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ＮＯＲＩ０２０２さんのクチコミ詳細
売りっぱなし
投稿日：2017/05/21
2点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
デミオのスポルトを購入しました。納車して下回りからキシキシ異音がしたので、１か月点検とリコール対策のついでに見てもらいましたが、例により症状が確認出来ませんとの事。 その時は購入した時の佐久間氏は不在で、かわりの沢目氏に対応してもらいました。 私は素人なので良くわかりませんが、「部品を交換すれば症状が改善できるかも、部品の調達に１週間くらいかかるので入ったら連絡します」、と言われ今日現在までなにも連絡がありません。こちらから連絡するのも面倒だし自宅からそれ程近くもないので、こんな販売店からは２度と買いたくありません。 ディーラだから安心と思い多少高くてもとの思いもありましたが、見事に裏切られました。
購入年月：2017/02
購入した車：マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：2
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店からのクチコミ返答
2017/05/22
ＮＯＲＩ０２０２様 この度はとても不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申しわけございませんでした。遠くから足を運んでいただき、ご入庫いただいたにも係わらず大変申し訳ございませんでした。 部品の件に関しましては、入荷と作業の段取りを早急に対応させていただきます。大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、私を含め所員一同真摯に受け止め改善してゆく所存でございます。 申しわけありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2015/02/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2台目の購入です。 担当者の方だけでなく、サービスの方を含めた対応のいいお店です。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
販売店の返信2015/02/14
カサ1616様 この度はアテンザスポーツをご契約いただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。 今後もよりよい車をどんどん取り揃えてお客様に喜んでいただけるように励んでまいります。 販売だけでなく、安心のサービスをご提供しておりますのでまたご来店いただければ幸いです。
2015/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
HPで見かけ、すぐさまお店に伺いました。 じっくり試乗時間を取ってもらい、こちらの質問も納得のできる回答を頂きました。 装備の後付け等も相談に乗ってもらい、非常に満足のいく買い物ができたと思っております。 購入後1年経過した今も車両コンディションは良好です。 自宅から遠いのでメンテナンス等は地元ディーラーで依頼しておりますが、 近くに出向く機会があれば寄ってみたいと思います。
販売店の返信2015/02/01
SKY-SONICBLUE様 この度はアクセラスポーツをご契約いただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。 今後もよりよい車をどんどん取り揃えてお客様に喜んでいただけるように励んでまいります。 ご購入から一年程経過致しましたが、是非アフターサービス等も 少し距離がございますが、安心のサービスをご提供しておりますので またご来店いただければ幸いです。
2014/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
中古のデミオを購入しました。デミオの中でもそんなに高い買い物ではありませんでしたが試乗の際にも丁寧に対応していただきました。 マニュアルトランスミッションの車を購入しましたが、営業スタッフさんもとても車好きでスポーティーな車がお好きな方で話をしていてもとても楽しかったです。若干遠方になるのでアフターサービスをお願いできないのが残念でしたが、近ければ是非末永くお世話になりたいお店でした。
販売店の返信2014/07/20
rambutan様 この度はデミオをご契約いただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただき大変うれしく思います。 今後もよりよい車をどんどん取り揃えてお客様に喜んでいただけるように励んでまいります。 当店は車が好きなスタッフばかりですから専門的なことだけでなく、 基本的なことや些細な疑問でもお気軽にご相談ください。 やや遠方ですのでご来店される機会は少ないかもしれませんが、 近くを通ることがあればぜひ遊びに来ていただければと思います。
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