ディーラだからこそ信用したんですが・・・(しめぎさんのクチコミ投稿)

しめぎさんのクチコミ詳細

ディーラだからこそ信用したんですが・・・

投稿日:2012/11/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

購入時に車両に対する説明は一切なし、気に入ったら買ってくれと言うことで買ったんですが(レアなオプションてんこ盛りなクルマだったので)手付けを払った後は姿を見せなくなる営業担当者、車両も納車後にあれやこれやと不具合続出。結果納車直後に自腹で修理をせざる状況にならず約10万の追加出費+修理の為に乗れない期間が約一ヶ月・・・。なんの為の整備保障だったのか・・・。 あと、商談中に気になったのですがお客さんに対して指を指すのはどうかと思う。 ちなみに二度とこの会社(他店舗も含む)で買うことはないでしょう。

購入年月:2012/08

購入した車:日産 スカイライン 3.0 300GT Pコレクション

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

日産ユーズドカーセンター 相模原からのクチコミ返答

2012/11/03

この度は「スカイライン」ご成約の件、誠にありがとうございました。 又、ご納車に際しお客様の満足には及びませんでした事、深くお詫び申し上げます。 ご商談時には、おクルマの説明にリフトアップの上、車両下部の確認等もさせて 頂いたと思うのですが ご期待には至らなかったようで残念です。 尚、後日修理に10万円程ご負担されたとの事ですが、今般のご契約では3年間の保証 を付帯し車両をお渡ししておりますので、不具合や修理につきましては保証範囲で 対応出来るはずです。弊社またはお近くの日産販売店でご相談いただければと存じます。 ただしお客さまの所望によります外装の補修となりますと、保証の対象外となります のでご理解ください。 今般のご指摘を受け、より一層お客様の満足度を高められる様、努めて参る所存です。 ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

会社のみなさんが

2012/10/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

挨拶から始まって、手続き等の説明が親切で判り易かったです。 私は遠くの客で車庫証明を自分で取ることになったのですけれど、その私が書いた書類を持っていくと快くチェックしてくださりました。 2012年9月までやっていたカーミナルさんで買いましたが担当さんはじめこちらへ移籍との話を伺い、このお店にてレビューをさせてもらいます。 ありがとうございました、マーチは大阪で元気です。

しばっちK12さん

日産 マーチ (2012/09購入)

販売店の返信2012/10/06

しばっちK12 様 この度はマーチをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 カーミナル東京でご担当をさせて頂きました「関田」でございます。 先日は遥々遠方よりカーミナルへご来店を頂き、誠にありがとうございました。 ご投稿を拝見したところ、マーチの調子もいいようですね。 間もなく、1ヶ月無料点検もございますので、改めて点検のご案内はさせて頂きます。 相模原へは、まだ着任をしたばかりで、何かとご不便をかけてしまうかと思いますが、 引き続き「相模原店の関田」として、よろしくお願い申し上げます。 何かお車のことで、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

希望していた車種&グレードを発見し訪問。車両を確認すると走行距離1万キロ未満!! 予算を少しオーバーしていましたが、走行距離とディーラ系販売店という事を考慮すればお買い得と判断し購入を決断。営業の方も金額以外にも色々と頑張ってくれました。 ナビの配線図などの取り寄せを納車までに揃えてもらい、併設されている工場でも乗り換え前の車両からの部品の取り外しもキッチリ行ってもらえました。納車までとても安心&スムーズな買い物ができました。後日会社の友人に購入の話をしたらここのお店で何人も購入している人がいるとの事。会社内でも優良店で有名だったようです。

kaisokuさん

日産 セレナ 2.0 20G (2012/08購入)

販売店の返信2012/10/01

kaisoku様  口コミ投稿頂きありがとうございます。高評価を頂き心から感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。

初の中古車購入

2012/08/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回は、はじめての中古車購入でした。 まず、ネットである程度検索・見積もりを依頼し、メールで販売店さんとやり取り後、実車を見て回りました。 幾つか見た中でも、こちらの車が一番程度が良く、価格も抑えられていたことから、購入を決めました。 販売店さんの印象などを下記します。参考になれば幸いです。 総合的には、非常に満足できた買い物ができたと思います。 ●よかった点 ・迅速な対応 : フットワークが軽い。タイトな納車希望日にあわせ、迅速な対応をいただけた。 ・程度と価格 : 年式、走行距離、状態と価格を比較すると、割安な車が多い印象です。また、日産のディーラということもあり、整備など信頼感があると感じた。 ・説明 : こちらの質問に対し、丁寧に回答してもらえた。また、こちらが知らないことなど、詳しく教えてもらえた。 ●あったらよかった点 ・試乗 : できれば、購入前に構内でよいので運転できるとよかった。 ・問い合わせのレスポンス : メール問い合わせに対し、お電話で回答をいただくことが多かったのですが、勤務中だとなかなか電話がとれないこと、営業時間外だと折り返しの連絡ができないことから、メールでもご連絡いただけると助かりました。

usamixさん

日産 エクストレイル 2.0 20Xtt 4WD (2012/07購入)

販売店の返信2012/08/04

usamix様 口コミ投稿頂きありがとうございます。今回、高評価を頂き心から感謝致します。ご指摘も頂き合わせてありがとうございます。今後のお客様対応に生かしていきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

日産 キャラバンワゴン(神奈川県)

日産

NEW

キャラバンワゴン 2.5 GX スーパ…

支払総額333.2万円

本体価格309.8万円

日産 キャラバンワゴン(神奈川県)

日産

NEW

キャラバンワゴン 2.5 GX スーパ…

支払総額333.2万円

本体価格309.8万円

日産 サクラ(神奈川県)

日産

NEW

サクラ G 2トーンカラールーフ・…

支払総額162.1万円

本体価格149.8万円

日産 ルークス(神奈川県)

日産

NEW

ルークス 660 ハイウェイスターX …

支払総額153万円

本体価格139.8万円

日産 ルークス(神奈川県)

日産

NEW

ルークス 660 ハイウェイスターX …

支払総額153万円

本体価格139.8万円

日産 ルークス(神奈川県)

日産

NEW

ルークス 660 ハイウェイスターX …

支払総額153万円

本体価格139.8万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-612121

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る