2018年11月30日
お客様おひとりおひとりが、何に満足し・不満に思うかを洞察します。
お客様のお声に耳を傾け、お客様が求めるサービスを考え、提供します。
サービス・営業・事務などが一体となった迅速な改善を実践します。
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2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
問合せに丁寧に対応いただける。 購入後の手続き等の案内が来るので、安心
販売店の返信2012/04/02
bob2bob様 いつも遠いところご来店頂きありがとうございます。長く安心して使用いただけるようなんでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応してくれるので長く付き合っていけます。
販売店の返信2012/04/02
先日はお休みの中、ご来店いただきありがとうございます。オイル交換もお気軽にご利用下さい。これからもよろしくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎回丁寧な対応で家族一同お世話になっております。 アフターサービスもしっかりとしていて、次回も利用したいと思います。
販売店の返信2012/04/02
f00fighters様、オイル交換のご来店ありがとうございます。クルマや保険の件で何か不明な事がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。これからもよろしくお願い致します。
2012/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
近所に住んでいるのでいつも見ていますが朝の掃除も店の周り以上に掃除をしているし、顔が合えば必ず挨拶もしてくれます。お店に行った時も親切丁寧に接客してくれます。ホンダで買ってよかった~
販売店の返信2012/03/30
ユッキーN様、本日はお待たせして申し訳ございませんでした。お車や保険の事で何か不明な事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。これからもお気軽にご来店下さい。
2012/03/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車購入時の特典とアフターサービスの良さは最高です。2台購入してるくらいだからね。欲を言えば、タイヤを新品にして欲しいです。ほかの消耗品は換えてもらったけど、タイヤは高いからね。まぁそれでも満足してます。安かったから。
販売店の返信2012/03/28
本日は、お仕事後でお疲れのところ、ご納車のためにご来店頂きまして、誠に有り難うございます。当店では、より安心してお乗り出し頂くために、ホンダのプロの整備士による納車整備を実施させて頂いております。引き続き、当店のアフターサービスをご利用下さいませ。今後も一層のサービス向上に努めて参ります。有り難うございました。
接客、品質ともにかなり良いと思います。あと、保障も良いです!
2012/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今回、自分の車を購入するのが初めてで、知り合いの紹介もあってこの店舗で購入しました。 接客も丁寧で車のことにあまり詳しくない私にとっては親切に教えていただいた印象があります。 また、最初は金額に対して少し高いかな?と思いましたが、実際に乗ってみたり外装の状態などを考えると金額に対して同等かそれ以上の価値があるのではないかと感じました。周りにの友人にも色々聞かれたりしますが、「いい買い物だったね。」と言われることが多かったです。 最後にですが、納車直後にオーディオの不具合が発生しました。 オーディオ自体が社外のものなので、納車直後と言えど保証はないのかな・・・と思いつつも問い合わせた所、無償で直してくれることに! しかも、社外のものだと今後保証が聞かないので純正に変えてくれてくれるとのこと。 私自身、オーディオはどちらでもよかったので保証がついている方がかなりお得です! 結果的に純正の方が使いやすく、変えて良かったと思っています。 当分は乗ると思うので、これからも長く付き合いたいと思うお店でした!
販売店の返信2012/03/28
先日はご納車のために、ご来店頂きまして、誠に有り難うございました。又、オーディオの不具合でご迷惑をお掛けし、大変、申し訳ございませんでした。当店は、アフターサービスも充実しております。オイル交換や点検・車検などで末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。今度とも、どうぞ宜しくお願い致します。有り難うございました。
2012/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車ならともかく、中古車でここまで行き届いたサービスが受けられて、しかも全てのサービスが本当にリーズナブルで感激! オススメです。
販売店の返信2012/03/26
toppo0603様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークのドライブ前には、またお気軽にお立ちより下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく何事も徹底的に説明してくれるので納得して購入できます。 車は買ってからが販売店の差が出ます。 今までは何だったのかと思う位でした。 中古車だからこそ安心して買いたい方には良い販売店だと思います。
販売店の返信2012/03/23
ぜんサン様 先日は点検にてご利用ありがとうございました。また洗車だけでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
スタッフの皆様親切で、色々と不具合があった場合も迅速に処置して頂き助かります。
販売店の返信2012/03/22
ホンダ好き様、今回はナビゲーションの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。これからもよろしくお願い致します。
2012/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
顧客の無理な注文(セッティングやパーツの取り付け)に、嫌な顔もせず、詳しく説明し、何度もチャレンジしてくれる、むろん違法な作業は絶対してもらえないが。いつしか微妙な動きに車が答えてくれている。ついつい、この販売店・担当者のところへ来ている。
販売店の返信2012/03/22
massan様 いつもご来店、ご利用ありがとうございます。車のことであればなんでもお気軽にご相談ください。またフィットも長くお付き合いさせてください。今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんはじめ、整備の方も質問に丁寧でわかりやすい説明をしてくれます。アフターフォローも万全です。
販売店の返信2012/03/18
hi-ro様 この度は車検にてご利用ご来店ありがとうございます。 またオイル交換、洗車といつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで色々な販売店をみてきましたが中古車にもかかわらず、販売スタッフの方と整備スタッフの方の対応はいいです! 店内は季節に応じた内装と季節に応じた飲み物が充実しているので待ち時間も快適に過ごせます。また整備スタッフの方は親切丁寧な説明をしてくれるので女性の私には助かってます。
販売店の返信2012/03/19
y-toshi様、季節ごとのお飲み物もご用意していますので、いつでもお気軽にご来店下さい。これからもよろしくお願い致します。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応もよく雰囲気もいいです!
販売店の返信2012/03/19
今回はご投稿ありがとございます。これからもお気軽にご来店下さい。何か不明な点がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。これからもよろしくお願い致します。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めて自己所有の車を購入しようと来店したが、一から丁寧に自社メーカーのみならず、他社メーカーのことも、いい事悪いこと隠さず教えてくれた。その誠実さに惹かれ、このお店で購入を決めた。 高い買い物だからこそ、値段だけでなく、お店のスタッフの対応やサービスなどを重視したいと考えていただけに、このお店はビンゴでした。 これからも長いおつきあいをしていきたいですね。
販売店の返信2012/03/18
あおりんご様 いつも定期的な点検のご利用ありがとうございます。車のことであればいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常によかった
販売店の返信2012/03/18
ゴリライモ様 このたびは当店にてお車をお求め頂き誠にありがとうございます。また新しいストリームにてたくさん走行して、たくさん思い出を作ってください。 今後ともよろしくお願い致します。
2012/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、車に無知な私でも詳しく説明していただけたので購入を決めました。 スタッフの方の対応もみなさん親切で丁寧でした。 アフターサービスもバッチリなのでこれからも色々とお世話になりたいと思います。
販売店の返信2012/03/07
ちーちゃん様 先日もご来店頂きありがとうございました。また晴れた日に洗車のご利用お待ちしております。
2012/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長はじめ店員さんの矢口さんが懇切丁寧に対応してくれたので決めました。これからもストリーム共々長いお付き合いお願いします。
販売店の返信2012/03/07
投稿頂きまして誠に有り難うございます。ご希望に近い車がご案内することができ、私共も大変、嬉しく思います。当店はアフターサービスが充実しております。特価のエンジンオイル交換など、是非、ご利用下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有り難うございました。
2012/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当者の接客の態度・言動がとても良かったです。 車の知識もディーラー直営なので文句なし、アフターサービスも安心です。 他のディーラーで購入したもう1台の所有車の車検もこちらでお願いしました。 ホンダの中古車を購入するならとてもオススメのお店です!
販売店の返信2012/03/02
Bell-Boy様 早速の書き込みありがとうございます。これからも期待を裏切らないようにがんばりますので、今後ともよろしくお願い致します。
2012/02/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
初めて利用しましたが、納車時にバッテリーやオイル、ワイパーゴムなど新品に交換してくれました。今まで中古車を購入した際には受けたことの無いサービスでした。 ガソリンも満タンでしたし、アフターサービスや保証などメーカーならではの安心感でした。 安い物件だけ探すよりトータルで得な気が気がしました。
販売店の返信2012/02/13
当社では、より安心してお乗り頂く為に、ご購入頂きましたお車は、ホンダのプロの整備士による整備をご納車前に実施させて頂いております。又、アフターサービスのメニューも充実しており、ご購入後も安心です。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2012/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
オデッセイのLタイプで走行距離が2万キロ以下の車を探していました。探し続けること6ヶ月やっと希望の車と出会いました。 その出会いの場となったのがこの店でした。 店の雰囲気はアットホーム的で、車を説明してくれた店長が誠実で好感が持てその時にほぼ決めていました。根気よく欲しい車を探し続けるとキット好い出会いがある。
販売店の返信2012/02/11
トシボウ様 先日は点検もご利用、ご来店いただきありがとうございました。また新しいオデッセイでたくさん思い出を作ってください。 今後ともよろしくお願い致します。
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