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ＹＫさんのクチコミ詳細
遠方からの購入でも大変満足できました。
投稿日：2022/11/30
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
担当者：和田さん 希望する条件の車を見つけましたが、遠方で実際に実物を確認できない購入になるので、はじめは心配でした。しかし、お店の口コミもよかったため電話すると担当の和田さんがとても丁寧で物腰の柔らかい対応の方でした。過剰なオプション等の押し売り等はなく、質問や手続き方法等にも迅速丁寧に回答、対応していただけました。実物は確認できない購入でしたが和田さんが信頼できる方だったため安心して購入できました。 さらに、遠方の購入では心配だったアフターサービスも大変満足できる対応でした。納車後、購入時に確認不足があった点について相談したところ、快く対応していただけました。和田さんが私の地元の自動車工場ともやり取もしていただき、大変満足する対応をしていただけました。 今後も何かあれば連絡、相談等したいと思えました。 遠方の購入でも満足できるお店、担当者さんです。
購入年月：2022/10
購入した車：日産 エクストレイル
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア港北ニュータウンからのクチコミ返答
2022/12/01
ＹＫ様 この度は数ある販売店の中から、弊店にてエクストレイルをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。ＹＫ様のように直接お会いする事無く納車まで完了するお客様も多くなってきました為、特にお電話等でのご対応にはより気を付けてお話をさせて頂いているつもりでは御座います。ＹＫ様からこの様に嬉しいお言葉を頂戴出来た事で、今後もより気をつけながらお話をさせて頂く事をしっかり胸に刻んでおきます、有難う御座います！また現車を直接ご確認頂いてご安心・ご納得の上でご購入頂くのが何よりかとは存じますが、ＹＫ様にはそうして頂くのが容易ではない距離からのお問い合わせでした。その為出来る限りのご対応をさせて頂きましたが、ご説明が行き届いていなかった事もあった事この場にてもお詫び申し上げます、申し訳ありませんでした。それでもＹＫ様のお取引のある工場と連携して、ご納得・ご満足頂けたのでしたら幸いです。今後のメンテナンス等に関わる事が出来ずに大変申し訳ありませんが、勿論私でお力になれる事が御座いましたらこれからも遠慮なくご連絡下さい。この度は誠に有難う御座いました、是非エクストレイルを大切にご使用ください！ 神奈川日産自動車 港北ニュータウンマイカーセンター 和田
他のユーザーのクチコミ
2022/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
同じ系列の販売店の在庫とも比較しながら車を決めましたが、親身になって相談にのってもらえたので、満足して決めることができました。購入したリーフは走行距離や車両状態からすると割安に感じました。 店舗は昔ながらの店舗なので、キッズスペースなどはなぬ、子供を連れて行くとちょっと飽きてしまうところが残念ですが、、、
販売店の返信2022/11/27
まーかな様早速のクチコミ投稿有難うございます。最初のご希望から少し離れたところが有っても私からのご提案をご理解いただけたり、ご意見をいただいたりと、とても為になる商談でした。今後の対応にも活かしていき、私の携わることの出来るお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。リーフは他社に先駆けて日産が発売を開始した電気自動車です。私自身リーフの実用面で気が付けてない知識などもあるかと思いますので、お気づきの点などがございましたら何でもお申し付けください。お子様の件はご指摘有難うございます。スペースは増やせませんが、お子様が飽きないような工夫を今後の課題にスタッフ一同で案を出し合ってみます。貴重なご意見有難うございました。これからもよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治準
2022/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗っていた車の故障で買い換えることになり、気になっていた車両がみつかり購入することになりました。事情を察してくださり、書類等手続きなど迅速に進めてくださり、早期納車となり大変ありがとうございました、 大変助かりました。
販売店の返信2022/11/27
キューブ様口コミ投稿有難うございます。身に余るほどの高評価をいただき大変光栄です。ご購入のキューブはとても素敵な車両の一台でしたので、入荷時から、私が担当出来たら良いなぁ、と思っていました。今回のキューブがキューブ様に出会ってもらえてとても嬉しいです。少しでもお客様のご希望に添えられるように常に意識はしていますが、お渡しまでの日程がスムーズに行えるのはお客様のご協力が有って初めて実現できることです。有難うございました。ご満足いただけるスケジュールで良かったと思います。当店には工場が併設されておらず、今後お顔が拝見できる機会も少ないかとは思いますが、キューブ様のお近くの店舗への予約は私から行いますのでこれからも私にご依頼いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治準
2022/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
T32型エクストレイル3列シート車を購入しました。中古車とはいえ、というか中古車だからこそ品質や保証を重視したくて、日産のホームページで条件に合ったクルマを探してこのお店で買うことにしました。担当の方がとてもいい方で、そのうち交換が必要かなと思っていた部品を先回りして納車整備で交換していただけたので助かりました。年式のわりに走行距離が少なく、私もたくさん乗るわけではないので長く乗れそうで大変満足です。
販売店の返信2022/11/14
DNT31からのりかえ様クチコミ投稿有難うございます。商談での会話から日産に信頼を置いていただいて居ることが良く分かりましたので、その信頼に足る内容でお渡し出来たことが大変嬉しく思います。同じ車種からの代替えとは言え、モデルチェンジの為、操作性その他使い勝手などが変わって参ります。些細な事でも何かご質問が有ればお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。神奈川日産港北ニュータウンマイカーセンター丹治 準（たんじじゅん）
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