2021年03月13日
スタッフ一同。
ディーラーならではの車両クオリティーと保証制度。
豊富な在庫と車種ラインナップ。
希少モデルの展示、全車試乗可能。
指定工場併設でアフター体制もしっかりしていること。
当たり前のことを当たり前に、、ディーラーとして恥ずかしくない対応。
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2018/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWは、初めてですが、非常に満足しております。お店の対応にも非常に満足しております。
販売店の返信2018/03/04
この度は当店車両をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 又、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 メンテナンス等についても引き続きサポート等をさせていただきます。 何かお困りの際は気軽にお立ち寄りください。 随時御相談をさせていただきます。 今後とも何卒、宜しくお願い致します。
2018/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回、X1、メルセデスGLA、スバルレヴォーグの候補から選びました。実は今回のBMWさんを訪問する前日は、レヴォーグでほぼ決定していて、最後にBMWを確認しておくために湘南BMWプレミアムセレクション大和店さんを訪問させてもらいました。 候補の車種は状態もよく、2月のとても寒い日に長時間かけてチェックしました。もちろん営業の方にも同席頂きました。 下取りの車両を評価して頂いた点、本体価格、そして何より営業のTさんのお人柄、これら全ての総合的な点でX1にしました。車はもちろんですが、営業力というのは今回とても重要視しました。これから長い付き合いになる、またある程度の投資金額となるため、この人から買いたいと思えなければ。偉そうに記載しましたが、本音です。店内環境、在庫、BMWで候補がある方は是非行ってみてください。 点数についてはオール満点では、胡散臭くなり、価値が薄れるため辛口としています。
販売店の返信2018/02/18
ta2LOW-k様 この度は、お車のご契約からご納車までお付き合いくださいまして、誠にありがとうございました。 また、このようなお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思っております。 ta2LOW-k様にいただきましたお言葉を今後も励みさせていただきます。 ご納車よりお時間が経っておりませんので、ご不明点やご相談事なども出てくるかと思います。 その際は、是非お気軽にご連絡いただければ幸いです。 また、新しいお車で素敵な思い出を作っていただければ幸いです。 今後とも全力でta2LOW-k様のサポートをさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
2018/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入にあたり、大変気持ち良くご対応頂き、また納車まで、ご連絡もこまめに頂き、安心して購入出来ました。前の車もshonanさんに、とても長くお世話になっており、大変親切に面倒みて頂きました。今後も是非ともお世話になろうと思っています。
販売店の返信2018/02/18
chomatsu様 この度は、お車のご契約誠にありがとうございました。 以前にお乗りでしたお車も弊社より販売させていただき、とても大切にお乗りくださいましたことを心より感謝申し上げます。 また、このような高評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 本当にありがとうございます。 ご納車よりまだお時間が経っておりませんので、操作などのご不明点などお気軽にご連絡くださいますよう、よろしくお願い致します。 今後ともchomatsu様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。 また、新しいお車でも、ご家族で楽しい思い出を作っていただければ幸いです。
2018/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
子どもが生まれたことと、所有車が10年以上経ったこともあり、車の買い替えを考えて訪問させていただきました。 最初は候補の車の一つとして考えていたX1を見に行くだけのつもりだったのですが、あまりの状態の良さと、条件の良さに心を掴まれ、即決してしまいました。 契約と購入までの間、書類を家まで取りに来ていただくなど、非常に良い対応をしていただき、感謝しております。 購入したX1も(まだ乗り始めたばかりですが)非常によく気に入っております。 これから長いお付き合いになりますが、宜しくお願いします。
販売店の返信2018/01/30
Tak@Team2000様、この度は御購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後、操作方法でわからないことなどございませんでしょうか。お住まいも近くですので何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後のメンテナンスもしっかり対応させていただきますのでご安心ください。 これから末永いお付き合いをお願いいたします。
2017/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年より320dMスポを探していたところ、 予算にピッタリの車をカーセンサーのHPで探し当て、電話をし3日後位に伺いました。 担当者の富田さんに良くしていただき、家内と少し悩みましたが、富田さんの押しの一言で購入と相成りました。 家内が昨年からBMWが大好きになり、レクサス等も悩みましたが、前車がハイブリッドだったのでハイブリッドはもういいかなって。 実燃費もいいので、100点満点です。
販売店の返信2017/09/19
やいちゃんパパ様。高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。そして大変気に入っていただけているようでありがたく思っております。ご自宅の周りにはBMWで楽しんで頂ける道が多く羨ましく思っております。ぜひとも引き続き楽しんでください。しっかりサポートさせていただきます。今度ともよろしくお願いいたします。
2017/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7人乗り218dのXdriveを探していたところ、大和で出会いました。はじめてのBMW、ドキドキしながらお店に入りましたが、雰囲気も良く営業の富田さんも気さくでいろいろと相談することができました。値引きやサービスも聞いていただき念願のBMWを契約することができました。実車を見たとき、他車種の在庫も意外と多く、整備工場も整っている印象でした。これからも安心して任せることが出来るお店だと思いました。
販売店の返信2017/09/06
ゴールドライス様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。大変誇らしい評価をいただきまして大変嬉しく思っております。これからもいただきました評価に恥じぬようしっかりサポートしてまいりますのでよろしくお願いいたします。
2017/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
BMWは初めての選択肢だったので不安もありましたが、担当の方の丁寧な案内で購入に踏み切りました。今後のアヌターよろしくお願いいたします。
販売店の返信2017/09/03
kayscool様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 初めてのBMWとのことでなれないことも多いかと思いますが、今後しっかりサポートさせていただきますので、お困りの際にはお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2017/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
ネットを通じて車を購入するのは始めてで、とても不安がありましたが、購入から納車まで担当してくださった高代さんがとても親身に対応してくださりました。納車までの細やかな連絡を欠かさずしてくださり、納車後も色々な疑問に丁寧に答えてくれました。 納車してまだ数日であるため、今後も色々と質問等させていただくかと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/08/28
ルイボス様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして、大変感謝しております。 今後ともルイボス様のカーライフを全力でバックアップさせていただきますので、私にできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。 ご納車より数日しか経過しておりませんので、お車の操作方法などご不明点が出てくるかと思いますので、その際はお気軽にメールでもお電話でも構いませんので、ご連絡いただければ幸いです。 引き続き宜しくお願い致します。
2014/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
友人の車を探しにたまたま立ち寄りました。 以前より135を探していましたがなかなか見つからずそのままとなっていましたが、現車を見て一目惚れしました。 走行距離、内装とも5年落ちとは思えない程度の良さで即決しました。 本体からの値引きはありませんでしたが、ボディコーティングと希望ナンバーをサービス頂きました。 納車後もトラブル無く、いい買い物が 出来たと思います。
販売店の返信2014/08/26
135様 この度はご購入、誠に有難う御座います。 又、このような好評価を頂きまして大変嬉しく思います。 今後も好評価に恥じぬよう頑張りたいと思いますので長いお付き合い宜しくお願い致します。 この度は有難う御座いました。
2014/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを拝見して、自分の希望と合致する車両があり、連絡を取って見積もり依頼を頼みました。 当日すぐに見積もりの返信や車両の見学の案内等がありました。 実際にお店に伺ったところ、とても丁寧な接客で、不明な点や疑問に思っていることも、しっかり不安を払しょくさせて安心できました。担当の方も同年代でとても親しみやすい感じでした。 しっかり車両程度の確認もさせていただき、正規ディーラーならではの安心を含めて購入させていただきました。 プレミアムセレクションの認定中古車は、2年間の保証と延長2年の長期保証も付けられるので安心して乗れるので、正規ディーラーで購入してよかったです。 納車に関しても担当の方が遠くまでトラックで運んでいただき、エンジンオイル、ブレーキオイル、バッテリーも納車前に交換していただき、車も磨いてカーコティングのサービスをしていただいて本当に感謝しています。 購入後のアフターも任せてほしいと担当の方が言ってくれて、心強く感じました。 これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2014/02/21
バイオ 様 この度は、当社車両をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミで大変ありがたい評価を頂きましてありがとうございます。御購入にあたりご満足頂けて大変うれしく思っております。 ところで、ご納車後、ご不明な点などはございませんか。 今後も担当者及びスタッフ一同、お客様のカーライフのお手伝いをさせて頂きますので何なりとご用命下さい。今後もよろしくお願い致します。お近くにお越しの際は是非、ショールームにお立ちより下さい。 今後とも、末永くお付き合いさせて下さいます様お願い申し上げます。
2011/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現在もX1・X3・ツーリング系の中から検討中となってますが1オーナー・禁煙車両の取り揃えが多い。保障期間も長いのが魅力的。お店も綺麗で何度訪問しても嫌な対応をしない。ディーラーなのにお高くとまらずにアットホームな対応がとても心地良いです。また海帰りにでも寄らせてください(笑) そして年明けには購入に踏み切りたいです!!
販売店の返信2011/12/28
澤 様 この度は高評価のコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 評価に恥じぬようにこれからもスタッフ一同頑張ります。 また、澤 様に良い提案をさせて頂きたいと思っておりますので 年明けのご来店を心よりお待ちしておりますので、何なりと御相談下さい。 よろしくお願い致します。
2011/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探し求めていたBMWのツーリング。最初は欲しかった色が在庫にはなかったのですが、それを強引に営業されることはなく、希望の色が入庫されて、改めて提案していただきました。非常に良心的な販売員さんでした。また、アフター、メンテナンスの担当の方も非常に親切・丁寧で、定期的にお電話で連絡をもらい、買った後も安心して乗っています。今後、購入するときは、このお店が良いなあと思います。ただし、私が買ったお店(戸塚支店)は統合されてしまい、自宅から遠くなったのが残念です。
販売店の返信2011/02/02
だいきち君 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 この度はお客様の言われた通り残念な事に昨年、BMW Premium Selection戸塚はサービス部門が東戸塚支店に、認定中古車販売はBMW Premium Selection大和に統合いたしました。お客様に大変ご迷惑をお掛けいたします。 Shonan BMW一同、お客様からお褒めの言葉を頂けるように努力してまいります。 何かお困りの際はお立ち寄り下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
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