evさんのクチコミ詳細
親切丁寧な対応に満足です
投稿日:2014/02/26
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
地方からの購入でしたので、メールでのやり取りを希望していましたが、それではNGとの事。やむなく新幹線に乗り店舗に伺いましたが、それが本当に良かったです。希望の車をしっかり拝見させていただき、詳細の説明を受け、納得の購入。担当者の方も、とても親切で親身に対応していただきました。流石、ディーラーは違う!機会があれば、またお願いしたい、信頼の置ける店舗です。
購入年月:2014/02
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北からのクチコミ返答
2014/02/27
ev様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? この度は用品も色々とご注文頂きましてありがとうございました。これから、クラウンで快適なカーライフを送って頂ければと存じます、また何かお手伝いできることがございましたらよろしくお願い致します。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
最大8人乗れて、狭い感じはしなかったです。大人数で旅行するのにはもってこいですね。 後方のシートを畳むと、冷蔵庫(1人暮らし用サイズ)が入るぐらいにはなりました。 懸念点と言えば、車幅が大きいので運転慣れが必要です。
販売店の返信2013/02/08
けんけんけんた様 口コミ有難うございます。色々な使い道のあるワンボックスですので、これからも楽しいご旅行など楽しんでください。皆様のクルマ生活が楽しくなるお手伝いが沢山出来るよう努力してまいります。コメント有難うございました。
2012/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた方の応対がとてもよかったです。 訪問した時はもちろん、メールでも色々教えて下さったりしたので不安なく買い物が出来ました。 価格をあそこまで抑えてあるにもかかわらず、納車までにいくつかの部品を新品に変えて貰ったりととても感謝です。 ディーラー系のお店ですので保証とかアフターサービスもばっちりです。 自宅からはちょっと離れてますが、これからも色々とお世話になりたいお店です。
販売店の返信2012/11/28
なるちょ様 こんにちは。この様な、大変うれしい口コミ有難うございます。お車は順調にお使い頂いていますか、無料点検等もありますので、又後日調子伺いと予定の確認でお電話させて頂きます。皆様にこの様なお気持ちになって頂けるように、これからも常に努力をして参ります。口コミ有難うございました、今後ともよろしくお願い致します。
2012/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
まず、問い合わせに対する回答がとても早く、丁寧です。最初に見積もりを依頼した際、1時間ほどで返事がありました。何度かのメールのやり取りの後、車を見に行く旨を伝えると、すぐさま当日まで目的の車を商談中という取扱いにするという返信があり、素早い対応には本当に驚きです。 中古車は、一台一台状態が違いますが、車の説明についても良い点だけでなく、傷等についてもきちんと説明してくれたので安心して購入を決めることができました。 そして、ディーラー系のカーナビ以外に、いろんなメーカーのカーナビを扱っています。おかげで、お気に入りのメーカーのものをわざわざ量販店に行かずに納得の値段で取り付けることができました。 さらに、納車日についても、こちらの都合で当初の予定よりかなり早めていただいたのですが、それにもかかわらず内外装も本当に綺麗な状態に仕上げていただいて(内装のこの部分はどうしても落とすことができなかった、という説明も誠実)、値段以上に満足のいく買い物ができ、とても感謝しております。 店舗自体も展示、商談スペースともに広々としているので、他のディーラー系販売店と比べてもとても落ち着いた雰囲気です。気になる車があれば是非足を運んでみることをお勧めします。 ひとつ注文を言わせていただくと、メールはマネージャーさんとやり取りさせていただいたのですが、日中は仕事の関係で電話に出られないので、担当の方とも直接メールで連絡が取りあえるとよいと思いました。
販売店の返信2012/11/23
ARG様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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