購入前に考えて、慎重に(BMW好きさんのクチコミ投稿)

BMW好きさんのクチコミ詳細

購入前に考えて、慎重に

投稿日:2024年03月10日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

以前同店にて、BMW3シリーズを購入しましたが、車が大きくて妻が運転出来ないと言う理由で購入後約1年で同店に売却して、同店舗にて、ミニクラブマンを購入致しましたが、購入時にミニクラブマンの整備に関する情報や部品交換に関する情報が一切無くそのまま、今日返事を頂かないと、明日商談が入っている車で、明日売却の可能性が高く、売れるかも知れない見たいな話し方だった為、その場で契約致しました。 購入後、2年が経過して、車検前にブレーキパッド警告灯、エンジンオイル警告灯、ブレーキオイル警告灯、状況的に考えられないです。 BMW3シリーズより、ミニクラブマンの部品交換は高いです。 輸入車を乗り続けて、約30年ですが、ビックリしました、ディラーの担当者に連絡したら、電話の向こうで黙り。すみませんの一点張り。 後日、ミニNEXTの保証は消耗品は保証していませんし、過走行なので別の保証を掛けても、自己負担が増えるのでおすすめは致しませんとの事。 だったら、BMWを売却する前に言って下さい。BMWはメンテナンスフリーに入っていたのですから。 売れれば、それが良しですか? 現在、ミニの修理代金自腹は16万円以上 です。車検が近いので、更に増える予定です。 これが、日本一販売店のニコルなんですね。ガッカリです。 他、以前保険を使い塗装の修理した際、塗装肌が修理出来なくて、再三やり直し、やればやるほど、余計に悪くなる。 これでいいのですか? おまけに、修理の見積もりに記載されていた項目の修繕がされて無いのに、修理費はそのまま、保険会社に請求? ビックリばっかりでした。 以後BMWは好きですが、別の販売店で購入致します。

購入年月:2022年08月

購入した車:ミニ ミニクラブマン

MINI NEXT 横浜港北からのクチコミ返答

2024年03月12日

BMW好き様、この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご購入いただく際、保証制度やメンテナンスに関する説明などが足りず、至らない点からご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

丁寧に対応していただきました。

投稿日:2023年10月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

先般タバコ臭の件で投稿しましたが、 その後、車内洗浄とエバポ等の交換も行なっていただきました。 完璧に臭いが消える事はないかもしれませんが、かなり綺麗になりました。 今回は非常に誠実で丁寧に対応いただき…

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:ミニ ミニ

投稿者:keroさん

対応願いたいです。

投稿日:2023年08月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

家族が購入しました。 禁煙車との事でしたがエアコンを使っていると凄くタバコ臭くてたまりません。 一度クリーニングしてもらい車を届けてもらった際に確認しましたが、全然タバコ臭いが解消されておらず、 逃げる…

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:ミニ ミニ

投稿者:keroさん

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