お客様サイドの対応（ヤンタロウさんのクチコミ投稿）

初めてお付き合いする販売店だったので手探り状態でしたが、今回は本当にいい買い物が出来たと思っております。ありがとうございました。 無茶なお願いを言いましたが、Ｎ店長さんより出来るもの、出来ないもの、販売店としてのお考えも良く説明いただき、納得して購入できました。 納車まで多少の時間が掛かりましたが、担当営業のＳさんが日々の進捗状況を電話とメールで誠実に対応していただき安心して納車日を迎えることが出来ました。 アフターについては、多少遠いので今後どうしようか未定なのと、未だ受けていないので評価はできませんが、車購入に関しては、本音をぶつけて安心して購入できる良い販売店だと感じました。ありがとうございました。

遠方からの購入で不安もありましたが、メール・TELでのすばやい対応に感謝しております。

ようやく希望するグレードや金額に合致する車を見つけ、決めるつもりで見に行きました。 しかし、午後見に行く旨を朝一番で電話していたにもかかわらず、希望の車は列の奥。車について質問しても「・・・だったと思います。」「・・・なはずです。」と曖昧な返事ばかり。ホンダのお店に来ているはずなのに自社の商品知識があまりに乏しい。 しかし、車は気に入り購入を決断。早速手続きに入ると、おもむろに指をさされるなど不快な思いをしました。客に対するというより、人と人の付き合いとしても問題があるのでは？残念です。 納車の際、つけていただいたバックカメラの説明を受けましたが、「・・・だったはず。詳しくは説明書に書いてある。」と、またも曖昧な説明。説明書を見るならあなたはいりません。また、セキュリティの説明を受ける際にも、何度もうまくいかずにうちの奥さんにカギを持って離れるよう指示する始末。客ではなく他のスタッフに頼むべきだと思う。 今回は他に比べる車がなかった為に購入を決めましたが、他にも候補があればまちがいなく他で決めたと思います。それほどまでに残念な思いをしました。他の方が同じ思いをしないよう祈るばかりです。 車自体は好調でいい買い物ができたと思えているだけに残念です。