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とんまるさんのクチコミ詳細
納車時に傷が増えている
投稿日：2022/01/30
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：4
品質：1
納車時、車両に傷が増えていることを指摘すると、元からです。とサラッと言う営業マン。私が指摘した根拠は契約時に車両の全周囲を写真に撮っていたからです。一般人が400万を超える中古車を買うって、その車が本当に欲しくて結構頑張ってお金出してるわけで、たとえ過失が販売店ではなく、整備工場だとしても親身になって話しを聞いてほしかったです。傷が付いたのは仕方がないこととして理解します。けれど、トヨタの看板を出してるから信頼したのに、残念な思いをしました。もし、また同じような案件があったら、きちんと話を聞いてあけてください。
購入年月：2022/01
購入した車：トヨタ ハリアー 2.0 Z レザーパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
トヨタモビリティ神奈川（旧神奈川トヨタ） 中古車タウン二俣川からのクチコミ返答
2023/05/06
とんまる様 クチコミ、ありがとうございました。 ご指摘を頂きました内容について店舗全員で共有し 今後の対応に取り組んで行きます お話を聞くのは営業の真摯たる仕事だと思います お客様に寄り添う形を店舗で行っていくと再度、指示いたしました お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください 今後もよろしくお願いいたします。 クチコミの返信が遅くなり申し訳ございません。
他のユーザーのクチコミ
2022/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
点検から、車検まで… 毎度、何から何までで満足してます。
販売店の返信2022/01/30
すぱむ様 いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 今後も末永くお付き合いできるよう、精一杯頑張っていきますので よろしくお願いいたします。
2021/12/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ご丁寧にご対応頂き助かりました。
販売店の返信2021/12/17
あおちゃんまる様 この度はご購入誠にありがとうございました。 お使い頂いてご不明な点や気になる事があればご連絡ください。 また、今後の点検等もご利用頂ければと思います。
2021/12/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方に丁寧に説明していただき大変助かりました。
販売店の返信2021/12/04
正喜様この度はご購入誠にありがとうございました。スバル車ではございますが、車検・点検等も出来ますので何かあればご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
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