スマホ用ページを見る
ハヤさんのクチコミ詳細
初のホンダ車
投稿日：2026/11/11
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
日産、ワーゲン、トヨタの車を乗ってましたが、初のホンダの車となります。 現車確認の際、お店の方は来ずに全てこちらで現車確認でした。フリーで見れたのは嬉しいですが、説明なしの為、ネットで装備の使用方法を見ながら行いました。現車確認時は一緒に対応の方がいいかなと思いました。 見積金額から購入を決めたのち、高い買い物なのでこちらはローンにしたかったのに、振込み指定日を言われ全額振込みのお願いをされ、固まってしまいました。そこはお支払い方法どうしますか？とか聞くものかなと…今すぐに現金300万一括で購入出来ないこちらが悪いのですが。 日産、ワーゲン、トヨタのディーラーと比較すると異なる点が多かったのが印象でした。
購入年月：2026/11
購入した車：ホンダ ヴェゼル
ホンダカーズ横浜 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ相模原からのクチコミ返答
2026/11/12
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 現車確認の際に十分なご説明ができず、お客様ご自身で装備の使い方をお調べいただくこととなり、申し訳ございませんでした。また、お支払い方法についてもご希望を伺わず、全額振込をご案内したことで戸惑わせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を店舗内で共有し、現車確認時のご案内やお支払い方法の確認を丁寧に行うよう改善に努めてまいります。今後も安心してご相談いただける店舗を目指してまいります。
他のユーザーのクチコミ
2026/10/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
担当していただいた方の接客が親身で良かったです。 多少の無理も聞いてくれ、出会いを感じました。
販売店の返信2026/10/02
ムーミンさま この度は、N-BOXご成約ありがとうごさいます。大変うれしく 感謝申し上げます。お渡しまで、少しお時間ございますが 楽しみにしてて、くださいませ。 引き続き、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
2026/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
サブディーラーや一般中古車店を何軒か回り、最終的に このメーカー系ディーラーを選択して良かったと 思ってます。 また、他県でなかった事もプラスになった事は購入後に よく、分かりました。ディーラーと比較すると中古車店は 価格はいくらか安価になってますがアフター面の違いが大きく異なりました。詳細な説明や新しい取説、主要な部品の新品交換が購入時にセットされていました。また、カーナビや事故サポートのヘルプや操作マニュアル、不具合サポートが新車購入と同様に受けられる点はメーカーならではの細かな対応も違いを感じました。 購入後、数日で電気系の不具合が発生しましたが即日の対応で代車交換もあり、1日で処理が完結しました。 これは中古車ゆえ、あり得る事ですがアフターの違いを強く 感じました。 他県で購入すると中々そうはいかないと思いますね 統括すると、自分の感覚ですがどのメーカー車種も揃えてる大型中古車店も魅力ですが、自分でメーカー車種を決めてる場合はそのメーカー系ディーラーの選択もありだと思えたのが今回の購入機会でした。
販売店の返信2026/09/07
このたびは当店にてご購入いただき、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 複数店をご検討のうえで当店をお選びいただき、「メーカー系ならではの説明・付帯サービス」「地元で購入された安心感」をご評価いただけたこと、大変光栄です。 ご納車後に電気系の不具合でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。その中でも、即日対応や代車手配を含めたアフターサポートにご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後も操作方法のご相談や万一の不具合対応まで、末永くサポートいたしますので、気になる点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2026/07/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
手続きの対応も手際よく丁寧に進めて頂き感謝してます。車検整備後の納車日を楽しみにしてます。
販売店の返信2026/09/07
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 お手続き対応について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 車検整備後のご納車日まで、しっかりと点検・整備を進めてまいります。ご不明点などございましたらいつでもご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
