カトちゃん001さんのクチコミ詳細
車に満足しています。
投稿日:2014/11/25
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めてお付き合いする販売店だったので手探り状態でしたが、今回は本当にいい買い物が出来たと思っております。ありがとうございました。 無茶なお願いを言いましたが、N店長さんより出来るもの、出来ないもの、販売店としてのお考えも良く説明いただき、納得して購入できました。 納車まで多少の時間が掛かりましたが、担当営業のSさんが日々の進捗状況を電話とメールで誠実に対応していただき安心して納車日を迎えることが出来ました。 アフターについては、多少遠いので今後どうしようか未定なのと、未だ受けていないので評価はできませんが、車購入に関しては、本音をぶつけて安心して購入できる良い販売店だと感じました。ありがとうございました。
購入年月:2014/11
購入した車:ホンダ フィット 1.5 T
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原からのクチコミ返答
2014/11/27
カトちゃん001様 店長の中村です。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 またご納車までお待たせしたにもかかわらず、今回このような高い評価をいただき、斉藤共々心から感謝しております。 今後のアフター対応店については、まだ決定していないとのことですが、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入で不安もありましたが、メール・TELでのすばやい対応に感謝しております。
販売店の返信2014/06/21
ダイバービートル様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 店長の須賀と申します。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご遠方ですので、お会いする事ができなく残念ではございますが、 お使い頂く中で、ご心配事やご不明な点ございましたら、お気軽に申し付けて下さい。 この度は誠にありがとうございました。
2013/12/09投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ようやく希望するグレードや金額に合致する車を見つけ、決めるつもりで見に行きました。 しかし、午後見に行く旨を朝一番で電話していたにもかかわらず、希望の車は列の奥。車について質問しても「・・・だったと思います。」「・・・なはずです。」と曖昧な返事ばかり。ホンダのお店に来ているはずなのに自社の商品知識があまりに乏しい。 しかし、車は気に入り購入を決断。早速手続きに入ると、おもむろに指をさされるなど不快な思いをしました。客に対するというより、人と人の付き合いとしても問題があるのでは?残念です。 納車の際、つけていただいたバックカメラの説明を受けましたが、「・・・だったはず。詳しくは説明書に書いてある。」と、またも曖昧な説明。説明書を見るならあなたはいりません。また、セキュリティの説明を受ける際にも、何度もうまくいかずにうちの奥さんにカギを持って離れるよう指示する始末。客ではなく他のスタッフに頼むべきだと思う。 今回は他に比べる車がなかった為に購入を決めましたが、他にも候補があればまちがいなく他で決めたと思います。それほどまでに残念な思いをしました。他の方が同じ思いをしないよう祈るばかりです。 車自体は好調でいい買い物ができたと思えているだけに残念です。
2013/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車購入で右も左も分からない状態な私に、車についての紹介から、車購入および保険加入の手続きに関する説明が 非常にわかりやすく、適切なアドバイスで大変助かりました。安心して購入することができました。
販売店の返信2013/07/28
OJISAN様 店長をさせて頂いております、須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 私達は、車の品質は基より、人の品質にも拘っており、 お客様のご心配事やカーライフ全般において、スピーディーで的確な対応を心掛けてます。 今後もお使い頂く中で、 ご不明な点等ございましたら、何なりと申し付けて下さい。 この度は誠にありがとうございました。
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