けいけいさんのクチコミ詳細
納車式!
投稿日:2024/05/24
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
私はこちらのお店でフィットの中古車を購入させていただいたのですが、車を店舗に引取りに行くと、納車式というものが催されました。 今までは新車しか購入したことがなく、初めての中古車購入だったのですが、納車式も花束を頂いたのも初めての経験となり、こちらのお店の姿勢を垣間見たようで好印象でした。 車の購入に際してはほぼ問題なく話が進んだのですが、良いことしか書かないと嘘臭くなってしまうので敢えてダメ出しをしておきますと、購入予定の車のマイナスとなる部分の説明が事前になかった為、納車当日に知る事になってしまったのは少し残念な点ではありました。中古なので仕方ないレベルではあると思いますが、前もって知っているのと購入後に知るのでは印象が違ってくるので、お店の方には悪い部分も後出しのようにならない事を心掛けて頂けると、より満足感の高いお買物になるのでは無いかと考えます。 担当の営業の方はとても感じが良く、こちらが特に値切ってやろなどとも思わないような良い接客をしていただけたので感謝しております。 総体的にはとても良いお店だと思うので、今後もこちらのお店にはお世話になっていきたいと考えております。
購入年月:2024/05
購入した車:ホンダ フィットハイブリッド
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南からのクチコミ返答
2024/05/30
けいけい様 この度は、当社にてフィットをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘のアドバイス、今後徹底して改善をしていきたいと思います。 ご指摘を受けていないまま今後また同じご対応を行ってしまいますとまた、大変着迷惑をおかけしてしまいますので アドバイスをきちんと守っていきますのでよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、今後とも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
来店時の接客対応、また、メールでのやり取りもレスポンスも早く、ストレスフリーでした。
販売店の返信2024/05/25
この度はお車ご購入ありがとうございました。 また、高評価頂き大変嬉しく存じます。 中古車はタイミングが大事ですので、 お客様のお問い合わせにはなるべく早くの対応を心掛けております。 ご納車後のカーライフのサポートさせて頂きます。 何卒、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いいなと思う車を探して、販売店の口コミは全く確認せずに訪問しました。 お店は広くて明るく、子供の遊ぶスペースが完備されているので、気にせずじっくり車を確認することができました。 前の車を売却してからなるべく日をあけたくなかったのですが、諸々の準備を最短でご対応いただき助かりました。 購入した車は当然満足してますし、お店のご対応もとても満足しております。
販売店の返信2024/05/20
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。 また、高評価頂き大変嬉しく存じます。 必要書類を事前にご準備頂いておりましたので、 迅速に対応することが出来ました、ありがとうございます。 引き続きカーライフサポートさせて頂きます。 何卒、よろしくお願いいたします。
2024/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
23年間乗った前車が部品供給の問題でいよいよ乗り換えを余儀なくされ、ロードバイクが複数台積載でき、乗車人数もなるべく確保できる車として、ステップワゴンを探していました。たまたまツーリング帰りに飛び込みでお邪魔したところ、ちょうど入荷した車両があり、5年落ちの車検切れ車としては状態がとても良かったので商談を進め、購入に至りました。 中古車、とくにハイブリッド車ということで、そのあたりの耐久性や保証期限についてかなりいろいろと聞いてしまいましたが、保証についての範囲や期限、自費での修理や交換になった場合の費用、また延長保証プランなどについて1つ1つ丁寧に説明してもらえたことが購入に踏み切る後押しとなりました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/05/12
この度はご購入いただき、ありがとうございました。とても良いタイミングで飛び込んでいただいて、条件に合うお車をご案内できたことがとても嬉しいです。今後もメンテナンス等しっかりサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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