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Ｙさんのクチコミ詳細
オススメしません
投稿日：2026/03/07
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
遠方からの購入になるので現状を確認する事ができず事前に気になることは質問しました特に臭いに関する事。 「特に気になるニオイはしません。但し禁煙車かどうかは分かりません」と回答がありましたさすがに 神奈川日産自動車（株）さんの中古車店で信頼性のある回答だけに信じて購入しましたが5年経ってもいまだにタバコの臭いがします、アフターフォローでも改善できませんでした、誠意もなく売れればいいのでしょうか
購入年月：2021/05
購入した車：日産 エクストレイル
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア上大岡からのクチコミ返答
2026/03/19
Ｙ様 この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。 当時の担当者に経緯を確認いたしましたが、 ご納車後のご指摘に対し、できうる範囲でのご対応を取らせていただいたものの、 その後も改善されなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 また、販売時のご説明につきましても、配慮や注意が不足していたと思われ、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいた貴重なご意見を無駄にせず、このようなご迷惑を他のお客様にもおかけしないよう、 スタッフの教育・指導を徹底し、再発防止に努めてまいりたいと思います。 Ｙ様の信頼を損なう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2026/01/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
初売りということもあり、サービスは充実していため、購入をさせていただきました。また、対応していだだいた方も丁寧でとても好感が持てました。機会があればまた相談したいと思います。
販売店の返信2026/01/05
この度は ルークスのご成約を頂きまして誠にありがとうございました。職場もお近くとの事ですのでルークスを通して、ノブ様のカーライフにお役に立てれば幸いす。引続きどうぞ宜しくお願い致します。Ｃａｒｽｸｴｱｰ上大岡店 沼田
2025/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
良い車をありがとうございました 担当いただいた方はご案内スムーズで安心できました 展示車両も好感が持てる状態を保っています
販売店の返信2025/12/08
たか 様 この度はご購入ありがとうございました。 納車前に整備・清掃等させて頂きましたが、何かお気づきの点がございましたら 何なりとお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社カースクエア上大岡 担当 山本
2025/10/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
欲しい車があり、遠方から見に行きました。 接客も車も良く、気持ち良く購入することが出来ました。 ありがとうございました！
販売店の返信2025/10/05
とみー様 この度はキックスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、遠方からのご来店ありがとうございました。帰り道運転してみていかがでしたか？ e-POWERは初めてと仰っていたので、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社 Ｃａｒスクエア上大岡 丸谷慎一朗
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