智さんのクチコミ詳細
不誠実
投稿日:2025/09/22
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車当日にドアの目立つところの凹みがあることが発覚。 その日は、今思えば、めっちゃ曖昧な言い方で、板金屋さんが空いていないという理由で、しばらく待ってくださいと言われました。 2か月待ち。その間、こちらから再度も連絡し催促しました。 ようやく板金屋さんは抑えたらしいが、車を持って行こうとしたところ、費用は自己負担といわれました。
購入年月:2025/07
購入した車:ルノー トゥインゴ
アトラスインターナショナルからのクチコミ返答
2025/09/27
お世話になっております。ご契約前に現車確認と試乗を行い少し凹みがあることもご納得いただいたうえでご契約して頂いたのですがご納車後に凹みが気になるとご連絡がありそこは有償にはなりますがお安くお直しできますとご説明させていただきました。ご納車にお車が故障し止まってしまったと連絡がありレッカーで運んでこられた時に結果はガス欠でしたがその際の点検費用などはご請求しておりません。誤ってバッテリーを上げてしまった時も充電をサービスで行わせていただきました。不誠実と評価され誠に残念です。板金塗装を行う際や困ったことがございましたらお気軽にご連絡ください。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
このたび、ミニクーパーを購入させていただきました。初めての車だったのですごく緊張してたのですが、色々な車のあれこれを教えていただき、安心して購入できました。
販売店の返信2025/01/03
明けましておめでとうございます。当初とは違う車両になりましたが気に入って頂けて嬉しい限りです。これからも全力でサポートして参ります。楽しいカーライフをお過ごし下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回予算内でファミリーカーを探していた所、こちらのお店を発見。 他店舗で見てきた車と比べても同価格帯で車両の状態はいい意味で頭一つ抜けていた。 これで決まり!とした所で、 営業の人から2週間後にほぼ同じ価格帯で上級グレードの同じ車両が入る予定をわざわざ伝えてくれた。 その後、2週間後にその車を見に行き当然即決。 2回目に見に行った車両も当然綺麗だった。 納車までの対応も非常にスムーズだったこと、 販売車両をかなり厳選しているように感じること、 何より同じレベルの車両状態で選ぼうものなら他社で遥か上の価格になること、 上記と併せてかなり親身になって頂いたこともあり、何より安心感があった。 全ての販売店に当てはまると思うが、 ちゃんと相談事に関してまずは自分で調べる事、 販売店から提示された内容があればそこについてもきちんと相談すること、 上記さえ守ればこの販売店はトラブル皆無だと思う。
販売店の返信2023/10/21
クチコミ投稿ありがとうございます。非常に良い評価をして頂き感謝いたします。これからはご家族でキャンプを楽しんで沢山の思い出を作って下さい。ちょっと遠いですがこちらに来ることがあればお気軽にお立ち寄りください。ご納車の日にも沢山お話ししましたがまた楽しいお時間が来る日をお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
1年半前にこちらのお店でミニを購入しました。とても気に入って大事に乗っています。車をいじっていると警告灯を点灯させてしまうことがあるのですがいつも嫌な顔をせずコンピューター?でエラーを消してくれて助かっています。ブレーキパッドの交換の時は私が持ち込んだ部品なのに工賃だけでやってくれてました。お店の方は親切で満足です。また何かあった際にはお世話になります。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2023/08/05
お世話になっております。いつも当社をご利用頂いている上、今回このような高評価して頂き感謝いたします。また困ったりご不明なことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。ミニミニ様をサポートしより良いサービスが出来るよう向上心をもって頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。
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