A4 Avant 8K Kobeさんのクチコミ詳細
遠方からも安心して極上車を購入できました
投稿日:2019/06/01
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
[購入した車] アウディA4(8K) アバント アーバンスタイル(トルネードグレー) 2015年 2.3万キロ [購入の動機] アルファロメオ159からの買い替え [購入前] 遠方のため、お店の事も知らず車を見ることも出来ず、最初は不安だらけでした。 しかし、傷やタッチアップの箇所(写真にうっすら映る程度の三ヶ所)を含めて外装内装の写真も沢山送っていただいたおかげで状態もよくわかり、購入後のアフターサービスも詳しく教えていただけました。 数多くのメールや電話での問い合わせにも関わらず、1つ1つとても丁寧に対応いただき、安心して車を選ぶことができました。 また、交渉中に他社と比較している事を告げたのですが、嫌な雰囲気を全く出さず、他社との交渉に必要な時間にも柔軟に対応いただき、担当者を信頼しながら車を選ぶことができました。 [購入後 (納車まで)] 支払後から納車までの間は本当に迷惑をかけてしまいました。 延長保険の設定期間を二転三転した上に、ネット購入したタイヤの直送・取り付けの依頼、ガラスフィルムを剥がしてほしい、ネットで購入したキャリアの受け取り依頼等、色々わがままを言いましたが、購入前と同様、担当者にはとても丁寧に親身になって対応いただきました。 [納車] 神奈川を出発後にご連絡いただき、4日間をかけて予定時刻に車が到着し、状態確認や使用方法の説明など1時間ほどかけて納車を完了しました。 購入決定前に教えてもらった傷も写真で見た印象より軽いもので、教えてもらっていた箇所以外に傷はありませんでした。 前オーナーが相当丁寧に使われていたようでボディーの磨き傷も無く、内装もシートカバーを装着して丁寧に使われおりシミや傷、匂いも皆無でした。 まるで新車です! 見た目だけでなく、あたりまえですが、パワーウィンドーやシートヒーターなど電気系統、ギアチェンジなど全ての機能は正常に動作しました。 エンジンの吹上もよく、車内のキシミや異音もありません。 ブレーキも普通に効きます。 外車ですので、念のため2年の延長保険に加入しましたが、近所の正規ディーラーでのメンテナンスも可能なので、今後の故障時も安心できます。 [要望] 全て満足なのですか、あえて挙げるとすると、こちらが準備しておく資料を前もって言って頂けたら、もう少し納車が早くできたのではと思います。 自宅マンションの駐車場の車庫証明取得には理事長の印を申請する必要があるのですが、それに2、3日かかります。もし、購入決定時にそれを教えていただいていれば、たった数日ですが納車が早くなってのでは?と思います。 ただ、こちらの状況を伝えていなかったですし、数日ですので全く問題ありません。あえてと言うことで記しました。 [総評] とても厳選された極上車を扱っていらっしゃることがわかります。 こんなに程度の良い車を安く購入できてよかったです。 現物を見ない買い物に不安はありましたが、とても気持ちよくいい買い物ができました。 これも、親身に対応いただいた担当のH様のおかげです。ありがとうございました。 本当にお世話になりました。 数年後にはなりますが、また機会があればお世話になりたいと思うお店と担当者でした。
購入年月:2019/06
購入した車:アウディ A4アバント
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
ATLANTIS アトランティスからのクチコミ返答
2019/06/01
A4 Avant 8K Kobe様この度は数ある販売店の中より弊社のA4アバントをお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂き私、社員一同大変嬉しく思います。弊社は遠方販売も積極的に行っておりますので、誰が見ても「綺麗」と思える様なクルマを厳選して仕入れております。車検や整備などでお預かりしたお車もご返却時には必ず洗車、内装クリーニングを心掛けております。また、皆様のお力添えでこのような高評価が集まり大変感謝しております。今後とも末永いお付き合いが出来る様に、ご指摘いただきました部分含め日々努力してまいります。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算、ドイツ車、ハッチバック、車検残、装備など、希望通りでしたのでほぼ即決で購入に至りました。同店で購入のE39 525iツーリングからの乗りかえで、少しずつメンテナンスして頂きながら大事に乗っていたのですがいよいよ、、という時に、え?このタイミングでこの車?という出来過ぎ感がありました(笑)維持に多少手がかかる外国車に乗るには、ちょっとした手直しやしっかりとしたメンテナンスなどノウハウあるお店が非常に強い味方になると思います。そんな経験があったからこそ安心して購入できましたし、安心して乗れるので、お値段以上の価値があると思います!
販売店の返信2017/05/24
water-i様この度はATLANTISで2台目のお車をご購入ありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
2017/05/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方は新潟、販売店は横浜ということで、事前に店舗や実車の確認ができない状況でしたが、対応されたアトランティス社長さんの的確な説明、落ち着いた対応から信頼を得て購入に踏み切りました。その後の書類等のやり取りもスムーズで、手続きにも不安は一切ありません。 納車当日は最寄り駅までお迎えのお誘いをいただきましたが、私の趣味で辞退し閑静な住宅街を徒歩でブラブラ販売店へ。店舗は老舗的な良い雰囲気。実車も非常に状態が良く、思い通りの買い物ができたと満足しています。社長さんとは車と関係ないことばかり楽しくお話させてもらいました。もちろん車両の説明も丁寧でした。 接客満足度の星を4つとしましたが、これはDIY名義変更による経費削減や、もう一声の値引き(十分安いのに)が実現しなかったためで、星4.5と取ってください。
販売店の返信2017/05/24
えちGOLF様 この度は数ある販売店の中から、弊社の車を選んで頂きありがとうございました。 ご納車当日は、遠方より引き取りに来て頂きましたが、バスを使って新潟県より2千円台で東京まで来れることに驚きました。 遠方のお客様が多い弊社と致しましては、この情報を他のお客様にも伝えていきたいと思います。 また、お値引に関しましては、これ以上のお値引が出来ず、大変申し訳ありませんでしたが、きっとご満足頂けると自負しております。 設立は平成8年ですが、昭和62年創業のこの辺りではかなり古いお店です。 今後とも末永いお付き合いが出来る様に、日々努力してまいりますので、宜しくお願い致します。
2017/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車ド素人の私でもわかる説明で、とても親切に対応して頂きました。安心して今後もお世話になります。整備もしっかりしてもらい快適に乗ってます。
販売店の返信2017/02/01
この度はご購入いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しておりま。私どもはご購入を頂いた後からが本当のお付き合いだと考えております。お褒めの言葉に恥じぬよう、誠心誠意頑張りますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
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