2012年04月09日
お客様おひとりおひとりが、何に満足し・不満に思うかを洞察します。
お客様のお声に耳を傾け、お客様が求めるサービスを考え、提供します。
サービス・営業・事務などが一体となった迅速な改善を実践します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
悩みながら購入しましたが、店長代理のさわやかな笑顔に負けました(笑) 購入後もしっかり見てくれます。
販売店の返信2012/01/28
いつも大変お世話なっております。毎回遠いところご来店を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともメンテナンスに関しては気軽にお立ち寄り下さいませ。また、気になる事がございましたら何でもお申し付け下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
サービス内容もそうですが店員さんの感じが良いので総合的にみてもオススメ出来るお店です。
販売店の返信2012/01/28
いつも大変お世話なっております。早いもので13年のお付き合いをさせて頂いております。今後とも更なる期待に応える事ができるように、スタッフ一同、努めて参りますので宜しくお願いいたします。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらが忘れてるメンテナンスなどについて、ハガキだけでなくその都度お電話頂けます。最初に担当になってくれた古賀さん(今は店長さん)は家族のことも含めていろいろなことを覚えていてくれます。子供たちも遊べるお店だ!って喜びます。いつ来ても気持ちのいい、スッキリさせてくれるお店です!
販売店の返信2012/01/28
いつも大変お世話になっております。この度は、お誉めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お子様の成長は本当に早いですね。お会いできるのを、いつも楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも車の整備などとてもいい対応でよくしていただいています
販売店の返信2012/01/28
いつも大変お世話なっております。お誉めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。整備の件など、お車のことなら何でもご相談下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
開発コンセプトがダイレクトに伝わるファミリーカーです。自然体で運転でき、車名のとおり日常生活にフィットしています。スタッフの方々の動きもきびきびしていて、とても爽やかな営業所です。
販売店の返信2012/01/28
お世話になっております。この度はお誉めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともご期待にお応えできるように、スタッフ一同、努めて参ります。今後のメンテナンスにおいても何でもご相談下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
2012/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で6台目を同じオートテラスで購入しました!良いお店です!!
販売店の返信2012/01/27
いつも大変お世話になっております。この度は6台目のご購入、誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店のみなさんもみんな親切でしっかりした対応をしてくれます。
販売店の返信2012/01/23
お世話になっております。この度はお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともご期待にお応えできるように、スタッフ一同努めて参ります。
2012/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車が車検が切れてしまい、焦って車を探していました。来店してみると、スタッフの方も親切で、特にkidsスペースが、充実していて、ゆっくり商談出来る事が出来ました。
販売店の返信2012/01/23
お世話になっております。お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。キッズスペースも1月19日にリニューアルを行い、お子様に大変好評を頂いております。いつでも気軽に遊びにお立ち寄り下さいませ。
2012/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
至れり尽くせりの対応で安心。
販売店の返信2012/01/23
お世話なっております。この度はおほめのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。さらなる期待にお応えできるようにスタッフ一同、努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお声かけて下さいませ。
2012/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
もうかれこれ、10年以上通ってますが、 店長さんをはじめ店員さんの接客も親切、丁寧でとても良く、居心地の良いお店だと思います。 中古車の品揃えも豊富だと思います。
販売店の返信2012/01/05
いつも大変お世話になっております。この度はお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともメンテナンスを含め、お気軽にお立ち寄りいただけるように、努めて参りますので今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
アットホームな雰囲気で温かい笑顔が広がるお店です。こちらがかしこまる程です。
販売店の返信2012/01/04
いつも大変お世話になっております。お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともご期待にお応えできますよう、努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
2011/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めてのマイカーを買いました! 信用、信頼できる店舗で買えて良かったです。 楽しいカーライフを送ります。お世話になりました! これからよろしくお願いします。
販売店の返信2011/12/22
お世話になっております。この度はフィットをご納車させて頂きまして、誠にありがとうございます。当店はメンテナンスを含めて、お客様の楽しいカーライフに役立てるように、スタッフ一同で取り組んでおります。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。お困りのことがございましたら、何なりと担当の青木、店長の古閑までお申し付け下さいませ。
2011/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当店で車を購入したのは3台目! 毎回、他にも見に行きましたが、他店は接客態度に満足できず、値段は安いものの、いまいち信頼できませんでした。 夫は安い方がいいと、さんざん言っていましたが、いざホンダオートテラスさんに行くと、接客に大満足だったようで、帰るときには上機嫌でした。 車の台数もそれなりに多いし、欲しいのがその場になくても、系列店からすぐに運んで見せてくれるのも、最高です! スタッフみなさん良い方で、たまにミスもありますが、フォローもしっかりしているので、またお世話になろうと毎回思います。
販売店の返信2011/12/21
いつも大変お世話になっております。この度は、3台目のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。今回の貴重なご意見を大事に、お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特にここで購入しようと決めていた訳ではなかったのですが、たまたま立ち寄って希望に合う車と出会い、かつ従業員の方の対応や寄りやすいお店の雰囲気に妻も私も、そして子供も大満足で購入を決めました。 さすがはホンダのディーラーの中で顧客満足度No.1になる企業だけあり、隅々まで非常に気配りの行き届いた接客応対で、末永いお付き合いをしていきたいと思える良いお店です。 自信をもって人におすすめできます。
販売店の返信2011/12/18
この度はご納車をさせていただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、ご期待にお応えができますように、努力して参ります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客素晴らしいです。
販売店の返信2011/12/14
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、努力して参ります。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2011/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供の遊び場がとても良いです!トイレも素敵に飾られていて好印象です。
販売店の返信2011/09/03
お世話になっております。この度はお褒めの評価を頂きまして誠にありがとうございます。 私共のトイレに関しては季節ごとに飾りをしており、お店の中では見ていただきたい場所の一つでございます。 トイレについての評価は本当に嬉しいです。ありがとうございます。自動車ディーラーというと、小さなお子様は 退屈な場所ですので、少しでもお子様が楽しんで頂けるようにしていきたいと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2011/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車が有ったことが購入の決め手では有りますが、販売店の社員の方の対応がとても良く、疑問・不安点等快く解決して貰いました。 お店も清潔で非常に好感が持てます。今まで行った販売店の中で、一番のおススメです!
販売店の返信2011/07/29
クチコミ投稿有り難うございます これからも宜しくお願い致します
2011/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
強気ですすめてくる感じではなく、横について必要な情報を教えてくれて、もし気に入ればどうぞというソフトな営業さんだった。かといって離れすぎず、とっても感じがよかった。がっつり張り付く営業さんだとなんとなくひるんでゆっくり見られないのだが、こちらは非常に好感触。その他の担当者さんも待ち時間にいろいろ声をかけてくれたり、よく動いてくださって、とても好感が持てた。またお店がとっても清潔ですごしやすい。
販売店の返信2011/07/17
よっしし様いつも大変お世話になっております。 また遠い所いつもご来店誠にありがとうございます。 よっしし様のお褒めの言葉スタッフ一同とても喜んでおります。 今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様に努めてまいります。 今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2011/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
全車総じて高めの価格設定だが販売員の態度が非常に好感が持てた ガソリン満タン渡しワックス室内清掃書類の説明わかりやすくて良い
販売店の返信2011/02/26
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2011/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方々も雰囲気もサービスも全てがすばらしい!ホンダ中央神奈川さんはとにかくすごいです!!!!!!!!!!!!
販売店の返信2011/02/17
お世話になっております。お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。今後もより一層の努力をしてご期待にお応えできるようにスタッフ全員で取り組んでいきたいと思います。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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