オートスタッフ湘南(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2012年04月03日

全車保証付き!安心のJUショップです!!

日本自動車販売協会連合会認定、中古車販売士のいるお店です!!

女性の方も初めてご購入の方も安心して入れるアットホームなお店です!!

ちょっと珍しい希少車や低走行車などが満載です!!

ご購入された後のメンテナンスやカスタムもおまかせください!!

専務 木村

オートスタッフ湘南のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

11件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アクアを購入させて頂いたのですが、少しお安く購入させて頂き、またアフターケアもしっかりしており、メンテナンス等でも何度かお世話になっているのですが、毎回とても親切にご対応頂き、信頼できるディーラー様です。今後ともよろしくお願い致します。

MHさん

トヨタ アクア(2018/03購入)

販売店の返信2024/06/22

MH様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応がとても良かったです。 気になった事は色々細かく教えてくださって助かりました。欲しい車が安く購入出来てよかったです。

みんさん

ホンダ N-BOX+(2024/05購入)

販売店の返信2024/06/22

みん様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

アフターケアも安心

2024/06/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他店で購入したにも関わらず快く相談に応じて頂きました 折しも替えどきを考えていたのでこちらで購入させていただきました 車に無知なため不安なことは度々連絡させていただいておりますが迅速に対応していただき安心しております 家族の買い替えも検討させていただいております

Necoさん

ホンダ N-BOX(2023/12購入)

販売店の返信2024/06/04

Neco様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

諸費用安かった

2024/06/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

スタッフさんの対応、車の状態も良く内外装も綺麗で安心して契約購入させていただきました。ドラレコ、テレビキット、ETCの取り付けはサービス無料でしていただき助かりました。

emiさん

トヨタ プリウス(2024/04購入)

販売店の返信2024/06/02

emi様  先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

残念

2023/09/25投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

サービスで付けると言っていたスタッドレスを購入当日の現地で五穴で付けれないと言われる。 車屋が穴の数確認せずに付けるとか言う? 事前に聞いていた不具合と違う不具合を当日聞かされ、パーツが無く直せなかったとその場で聞かされ二万円引くからと言われる。 事務所で明細書が欲しいと伝えるとそれから作り始める始末。この時点で考え直すべきだった。 ありがとうございますもいらっしゃいませも言わずスマホを弄っている従業員らしき人が一名いるが、それまで電話しようがメールをしようがそれ以外の1人の対応のみ。メールは件数が多く見落とすと言い返信があったのは数回のみ。 しかもメールの内容を全く読んでいない。 購入してしまったが、保証書を貰ってないから送って欲しいと言うと、わかっているから大丈夫と送ってこない。はっ? 納車された車体の汚さ。とりあえず外は水かけて拭いた、内は見えるとこだけ拭いた、という感じ。何か液体が垂れたような後もある。給油口、ピラー部分は土埃で真っ黒。車内の色なポケット部品も埃だらけ。これで納車する車屋。 納車後に聞いていた不具合と違う症状かあり地元の車屋で見てもらい、直る可能性があるんならそちらに請求書を送るからと言っても、とりあえず見積り書を送れの一点張り。 地元の車屋からどこの部品が無くて直らなかったか聞いて貰っても具体的に答えられず、純正品が無いとしか言わず、話しにならないので五万返金してもらう。 結局地元の車屋で純正品で直りましたが、65000程かかってしまった。 さらにその後、カーセンサー認定車のプレートを付け掲載してあった写真が認定車ではないと判る。カーセンサーの方から確認してもらうと他に付ける物が無くて認定車のプレートを付けて撮っただけ!と開きなおっている。他のサイトではナンバープレート隠してあるのに。 カーセンサー側も注意のみ。その対応も信じられません。 全て確認が甘かったと後悔の日々です。 星1つも無い。

サギテンさん

トヨタ WiLL Vi(2023/08購入)

販売店の返信2024/05/07

この度は当店でお車をご購入頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今後は【確認の徹底・スタッフの指導】なども含め、信頼していただけるお店を作るために誠実な対応を心掛けて参る所存です。 納車後も気持ち良くお付き合いいただけるよう精進して参りますので、末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。 厳しいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

すぐ即決しました

2017/01/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実物を一目みて即決しました。 対応が丁寧でとても早く、すぐに納車することができました。 木村さんの人柄とサービスも満足してます。

ユヅシーさん

トヨタ ランドクルーザープラド 4.0 TZ 4WD (2017/01購入)

販売店の返信2017/01/27

ユヅシー様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご家族でご来店して頂き、車もすぐに気に入っていただき誠にありがとうございます!お住まいもお近くですので今後のメンテナンス等もお任せください。お近くにお越しの際はお気軽にお立ちより頂けたら幸いです。

大満足です

2017/01/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:5

カーナビの取り付けは、無料でしてくださいました。納期も早く、車内の掃除も行き届いていました。 丁寧な対応で、安心して購入することができました。

トミーナオさん

ダイハツ ネイキッド 660 F (2017/01購入)

販売店の返信2017/01/27

トミーナオ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社の対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。弊社は長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

車自体は非常に気に入っているのですが、タイヤの消耗や他の部品の調子など、気になったところは質問し問題ないことを確認ていましたが、購入後にカー用品店で見てもらったところ、危険な状態ですぐに交換が必要と言われたところ(タイヤなど)や、交換が必要なところが多々あり、結局かなりの出費が掛かってしまいました。車を気に入っているだけに、アフターサービスの点で、少し気がかりで、他にも問題が出てこないか不安です。

あくもんさん

日産 ラシーン 1.5 タイプIII 4WD (2016/07購入)

販売店の返信2016/10/13

あくもん様 この度は当店にて折角のご縁をいただき、このような不愉快な思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。 あくもん様には、実際に現車を確認しご納得してご購入して頂けたと当社でも安心しておりましたが ご指摘いただいた内容を受け止め改善していく所存でございます。 当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう また起こったことに対し、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。 今後も末永いお付き合いをなにとぞお願い申し上げます。 店長 キムラ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ちょっと変わった車がほしくてこのお店には旧車や希少車の展示が数台あったので来店してこの車に決めました。販売士の専務さんも親切で細かい交渉にも対応していただきました。

づーさん

トヨタ bBオープンデッキ(2014/07購入)

販売店の返信2014/10/14

づー様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 アフターケア、メンテナンスなどもお気軽にお問合せください。 お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

ディーラー系中古車店での購入を考えていましたが、希望のグレード・カラー・状態の車両があり訪問しました。 小規模なお店ですが店長さんに親身に対応して頂き、アフター保障も加入できることから購入を決めました。 色々とワガママも聞いて頂き感謝しています。お陰様で車は絶好調です!

しゅんRSZさん

ホンダ ストリーム 1.8 RSZ (2013/04購入)

販売店の返信2013/05/13

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからも大型店やディラー店などにも負けないように弊社ならではのきめ細やかな対応を心がけていく所存です。 お客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンス等もご相談いただければと思います。 お近くにお見えの際はお気軽にお立ち寄りください。宜しくお願い致します。

対応が早かった

2012/03/30投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

必要最低限のやり取りで見積もりから購入までがスムーズで早かった。こちらからのメールに返答がなかったり、書類がいつ届くのかわからなかった点が残念だったが、総合的に見ればきちんと対応してくれたので良かった。

Papi.Coさん

トヨタ WiLL Vi 1.3 (2012/02購入)

販売店の返信2012/04/03

この度はご遠方にも関わらず、当店でご購入いただきありがとうございました。またクチコミのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいたご連絡不足の点につきましては、スタッフ一同改善するべく、再度コミュニケーションを密にとっていくことを確認致しました。ご遠方ではありますが、今後もご要望などございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。 PS:3月30日に他のお客様のお車を高松市東ハゼ町まで納車に参りました!


最初 1 最後

お電話でのお問い合わせ

無料

0078-6002-668016

※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可

電話番号を読み取る
お店の地図を見る