03
AAA.SSS様 大変お世話に成ります!この度はお車のご注文と口コミの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!また末永いお付き合いを心よりお願い致します!燃料ガンバリます(笑い) 株式会社湘南マツダ 浜田
2014/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の仕様からメンテナンス方法まで、丁寧にご説明頂き、営業の方もメカニックの方もとても感じの良い販売店でした。 是非また利用したい。
販売店の返信2014/10/11
みひ~ろ様 いつも大変お世話に成ります!この度はお店の口コミと高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も是非!末永いお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
2014/09/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
なかなか決まらずすごく悩みましたがやっとお気に入りの1台が見つかりました!対応も丁寧でよかったです
販売店の返信2014/09/23
e3様 この度は新しいお車のご成約を口コミへの高い評判を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!楽しいカーライフをお手伝い頑張ります!(株)湘南マツダ 浜田
2014/09/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車もとてもきれいで、接客も丁寧でした。 また何かありましたらお願いします。
販売店の返信2014/09/23
hisa223様 大変お世話に成ります!この度は新しいお車のご成約と高い口コミへの評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
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