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トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン平塚大神のクチコミ一覧(10ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン平塚大神のクチコミ一覧
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2019/03/30投稿
2点
接客：1
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
探していた装備の付いている車両を販売していたので、購入する為に県外から現車確認し、購入しましたが、購入後の対応には、がっかりしました。 基本的に連絡は全てこちらから確認しないと何も伝えてくれませんでした。 納車時期が変更されているにもかかわらず、連絡無しには、困りました。当初の予定に戻してくれないと困ると伝えても対応してもらえず、納車時期も変えない、台車も出せないの対応には怒りを通り越し呆れました。結局こちらで調整し、販売店の勝手な変更に合わせる形になりました。また、納車当日まで納車時間の連絡は無くそれもこちらから問い合わせないと教えてくれない始末。しまいには、自分で輸送業者とやりとりするように言われました。 さらに届いた車両は時期もあるんでしょうが花粉まみれ。 今まで何台も色々な販売店で車を購入した経験はありますが、今回のようなズサンで気持ちの無い対応は初めてでした。他の方の評価は高いようなので、担当した営業マンによるんだとは思いますが、私は、もう二度と関わりたく無いと感じました。欲しかった装備の付いている車両を販売されており、車両自体は気に入っただけに残念でなりません。もし、こちらで購入を検討されていらっしゃいましたら接客の時点でこの人大丈夫かなと感じたら担当を変更してもらった方が良いかもしれません。
販売店の返信2019/04/03
Bata1234456様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/03/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
親切に対応してくださり、フットワークも軽くいい印象を受けました。車も予算内で購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/03/15
夏色 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回は口コミ投稿いただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
2019/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
わかりやすい説明、納車後のメンテナンス含めオススメできる店舗です。
販売店の返信2019/03/15
モリ ノート様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にＶテラス平塚にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/03/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
点検の度、しっかり連絡をくれる。 タイミングよくいい車にめぐり会えました。 ありがとうございました！
販売店の返信2019/03/09
ほ っ しー様 先日はご来店納車ありがとうございました。いつでも遊びにご来店しやすい店舗を目指してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
2019/03/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前の車の車検が近かったので 迅速に対応していただきました。
販売店の返信2019/03/07
ト ド様 この度は購入いただきまして、また口コミでの高い評価大変ありがとうございます。今後も迅速な対応を心掛けてまいります。何かご不明な点気になること等がございましたらすぐにご連絡くださいませ、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
2019/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました！！
販売店の返信2019/03/03
CHIBA様 この度はありがとうございました。店舗もリニューアルして居心地の良い空間作りをしていきますのでいつでも遊びにご来店くださいませ。
2019/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車も気に入って即決しました！
販売店の返信2019/03/03
マサヒロ２３３４５１０４様 この度は即決していただき、必要書類なども素早くご用意していただき最短でご希望の日に納車させていただきありがとうございました。今後も店舗全スタッフでより良い接客サービスをしていきますのでよろしくお願いいたします。
2019/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気持ちよく走れて楽しんでいます
販売店の返信2019/03/03
ミツコ２４７６様 この度はありがとうございました。これからも安全運転でドライブをお楽しみくださいませ。 何かご不明な点等が御座いましたらすぐにご連絡くださいませ。今後ともによろしくお願いいたします。
2019/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
長いお付き合い、お世話になっております。 いつもご親切に対応していただき感謝です。
販売店の返信2019/03/03
いつもご夫婦でご来店いただきましてありがとうございます。 これからも長いお付き合いをお願いいたします。 今後ともより良い接客応対をいたしてまいります、よろしくお願いいたします。
2019/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車と接客サービスがよかったのでここに決めました。
販売店の返信2019/03/02
coca-cola様 この度はありがとうございました。今後もより良い接客サービスを心掛けていきますので、いつでも遊びにご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/02/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入時からアフターサポートまで大満足でした！お店も改装されて、すごく綺麗に！ １００％おすすめ出来るお店です！
販売店の返信2019/03/02
kento11様 この度は、ありがとうございました！ 今後ともに宜しくお願いします。月に１度 メール感謝際を開催しておりますのでいつでも遊びにご来店くださいませ。是非、ご紹介お待ちしております。 おクルマでお困りの際や、ご不明点が御座いましたら お気軽にご連絡下さいませ！ 今度ともに宜しくお願い致します！
2019/02/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い車に出会えて大変満足です
販売店の返信2019/03/02
RIN5様 この度は、ありがとうございました！ 今後も満足していていただけるようにしっかりと対応させて頂きますので、今後ともに宜しくお願いします。 おクルマでお困りの際や、ご不明点が御座いましたら お気軽にご連絡下さいませ！ 今度ともに宜しくお願い致します！
2019/02/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いい車に出会えて即決しました。対応してくださったスタッフの方も明るくて、とても印象が良く、安心して相談することができました。初めてのマイカー購入でしたが、中古なのに友達に新車？と聞かれるほど納車時はピカピカの仕上がりで大満足です。店内外もとてもキレイでした。
販売店の返信2019/02/13
pandaちゃん様 この度は、ありがとうございました！ 今後もしっかりと対応させて頂きますので、今後ともに宜しくお願いします。 おクルマでお困りの際や、ご不明点が御座いましたら お気軽にご連絡下さいませ！ 今度ともに宜しくお願い致します！
2019/02/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
程度の良い希少車を購入できて良かったです。
販売店の返信2019/02/09
マツギ２９６様 この度は遠方からご来店いただきまして、ありがとうございました。遠方ですが今後もより良いお付き合いをさせていただければと思っております。おクルマでお困りなことやご不明点等がございましたらすぐにご連絡くださいませ。当店舗で対応させていただきますのでよろしくお願いします。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
とても対応がよく、分からないことにも色々と回答頂き助かりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2019/02/06
ハヤシ３５様 この度はありがとうございました。 今後もより良い応対が出来る様に日々勉強していきます。 今後ともよろしくお願い致します。
2019/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
競合店が多い地域でのきめ細かいサービスにより、お客様の獲得に頑張って下さい。
販売店の返信2019/02/06
トシロー様 この度はありがとうございます。 10月にリニューアルオープンして気持ち良い店舗と評価していただきありがとうございます。 建物だけではなく接客応対もすべてが気持ち良いと思っていただけるようにして参ります。 今後ともによろしくお願い致します。
2018/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても感じがよく、親身に対応して頂きました
販売店の返信2018/12/12
カレー１０２１様 この度はありがとうございました。 この先、カーライフのアドバイスもご期待に応えられるようにしていきますので 今後ともによろしくお願いします。
2018/12/09投稿
5点
接客：2
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
店舗が新しくキレイで良かったです！！ 担当のスタッフの対応も迅速で満足しました！！ ありりがとうございました！！
販売店の返信2018/12/12
marucyan様 この度はありがとうございました。 もっと居心地の良い店舗を作っていきますので 今後もご利用お待ちしております。
2018/10/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大変良い車に巡り合ったと思っています。少し気が引けたけどカラーを赤にしました。 今じゃすっかり気に入っています。 スタッフも親切・丁寧だし、お店も綺麗だし、大満足の１台でした。
販売店の返信2018/10/29
ＧＧＴＯＭＭＹ様 二度にわたりクチコミを投稿していただきすみませんでした。 ありがとうございます。 今後とも精進してまいりますので宜しくお願いします。
2018/10/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
値段もスタイルも大満足の車でした。少し気が引けたけど、カラーを赤にしました。 凄い綺麗で、今ではこの色にして正解と感じています。 スタッフも親切・丁寧で大変ありがたかったです。 全てに満足しています。
販売店の返信2018/10/29
GGTOMMY様 この度はオーリスＨＶをご契約いただきまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をいただき大変嬉しく思います。 これからも末永くお付き合いさせていただければと思いますので 今後ともネッツトヨタ湘南を宜しくお願いします。
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