東京さんのクチコミ詳細
購入後の対応について
投稿日:2022/11/12
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
先日、リコールと点検の為訪問いたしました。 ご担当の方はお忙しいのか、私が待っている間、顔を忘れてしまわれたのか、私の前を挨拶もされずに何回か素通りしておりました。キャッシュバックの特典の事も、前回訪問した際、ご担当の方には次回訪問時に対応いたしますと、お約束しておりましたが、メカニックの方より、今キャッシュバックすると、半額になってしまうとの意味不明な説明を受け、どうでもよくなりました。店を出る際も担当の方が忙しいとの事で、よくわからず帰らせていただきました。 過去、車の販売店は、いくつも見てきましたが、このようなご対応は初めてです。やはり県外から購入した事が良くなかったのでしょうか。今後、気をつけたいと思います。
購入年月:2021/11
購入した車:ホンダ ステップワゴン
他のユーザーのクチコミ
2022/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入しました。検討段階から購入、アフターサポートまで明確で丁寧で安心できました。これからも安心して任せられると感じています。 他社さんも複数販売店等回ったことがありますが、スタッフの方の品質はこちらの方が断然良いと感じています。
販売店の返信2022/11/11
この度は、シャトルご購入頂きましてありがとうございます。 本日は、無料の1か月点検実施もさせて頂きありがとうございます。 気に入って頂いてることに、大変うれしく思っております。 また、このような高評価も頂きましてありがとうございます。 これからお付き合いが始まると考えておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
2022/11/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
先日、リコールと点検の為訪問いたしました。 ご担当の方はお忙しいのか、私が待っている間、顔を忘れてしまわれたのか、私の前を挨拶もされずに何回か素通りしておりました。キャッシュバックの特典の事も、前回訪問した際、ご担当の方には次回訪問時に対応いたしますと、お約束しておりましたが、メカニックの方より、今キャッシュバックすると、半額になってしまうとの意味不明な説明を受け、どうでもよくなりました。店を出る際も担当の方が忙しいとの事で、よくわからず帰らせていただきました。 過去、車の販売店は、いくつも見てきましたが、このようなご対応は初めてです。やはり県外から購入した事が良くなかったのでしょうか。今後、気をつけたいと思います。
2022/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積もりから契約、納車までとてもスムーズに対応して頂きました。 定期点検、車検、自動車保険等全てお任せしても良いかと思います。
販売店の返信2022/11/06
bcw720j様 この度は、当店にて、シビックタイプRのご納車をさせていただき、 誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿もありがとうございます。 重ねてお礼を申し上げます。 販売店評価においては、 最高の評価をいただき、大変嬉しく思います。 いただいたお褒めのお言葉が、スタッフの励みになります。 今後も、点検車検、自動車保険等、 しっかりとお手伝いをさせていただきます。 末長いお付き合いを、 どうぞよろしくお願いいたします。
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