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ＫＪＩさんのクチコミ詳細
残念
投稿日：2013/12/09
2点
接客：1
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
ようやく希望するグレードや金額に合致する車を見つけ、決めるつもりで見に行きました。 しかし、午後見に行く旨を朝一番で電話していたにもかかわらず、希望の車は列の奥。車について質問しても「・・・だったと思います。」「・・・なはずです。」と曖昧な返事ばかり。ホンダのお店に来ているはずなのに自社の商品知識があまりに乏しい。 しかし、車は気に入り購入を決断。早速手続きに入ると、おもむろに指をさされるなど不快な思いをしました。客に対するというより、人と人の付き合いとしても問題があるのでは？残念です。 納車の際、つけていただいたバックカメラの説明を受けましたが、「・・・だったはず。詳しくは説明書に書いてある。」と、またも曖昧な説明。説明書を見るならあなたはいりません。また、セキュリティの説明を受ける際にも、何度もうまくいかずにうちの奥さんにカギを持って離れるよう指示する始末。客ではなく他のスタッフに頼むべきだと思う。 今回は他に比べる車がなかった為に購入を決めましたが、他にも候補があればまちがいなく他で決めたと思います。それほどまでに残念な思いをしました。他の方が同じ思いをしないよう祈るばかりです。 車自体は好調でいい買い物ができたと思えているだけに残念です。
購入年月：2013/11
購入した車：ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
他のユーザーのクチコミ
2013/07/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての中古車購入で右も左も分からない状態な私に、車についての紹介から、車購入および保険加入の手続きに関する説明が 非常にわかりやすく、適切なアドバイスで大変助かりました。安心して購入することができました。
販売店の返信2013/07/28
ＯＪＩＳＡＮ様 店長をさせて頂いております、須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 私達は、車の品質は基より、人の品質にも拘っており、 お客様のご心配事やカーライフ全般において、スピーディーで的確な対応を心掛けてます。 今後もお使い頂く中で、 ご不明な点等ございましたら、何なりと申し付けて下さい。 この度は誠にありがとうございました。
2013/07/07投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
長～いお付き合い（20年超）のホンダオートテラス相模原店さん。そして、変わらず私の担当でいてくれるAさん、ありがとうございます。今回維持費を考え、ステップワゴンを卒業し、フリードを購入しました。過剰な押し売りはせず、いつも私のわがままに付き合い車を探してくれるAさんです。今回も一度は色が気に入らないとか金額的に無理と断り、じゃあまた縁があったら…と言っていたのですが、その後すぐに私の気に入る車を探してきてくれました。ホンダの車が大好きな私には、このお店が大好きな場所でもあります。いつも安全な整備にも感謝しています。何年後かわかりませんが、次回もここで購入すると思います。とても親切なお店なのでおすすめです！！
販売店の返信2013/07/12
ルイルイ様 店長の須賀と申します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、長きに渡り弊社をご利用頂き心から感謝申し上げます。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 私共は、お客様に最適の１台を常に考え行動しております。 また、アフターサービスにも力を入れ、末長いお付き合いを目指しております。 今回、このような高評価を頂いた事は、 私自身もそうですが、営業Ａにとって誉と思います。 今後も、お客様の期待を上回るサービスをご提案させて頂きますので、 引き続き宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2013/06/29投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
車検を機に乗り換えを検討して、最初に近くのホンダカーズさんに見に行きました。軽自動車を探している事をお伝えしたところ、2台目に紹介いただいたのが、今回購入したNBOX+。両側電動スライドドアをはじめナビなど附属設備も充実していて、翌日他のディーラも見に行ったのですが、家族の意見が即一致したので決めました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/06/29
さんちゃん２様 店長をさせて頂いております須賀と申します。 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
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