安心出来るお店です!(ビーグルタロウさんのクチコミ投稿)

ビーグルタロウさんのクチコミ詳細

安心出来るお店です!

投稿日:2017/12/11

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

今回は遠方だった事もあり、初めて実車を見ずに購入しました。ディーラーさんという事と、非常に新しい年式でしたのであまり不安はありませんでした。担当の○垣さんにはこちらの要望にも迅速に対応して頂きすぐに購入を決めました。購入後、車にちょとした不具合が有りましたが当方の地元ディーラーと話しをして頂きみてもらった結果解決出来きました。事前にしっかりと確認していればわかる事だったので少し残念でしたが、誠意ある対応をして頂き満足してます。

購入年月:2017/12

購入した車:マツダ CX-5 2.0 20S プロアクティブ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

湘南マツダ 大磯本店からのクチコミ返答

2017/12/13

ビーグルタロウ様、このような高い評価を頂き誠に有り難う御座います!この度は私共の確認不足のためご迷惑をおかけいたしました。確認、連絡等をさらに向上し精進いたします。ぜひ今後ともお付き合いいただければと思います。有り難う御座いました!

他のユーザーのクチコミ

整備等は満足だが

2017/11/29投稿

総合評価

2

接客:3

雰囲気:2

アフター:

品質:2

納車された際車内の清掃が全くされてない シートの隙間にゴミは入っているしドリンクホルダーは真っ黒で全体的に水拭きで簡単におちる汚れだらけだった 買う前に確認をよくしなかったこちらも悪いが写真記載も説明もされてない傷、補修後があり若干後悔した 引き渡し時ガソリンはエンプティランプ点灯状態だったのも微妙に感じた 中古車販売は建物が違う上建物、サービス全てにおいて質素になるため差別感を痛く感じる。

rai0605さん

マツダ ビアンテ 2.0 アイストップ スマートエディションII (2017/11購入)

販売店の返信2017/12/01

rai0605様 この度は至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。 室内掃除機や室内WAXを施工してお渡しいたしましたが、 見落としなど不手際がありご迷惑をお掛けしたことを深く お詫びいたします。 今後このような事が無いように再度確認して再発防止に努めさせて頂きます。 先ほどお話しさせて頂いたとおり、今後もお付き合いをさせて頂ければと 思いますのでよろしくお願いいたします。 本当に申し訳ございませんでした。

大満足!

2017/03/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めての中古車選びで、分からない事だらけ、不安だらけでしたが、結果的に湘南マツダさんで大満足でした。中古のプレマシーを探していたら、偶然、近所の湘南マツダさんの車がヒットしました。とりあえず連絡もしないでお店にいったら、お休みでしたが、たまたまスタッフの方がおり、後日折り返しの電話を頂くことになりました。すぐに丁寧なご連絡をいただき、希望の車を見せていただきました。年式は古いですが、とてもきれいできちんと管理しているという印象を受けました。担当して頂いたOさんは親切で手際よく、セールストークなしで対応して頂き、安心して色々と相談することができました。その後は、私が忙しくて、メールでのやりとりが続きましたが、すぐに返信を頂いたこともあり、1週間くらいで購入を決断しました。納車までもスムーズでした。納車の日は、近いこともあり直接伺いました。納車の時はほとんどガソリンが入っていないと聞いていたので、そのままGSに行くつもりでしたが、おねだりした訳でもないのに、ガソリンが半分くらい入っていることに気付き、とても得した気分になりました。湘南マツダの本店の広い工場がすぐ横にあるので、何かあってもすぐに対応してくれそうなので今後も安心です。知人から「まるで新車みたい。良い買い物したね!」と言われました。私も本当に良い買い物ができたと思っております。ありごとうございました。そして今後ともよろしくお願いします。

わんぺさん

マツダ プレマシー 2.0 20CS (2017/03購入)

販売店の返信2017/03/19

わんぺ様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

昨年末試乗しに行きましたが高速まで乗せて頂きとてもいい下見が出来ました。 私の方がなかなか都合が合わず商談が進みませんでしたが、毎回丁寧に対応して頂きとても感謝しています。なにより感動したのが試乗した時より車のフィーリングが良くなっていました。素人なのでなんとも言えませんが、エンジンの状態が良くなっていたのだと思います。車も綺麗にしてあり本当に良い状態で受け取れました。ありがとうございます。 高@様ありがとうございました。 点数につきましてはロータリーエンジンですので燃費など居住性はど返しで点数をつけています。スポーツカーでは充分な居住性だと思います。

ハッシュ787さん

マツダ RX-8 タイプE サンドベージュレザーパッケージ (2017/02購入)

販売店の返信2017/02/10

ハッシュ787様 ご契約誠にありがとうございます。また今回、高い評価をいただきまして有り難う御座います! その後のお車の調子はいかがでしょうか。 遠方の為なかなかお会いできないとは思いますが、今後とも宜しくお願いいたします!

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