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2013/04/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
私たちは条件にうるさい嫌なお客だったと思いますが、とても丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2013/04/21
ゆうとまま様この度はご成約頂きまして誠に有難うございました。 横浜にお買い物との事で、貴重なお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。 納車の日を私も楽しみにしております。 有難うございました。
2013/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
とても親切に対応していただき良かったです。予算などの話にも親身になって相談していただき助かりました。また買うときは利用したいと思います!
販売店の返信2013/04/16
多国籍様 先日はご成約していただき誠に有難う御座います。 これからもご満足して頂けるよう、スタッフ一同アフターサービスに努めてまいりますので宜しくお願い致します。
2013/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遅い時間なのに、とても丁寧な対応をしてくださってとてもありがたかったです。 こちらのお店で購入できて良かったです。
販売店の返信2013/03/28
たにばんく様 お褒めの言葉、有難う御座います。お車の点検などこれからも宜しくお願いします。スタッフ一同より良い対応をしていきます。
2013/02/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
いいのみつかった
販売店の返信2013/02/25
あさく様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、スタッフ一同で対応していきます。どうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年間乗り続けてきた初代CR-V。次回の車検を通すか否か、迷いながら毎日を過ごしておりました。小学生2人の子供達も日々成長し、「もう少し広いクルマに買い換えようかなあ」と考えていたある日のこと。カミさんの実家がある港南台から鎌倉方面に向かう途中、とあるホンダの販売店が目に入ってきました。そこに展示されていた1台のクルマを見ながら、カミさんと二人して「あれ、何か良いね」と感じたのがステップワゴンスパーダでした。1度の下見を経て、購入。ほぼ即決でした!その大きな理由として、最初に応対してくださった営業の川口さんをはじめとするスタッフの皆様の誠実さを強く感じられた事が大きかったです。「この販売店なら間違いない。」私自身、デパートでの販売業に携わっており、良し悪しを見抜く眼力は備えている自負があります。その後、契約から納車、そして先日の1ヶ月無料点検と何度かお邪魔しましたが、その都度本当に満足のいく素晴らしい対応をして頂きました。そして、改めて自分の選択に間違い無かったと確信する事が出来ました。勿論、購入したクルマ自体も高品質で整備も行き届いており、大満足です!子供達、特に長男に関しては私が休みの度に「今日もクルマ乗りたい!」と連呼するほど気に入ったようです。ホンダオートテラス横浜南のスタッフの皆様、本当に有り難う御座いました!そして、今後もお世話になりますので、宜しくお願い致します!!
販売店の返信2013/01/21
tmnカプチーノさま 投稿有難う御座います。 「素敵なカーライフのお手伝いができる。」これが私達にとって何より嬉しいことです! これからも是非宜しくお願いします。 担当の川口ともども、スタッフ一同でフォローさせて頂きます。
2012/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
初めての中古車購入ということで、 当初は不安な部分もあったが、車両について オートテラスさんから丁寧な説明を受けることが出来たので 安心して購入することが出来た。
販売店の返信2012/12/16
ひつひつさん この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
別の車を目当てで訪問したところ、1日前に売約済とのこと。そこで少々値段が高い車種をお勧めされたのですが、交渉の結果、購入しようと思っていた車と同額で売っていただけることに。購入に際していろいろと制約はつきましたが、正規ディーラーであることも非常に大きなメリットであり、購入を決めました。 担当者は店長クラスの方でしたが、こちらの問いあわせにも丁寧に対応してもらえました。店頭納車の際にもこちらの都合で閉店時間を1時間半以上過ぎているにもかかわらず、待っていただきました。 タイヤも新品でしたし、清掃・整備も行き届いているように感じました。少なくとも取引している間では誠意に欠いていると思うことは一度もありませんでした。 信頼に足るディーラーさんだと思います。 アフターサービスはまだ受けていないので不明にしました。
販売店の返信2012/12/10
ごましお様 大変お世話になっております。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座います。 これからもお客様からのご満足を頂けるようスタッフ一同 努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。
2012/09/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
一ヶ月点検で見てもらった時、傷つけたところをタッチペンで直してくれて、とても親切だなと思いました。 満足してます。
販売店の返信2012/09/23
お褒めのお言葉ありがとうございます。 スタッフ一同今後共、信頼いただけるお店にする為 努力してまいります。 今後共、宜しくお願い致します。
2012/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約4年前に購入させていただいたのですが、いつも温かい接客をしていただき、大変満足しています。アフターフォローも充実しており、いつも安心しています。今後も安心して乗れるようにお願いしたいと思います。併せて、次に換えかえる時も、ぜひこちらで購入したいと思っています。 今後もどうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2012/09/01
まさる様 本日は口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様のご期待に応えられるよう努力して行きたいと思います。 スタッフ一同これからも快くご来店して頂けるよう努めさせていただきます。
2012/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他メーカーの車での検討中にちょっと立ち寄ってみただけだったのですが、担当して頂いた営業さんの熱心さで決めてしまいました。こちらのいろいろな要望に対応もしてもらい、満足しています。
販売店の返信2012/08/12
エリー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 スタッフ一同励みにし頑張っていきたいと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/06/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
いろいろ条件を出したのですが、対応がとてもすばらしかったです。
販売店の返信2012/06/30
YUUUKI様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 担当者だけではなく、スタッフ一同でこれからもカーライフをサポートしていきます。 またお近くにお寄りの際は、ご来店お持ちしております。
2012/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
いい買い物できました。
販売店の返信2012/06/17
タツちゃん様 クチコミ有難うございます。 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 これからも末永いお付き合いをお願い致します。
2012/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これから産まれてくる赤ちゃんのために車を買おうと決心。 中古でいいが、店もまちまち。 敢えてディーラーで高く買う必要もないかと思ったが、車の品質に対する責任やとアフターケアのよさで本田オートテラスに決めた。 タイヤ2本とホイール4本を無償で交換してくれ、とても満足だった。 1ヶ月点検も無償であり、これはお得かもしれない。 品質で選ぶなら、ディーラーかな。
販売店の返信2012/06/16
クチコミ有難う御座います。 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 是からも安心・安全をモットーに努力していきます。
2012/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
乗り出し間でが早く満足です
販売店の返信2012/06/09
ツカチャン様 この度はクチコミ投稿ご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。 これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2012/04/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
転勤先で車が必要となり購入しましたが、すばやい対応で引越しに合わせて納車することができました。購入した車もきれいで今のところ満足しています。
販売店の返信2012/04/02
ご購入ありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。
2012/03/28投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
振込みで支払いをしたのですが、販売店からは「振り込まれました。」のれんらくがありませんでした。安い買い物ではないので、電話で一言ほしかったです。
販売店の返信2012/03/31
この度は誠にありがとうございました。 ご指摘頂いた件、大変申し訳ございませんでした。 今後、同じ事を繰り返さぬようサンピリピン様からのご指摘を真摯に受け止めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。
2012/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車は一品物なので運もありますが、今回はデモカーということでとても状態が良い車に出会えました。
販売店の返信2012/03/12
nuko3様 クチコミ投稿誠にありがとうございます。 これからの長いお付き合いよろしくお願いいたします。 スタッフ一同心からのサービスをいたします。ご期待くださいませ。
2012/03/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
ネット検索で気になっていたステップワゴンRG1型のスパーダ白を見に行きました。 やはり画面で見るものと実物は全然違い、まだまだ色々悩む予定でしたが、ついつい衝動買いしてしまいました。今考えればもっと値切れたかなとか、もっといい条件の車があったんじゃないかとか色々考えてしまいますが、担当の方の対応も悪くなかったし、総じて良かったんじゃないかと思います。アフターサービスについてはまだまだこれからですが、きっと良い付き合いをしてくれるんじゃないかと期待させてくれるような、そんな接客でした。
販売店の返信2012/03/09
akcnl 様 クチコミ情報いただきまして誠にありがとうございます。 akcnl様のご期待にお答え出来る要に今後のアフターサービスに努めていきたいと思います。 これからも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/07投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
車事態は良いので満足していますが、購入決定から納車までのケアは、不十分でした。 修理・メンテナンスは最寄りのディラーを利用しようと思います。
販売店の返信2012/03/07
この度はCR-Vをお乗り頂き有難うございます。 お住まいが離れているにも関わらず、ご納車までのフォローが不十分でありました事、改めてお詫び申し上げます。 申し訳有りませんでした。 厳しいお言葉を無駄にしないよう、今後の対応に活かして参ります。 この度は有難うございました。
2012/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回、フリードからステップワゴンにのりかえ。 ひとまわり大きくなってゆとりがよかった!! それにフロントも広くなり見やすい!! こどもが大きくなるから荷物も多くなるし、DVDも見られるので、ほんとに大満足です。
販売店の返信2012/02/23
ラクテ様 大変お世話になっております。 クチコミ投稿誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同 アフターフォロウを精一杯させて頂きますので、今後とも長いお付き合い 宜しくお願いいたします。
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