2021年04月01日
スタッフ一同
クルマを通じて、お客様の生活を豊かにすることを目指しています。
挨拶・笑顔を基本に、お客様に気持ち良い接客対応を目指しています。
ご購入はスタート。その後のお付き合いを最も大事に考えています。
県下全体117店舗網。万が一の時のフォロー体制も充実。
お客様に当店のファンになっていただけるよう努力しています。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/01/30投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:4
品質:1
納車時、車両に傷が増えていることを指摘すると、元からです。とサラッと言う営業マン。私が指摘した根拠は契約時に車両の全周囲を写真に撮っていたからです。一般人が400万を超える中古車を買うって、その車が本当に欲しくて結構頑張ってお金出してるわけで、たとえ過失が販売店ではなく、整備工場だとしても親身になって話しを聞いてほしかったです。傷が付いたのは仕方がないこととして理解します。けれど、トヨタの看板を出してるから信頼したのに、残念な思いをしました。もし、また同じような案件があったら、きちんと話を聞いてあけてください。
販売店の返信2023/05/06
とんまる様 クチコミ、ありがとうございました。 ご指摘を頂きました内容について店舗全員で共有し 今後の対応に取り組んで行きます お話を聞くのは営業の真摯たる仕事だと思います お客様に寄り添う形を店舗で行っていくと再度、指示いたしました お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください 今後もよろしくお願いいたします。 クチコミの返信が遅くなり申し訳ございません。
2022/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
点検から、車検まで… 毎度、何から何までで満足してます。
販売店の返信2022/01/30
すぱむ様 いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 今後も末永くお付き合いできるよう、精一杯頑張っていきますので よろしくお願いいたします。
2021/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧にご対応頂き助かりました。
販売店の返信2021/12/17
あおちゃんまる様 この度はご購入誠にありがとうございました。 お使い頂いてご不明な点や気になる事があればご連絡ください。 また、今後の点検等もご利用頂ければと思います。
2021/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方に丁寧に説明していただき大変助かりました。
販売店の返信2021/12/04
正喜様この度はご購入誠にありがとうございました。スバル車ではございますが、車検・点検等も出来ますので何かあればご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オリンピックのロードレースを観てカローラツーリングが次車最有力候補になったのですが、限定モデルの2000limitedが欲しく… カーセンサーで運命的な出会いをし、次の日の開店直後にアポなしで押しかけてしまいました。 ご担当の朝倉様に気持ちよく背中を後押しいただき、無事契約できました。 これからもメンテナンスや車検などよろしくお願いします。
販売店の返信2021/10/13
kazu2000limited様。 この度はご購入誠に有難うございました。また、高い評価のクチコミを頂きまして誠に有難うございます。限定モデルの知識も薄く、ご迷惑をお掛けしました。 今後のメンテナンスや、ご家族・お知り合いの方のお車をお買い求めになる際も、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 お使い頂いてご不明な所や、気になる所があればお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後もよろしくお願い致します。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車もかっこ良くて 佐藤くんもとても親切でした
販売店の返信2021/09/12
けーこ姉様 この度は当店にてお車のご購入及び、高い評価誠にありがとうございます。 お気に入りのお車が見つかり大変嬉しく思います。 これからも、アフターサポート含め何でもご相談くださいませ!
2021/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回、ご担当致しました後藤さんには最初から最後まで、とても丁寧で分かりやすく、ご対応致しました。 こちらの納車の都合等の無理なお願いも、快くご対応下さり気持ちよく契約出来、とても満足しました。 また何かあったらお願いしようと思います。
販売店の返信2021/09/01
CHO-YAN様 この度は、当店でのお車のご購入・クチコミ投稿ありがとうございました。当店は、他社メーカーのお車もトヨタ車同様 お客様のカーライフが充実出来るようご希望通りご対応しておりますので、今後とも末永くお付き合いいただきますよう宜しくお願い致します。
2021/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて自動車を購入しました そのため丁寧に説明してくださり満足のいく購入ができました
販売店の返信2021/08/08
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 また、このような高い評価をいただきましてありがとうございます。何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
他メーカーの車でしたが現車を自由に見せて頂き満足のいく状態であったことと、また営業担当の方の応対に好感が持てたので即決しました。 契約時も私の相談にのって頂けたり、休みの日にも関わらず手続きのために書類を取りに来て頂けたりしたのでありがたかったです。 納車がまだのため「アフターサービス・・」は不明としましたが、やはりディーラー系は信頼できるなと思いました。
販売店の返信2021/08/04
you1980様 この度は、当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。お忙しいところクチコミもありがとうございます!! 当店では他社メーカーも多く取り扱っておりますが、整備・その他ご相談もトヨタ車同様お受け出来ますので 今後ともぜひ当店をご利用ください!!
2020/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
くるまの説明、なぜ、その評価になっているか、細かく説明して頂きよくわかりました。 アフターサービスもしっかりしていて本当に満足しています。 所長さんを始め担当の方、色々ありがとうございました。 知り合いが探していたら紹介したいと思います。
販売店の返信2020/02/05
sakinon様 この度は、お車のご購入・高評価誠にありがとうございました。今後も何かお困りな事などございましたら 遠慮なくご連絡ください。お知り合いの方などお車をお探しの方がいらっしゃいましたらぜひ当店までお願い致します。
2019/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
カーセンサーのネットで気にった車をみつけ、店舗にいき実車を見て購入しました。 営業担当の方の対応がとてもよく、こちらがお願いする前に、私たちの意図を汲んで対応してくれる方で、すぐに購入となりましたが、安心して物事がすすめられました。 安心できる営業さんだったので、即決できたのかなと思っています。 車も綺麗で、お得な買い物ができました。
販売店の返信2019/11/13
Kurokuro1111様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。重ねて当店の高評価を頂きありがとうございます。 お車でお困りな事などございましたら遠慮なくご相談ください。今後も当店を快適にご利用いただけますよう スタッフ一同明るく元気に取り組んでまいりますのでお付き合い宜しくお願い致します。
2019/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は申し分のない個体を提供していただきありがとうございます。 納車までの各種整備も含め安心して購入できるお店です。 センター長はじめ、ご担当者様ありがとうございます。 今後もお付き合いをよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/11/02
keiのkei様 この度はご購入誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きありがとうございます。お使いいただいて気になる所があればお気軽にご連絡・ご来店頂ければと思います。無料点検や今後のアフターサービスの案内もさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
2019/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで誠実かつ丁寧に接客していただきました。終始笑顔で対応いただき清潔感溢れる販売店の印象で気分良く購入させていただきました。
販売店の返信2019/09/29
ひー様 この度はご購入誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 お使いいただいてご不明な所や気になる所があればお気軽にご連絡いただければと思います。 今後もよろしくお願い致します。
2019/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年来乗っている車が部品交換や修理が必要となり、そろそろ買い替え時かと考えて、神奈川トヨタ自動車㈱のネットワークを見たら、たまたま自分に合いそうな車が見つかり、10年来のお付き合いの営業担当者に連絡したところ、その車について更に詳細に説明してくれて、お墨付きをもらったので、1回で購入を決めました。 中古車の購入のポイントは自分の気に入った車が見つかることですが、購入したい気持ちと購入したい車が見つかるタイミングが上手く合わなければなりません。その点、神奈川トヨタ自動車㈱は扱う中古車が多岐に渡り、種類も豊富なので、いい車が見つかる機会が多いと思います。それと「信頼できる営業担当者」がいることです。私は両方ともに恵まれたので、すんなりと購入までこぎつけることができました。 納車時の車の整備状況やアフターサービスも万全で十二分に満足できますので、安心して車に乗ることができます。同じ車種の買い替えですが、運転のしやすさや走行性、室内の様子、燃費(ハイブリッド車)なども大幅に向上して、大満足しています。大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2019/05/29
tomiokalucy様 この度は、代替をして頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。tomiokalucy様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきますので、今後もお気軽にご連絡頂ければと思います。よろしくお願い致します。
2019/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗内の雰囲気が良く、接客対応も良かった。
販売店の返信2019/04/07
十五様 この度は、お車のご購入・高評価いただき誠にありがとうございます。今後も快適にお車をお使いいただけますよう 全力でアフターフォローをさせていただきますので、ご不明な点やお困りな事がございましたら遠慮なくご連絡ください。
2019/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめに。このたびは本当にありがとうございました!最高のスタッフさんと車両管理、二俣川U-Carセンターは素晴らしい店舗だと思います。当初はとても不安がありました。それはトヨタ車を初めて購入すること、そしてハイブリット車を運転すること等でした。ですが対応していただいた橋本さん・関さんにとても丁寧で分かりやすくご説明していただきました。購入した車両もとても素晴らしく、納車当日から家族の評判は最高でした。さすがディーラーだなと現在も安心して乗車しています。大切に乗ります。ありがとうございました。
販売店の返信2019/03/20
mana4713様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。初めてのハイブリッド車ということで今までとはまた違った 感覚だとは思いますが、今後も高評価頂いた以上に取り組んでまいりますのでこれからも神奈川トヨタ自動車を宜しくお願い致します。
2019/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めてこちらでお世話になりましたが、購入や下取り、各種手続きや納車まで、本当に細かな要望まで聞いて頂きとてもありがたかったです。 次回も是非こちらのお店でお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2019/03/14
タイル屋様 この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。今後もお車のカスタムや整備など安心して当店をご利用いただけますよう取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。お困りな事などございましたら遠慮なくご連絡ください。
2019/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者の佐々木さんの対応がよく、即決しました。 他メーカーの車にも関わらず、真摯に対応してくれて、分からないこともすぐに調べてくれて、大いに満足です。
販売店の返信2019/03/06
しきさいじん この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。 お車をお使いいただいて、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
2019/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プリウス購入検討の為、net検索し、店舗を訪れました。購入、購入後のメンテナンス等の不明点、不安点をとても丁寧に対応して頂きました。購入の決め手はやはり、担当者さんの誠実さ、満面の笑み。サービス内容にも満足をしています。今後の不明点についてもいつでも連絡下さいと言う事ですので何かあれば相談させて頂きます。
販売店の返信2019/03/03
るる800様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。また、高評価の口コミ投稿ありがとうございます。 今後も快適なカーライフをお楽しみいただけますよう取り組んでまいりますのでお困りな事などございましたら遠慮なく ご連絡ください。
2019/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トヨタの中古車店で他車の車を購入しましたが、車両整備もとても丁寧にして頂き、またトヨタ車と同じ保障をつけてもらうなどとてもサービス良く安心して購入する事が出来ました。他車なので車両価格を若干安く設定されているようなので、お買い得でした。 スタッフの方々もとても雰囲気が良く、丁寧に説明などしていただいたので安心して車を購入する事が出来ました。また、子供連れで伺いましたが販売員さんが優しく対応してくださり、落ち着いて過ごす事が出来ました。
販売店の返信2019/02/20
ふっくん159様 この度は、お車の御購入・口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も評価以上に満足いただけるよう取り組んでまいります。ご不明な点やお困りな事がございましたら遠慮なく御連絡ください。
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