猫パパさんのクチコミ詳細
とても対応の良い担当者さんでした
投稿日:2023/08/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
同じ車種で色々な販売店の情報を販売店を回ったりネットで探していた所、とても状態の良い車を見つけました。お店の場所も家からそう遠くなかったため早速電話をして訪問する日時を決めた際に、とても的確に都合の悪い時間と良い時間を告げられたため、全くストレスを感じず感動しました。訪問の際に約束した時間に遅れてしまったのですが、遅れると連絡した際も到着した時もにこやかに対応してもらえました。行く時間に合わせて車が準備してあり、待つ事なく実車を見る事が出来ました。以前、中古車を購入した際、走行中にエンジンを高回転にした際に異音がしてエンジンの不具合に気づいた事があったため、乗って走る事が出来るか聞いた処、すぐに快諾してくれました。担当者さんの運転したが坂道やスピードを出せる区間も走行していただき心配を解消してもらえました。車の仕様の説明も明確であり、車の売値も他の販売店の価格以上を提示頂き、総額も満足する金額を時間を掛けずに提示頂きました。 担当いただいた方がとても論理的でまた上司に確認を取る時はその事を明確に告げてから離席するなどとてもスマートな対応をしていただけました。何よりも購入を急かす言動が一切なかった事に感動しました。他の口コミを見ても同様の記載があり、会社全体がそのような方針であると感じました。納車日も心地よい対応をいただき、担当のAさんには感謝しております。本日、引き取っていただいた車の広告が出ていました。丁寧に乗っていたので自信を持って売っていただければと思います。
購入年月:2023/07
購入した車:トヨタ アクア
タックス港南からのクチコミ返答
2023/08/03
お褒めをいただき恐縮です。担当者も喜ぶと思います。 今後もお客様に喜んでいただけるよう最大限努力させていただきます。 この度はお車をお買い求めいただき本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から納車まで、非常に親切なご対応をして頂きました。 キズ修復や整備内容は丁寧ですし、細かい質問や急用による納車日変更にも快く対応してくださり、担当のHさんには本当にお世話になりました。 納車時の状態は、細かい所まで綺麗に磨きこまれていて、気になる箇所はなくなっていました。 信頼できるお店です。
販売店の返信2023/07/07
お褒めをいただき恐縮です。担当者も喜ぶと思います。 今後もお客様に喜んでいただけるよう最大限努力させていただきます。 この度はお車をお買い求めいただき本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/06/13投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
最初から販売する車の情報不足な営業さんで心配はしていましたが、 タイヤにまぁまぁ大きな亀裂があるのに「山があるので交換はしていません」 と言われ「ただ、バーストの恐れがあるので早めに交換して下さい」との事 山があれば車検は通せるから値段もそれなりにする タイヤ交換をしなかったのも分かりますが バーストの危険性を理解しているなら 別料金になりますが交換した方が良いですよと 事前に言うのが命を乗せて走る物を売る人の真摯な態度なのでは? と思います。 さらに、エアコンを入れると動物のフンのような異臭がするので エアコンフィルターを調べたらこれも交換されずに かなり汚れていました。 自社で車検をされているなら 車検に来られた方にエアコンフィルターの交換 作業工賃込みで見積もりに入れてますよね? なんで、こんな安価な物までそのままなんですか? あまりの汚さに記念としてフィルター取ってありますよ。 最期に購入から数日して 御礼状頂きましたが 名前間違えてますよ…。 購入してくれた人の名前を間違えて御礼状出したら 御礼じゃなくて失礼状になりませんか? 安価なエアコンフィルターがこの状態では 他にも車検等で交換される事が多い消耗品もそのままなんでしょうね 今まで色々な車屋さんに行きましたが こんなに残念なお店は他には知りません 友人や友人の知人には 絶対にこのお店で車は買わないように言うつもりです。 なぜなら、命を乗せて走る物だから そこにはある程度の信頼関係が必要だと思っているからです。
販売店の返信2023/06/19
この度は、デミオをご購入いただき誠にありがとうございます。 ご購入いただいたお車の品質面・対応面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ただし、私どもが販売した車両は決して、整備不良車などではありません。 お引き渡しに際してのご説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については即日店舗ミーティングを行い 「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに改めて励んでいきたいと思います。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。 ご投稿いただきありがとうございました。
2021/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急な問い合わせにも関わらず快く車を見せていただき、契約から納車までスピーディーに行っていただきありがとうございました!細かいところまで説明をしてくださったので安心、納得して契約ができました。
販売店の返信2021/10/23
お褒めをいただき恐縮です 今後も何かありましたら遠慮なくお申し付け下さい! 早急に対処させていただきます この度はお車をお買い上げいただき、本当にありが とございました。
タックス港南のクチコミ一覧を見る(19件)
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