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たつさんのクチコミ詳細
車の購入
投稿日：2023/09/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
終始丁寧な対応をして頂きました。 事細かく車両の説明をして頂き、安心して車の購入をすることができました。 車の状態も良かったです。 また機会があれば、利用したいと思いました。
購入年月：2023/09
購入した車：日産 エクストレイル
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア都筑からのクチコミ返答
2023/09/24
たつ 様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊店にてエクストレイルをご購入頂きまして誠に有難う御座います！大層な遠方という訳でもない距離かとは思いますが、それでも現車確認にてご来店頂きまして、また本日納車お引き渡しでもご来店誠に有難う御座いました。にも関わらず弊社の車検整備から納車までの間の確認不足で、早々にご迷惑をお掛けしてしまします事お詫び申し上げます。きっちりと修理をさせて頂きますので、今少しお時間を頂戴致してしまいます事ご容赦下さい。 申し上げました通り私の家からたつ様のご自宅はそれ程離れてはおりません為、必要であればいつでもお声がけ下さい！ 勿論ご自宅近くの日産サービス工場でもご対応させておりますので、その際でも私にお申し付けください。 この度は誠に有難う御座いました！今後とも日産をご贔屓に宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車 カーステーション都筑 和田直人
他のユーザーのクチコミ
2023/09/09投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
今回セレナの中古車を購入しました。 認定中古車を扱うだけあって、新車に近い中古車に高い満足を得ています。 あまりに品質が良かったため、当日で購入を決めました。 一点気になったのは店長のいらっしゃるタイミングです。入店のタイミングは特に挨拶がなく、購入を決めたタイミングからご挨拶にいらっしゃったのは、少し気持ち的に残念な気持ちになりました。 車や整備自体はいいと思うので、マイナス感情が起こらない接客の仕組みができるとすごく良いと思います。
販売店の返信2023/09/14
港北区在住様 この度はお車をご購入頂き誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂き有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、接客業としての対応を改善していきたいと思います。引き続きお車のメンテナンスもございますので今後とも宜しくお願い致します。またお気づきの事がございましたらお気軽にお申し出下さい。 神奈川日産自動車カーステーション都筑店 鈴木裕之
2023/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
細かなニーズも聞いていただき、納車時の詳細説明、アフターフォローなど大満足でした。今後もお世話になります。
販売店の返信2023/09/04
まつぼっくり様 この度は当店よりご購入をいただきまして誠にありがとうございます。高い口コミ評価もいただきまして、大変うれしく思います。お客様に喜んでいただけることが何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 神奈川日産自動車 カーステーション都筑店 カーライフアドバイザー 原 直人
2023/08/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
今回は遠方からの注文だったのですが、親切に対応して頂き不安なく納車に至りました。また、私の最寄りの日産ディーラーにも連絡頂き、今後の整備をスムーズに受けることができるよう手配して頂きました。
販売店の返信2023/08/04
神戸ナンバー様 この度は遠方からご購入頂き誠に有難うございました。書類の手配等でご協力頂いたのでスムーズにお引き渡しが出来ました。最寄りの日産販売店でも保証やサービスは受けられますので安心頂けるかと思います。クチコミにこの様なコメント・評価を頂き有難うございます。お目にかかれないのが残念ですが、電話やメールでもお手伝い出来る事が有れば仰って下さい。 神奈川日産自動車カーステーション都筑店鈴木裕之
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