さだはまさんのクチコミ詳細
車もスタッフも満足度120%!!
投稿日:2020/03/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入を決める前(下見)から、気さくにご対応くださりありがとうございました。 遠方購入ともあり、購入前のリスク的な事や納車後アフターなど心配する事が山積でしたが、親切で丁寧なアドバイスで全てが解決。納得購入が出来ました。面倒なリクエストにも快くお応えいただきありがとうございました。納車も万全な形で対応くださり感謝です。(すっかり遠方で購入した事を忘れてしまう事でした) ※ご対応くださったスタッフ名が記載出来ない事が心残りです・・・。 遠方ですが、次の車の購入もココのお店にします!
購入年月:2020/03
購入した車:マツダ アクセラスポーツ 1.5 15XD Lパッケージ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店からのクチコミ返答
2020/03/28
さだはま様今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも、丁寧な説明、好感の持てる接客でご案内できるよう務めて参ります。中古車といえど、やはり高い買い物でございます。安心して中古車が購入できるよう努力して参りますので何かご不明な事ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。これからも、宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2019/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの販売店では二度目の購入となります。 前車でもメンテナンス・サービスにおいて丁寧な対応をしていただいていた為、今回の購入でも心配や不安な点は特にありませんでした。 改めて、今後とも永いお付き合いをお願いしたいと思います。
2019/01/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店も車も、お気に入りです。 笑顔の素敵なお嬢様が出しくれたコーヒーが、とても美味しい! アフターサービスも期待しています。
2017/05/21投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
デミオのスポルトを購入しました。納車して下回りからキシキシ異音がしたので、1か月点検とリコール対策のついでに見てもらいましたが、例により症状が確認出来ませんとの事。 その時は購入した時の佐久間氏は不在で、かわりの沢目氏に対応してもらいました。 私は素人なので良くわかりませんが、「部品を交換すれば症状が改善できるかも、部品の調達に1週間くらいかかるので入ったら連絡します」、と言われ今日現在までなにも連絡がありません。こちらから連絡するのも面倒だし自宅からそれ程近くもないので、こんな販売店からは2度と買いたくありません。 ディーラだから安心と思い多少高くてもとの思いもありましたが、見事に裏切られました。
販売店の返信2017/05/22
NORI0202様 この度はとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。遠くから足を運んでいただき、ご入庫いただいたにも係わらず大変申し訳ございませんでした。 部品の件に関しましては、入荷と作業の段取りを早急に対応させていただきます。大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、私を含め所員一同真摯に受け止め改善してゆく所存でございます。 申しわけありませんでした。
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