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ＯＧＡｈｅｉｋｕｎさんのクチコミ詳細
口コミの評判通りの良い店だった
投稿日：2019/03/12
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
カーセンサーとは言わずとも、車を探す人はまずネットで自分の欲しい車種、程度を調べてから店舗に在庫があるか確認して、店に向かう前に時間に余裕があれば店の口コミ等を調べてから行くと思う。自分もそうだったが、これからは欲しい車種がなくてもこのお店に探してもらうという形を取りたいと思える店、営業マンの方だった。今までT車3台N車１台H車3台全て中古ディーラーで購入して、すべて対応には不満がなく満足していたが、この店舗の接客やアフターフォローの考え方は群を抜いていた。自分の担当をしてくれた横田さんは人間的にも素晴らしく、車両とは別件のセキュリティについても色々と動いてくれてディーラーとは関係ない事にも『何をおっしゃいますか、当然の事でございます』と笑顔で嫌な顔一つせず当たり前にやってくれた事は感動を覚えるレベルだった。店長とも最後挨拶とお話させてもらったが、本当に売るだけではなく、売ったあとの事を会社の人達全員が考えてくれてるのが伝わった。これから車を買おうと思ってる人はネットで希望の車が無くても店舗に足を運ぶ価値はあると思う。少なくとも電話一本して相談するだけで、熱意のある車選び、サービスをしてくれると思う。口コミの評価が高いのには理由がちゃんとある。以上。
購入年月：2019/03
購入した車：トヨタ レジアスエース 2.0 DX ロングボディ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン湘南からのクチコミ返答
2019/03/15
この度は ＯＧＡｈｅｉｋｕｎ様 口コミを頂きまして誠にありがとうございます。 先日は無事にご納車もできまして嬉しく思います。 ご納車はあくまでスタートですのでこれから更に ＯＧＡｈｅｉｋｕｎ様のカーライフを サポートできたらと思っていますので引き続き宜しくお願いします。 私としては「何をおっしゃいますか、当然の事でございます」とお話をさせて頂き当たり前のことと 思っていましたが ＯＧＡｈｅｉｋｕｎ様に喜んで頂き私が過ごしてきた１５年間の営業マン生活も間違ってなかったんだと 再認識でき、ここから更に精進してお客様と向き合っていかなければとやる気に満ち溢れています。 感動的なお言葉ありがとうございました。 これからも ＯＧＡｈｅｉｋｕｎ様と長いお付き合いをさせて頂けたらと思いますので ご不明な点などがありましたら、どんな些細な事でも連絡を頂けたら幸いです。 そしていつでもお気軽に遊びに来てください、店長はじめ我々従業員一同でお出迎え致します！ この度は本当にありがとうございました。 ＰＳ ご納車時に家族写真に一緒に写らせて頂き嬉しかったです。 写メお待ちしてます（笑）
他のユーザーのクチコミ
2019/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当していただいた伊藤さんがとても親身になって話を聞いていただき 全て納得いく以上の事をやっていただきました。 今後とも継続してお付き合いしていきたいと思いました。
販売店の返信2019/03/12
こう たろう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も末永いお付き合いよろしくお願いします。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
元気の良い担当さんにディーラーならではの明るい雰囲気のお店。 皆さん親切で全体的に好感持てました♪ 良い車にも巡り会えたのでこれからも長くお付き合いできそうですね！
販売店の返信2018/09/16
うーさんです様 この度はセルボのお買い上げ誠にありがとうございました！ また、このような高い評価をいただき恐縮です。 何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。 そしてこれからも長いお付き合いをさせて頂きたいのでいつでも遊びにお越しください、 Ｖテラス湘南スタッフ一同心よりお待ち申し上げます！
2018/05/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
他府県からの購入で少々心配してましたが 納車まで段取りよく安心して取引できました。
販売店の返信2018/05/11
クチコミ白兎 様 先日は遠いところからお越しいただき、そしてこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございました！ お電話ですぐそこまでお越しいただいてると聞いた時は驚きましたがお会いできてとても嬉しかったです。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ 遠方なので今後のサービスはお近くの販売店にお任せすることになってしまいますが 何かお困りのことがありましたらいつでも私、伊藤までお電話ください。 せっかくのご縁ですので今後も良いお車がありましたらいつでもお店にご来場ください、 もちろんお車が無くてもお近くに来られた際にはぜひお立ち寄りください！ 遠くからではございますがこれからもクチコミ白兎様の素敵なカーライフを可能な限りサポートさせていただきます。 今後ともVテラス湘南社員一同頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
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