hsさんのクチコミ詳細
親切丁寧なお店です。
投稿日:2023/07/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から納車まで、非常に親切なご対応をして頂きました。 キズ修復や整備内容は丁寧ですし、細かい質問や急用による納車日変更にも快く対応してくださり、担当のHさんには本当にお世話になりました。 納車時の状態は、細かい所まで綺麗に磨きこまれていて、気になる箇所はなくなっていました。 信頼できるお店です。
購入年月:2023/07
購入した車:トヨタ アクア
タックス港南からのクチコミ返答
2023/07/07
お褒めをいただき恐縮です。担当者も喜ぶと思います。 今後もお客様に喜んでいただけるよう最大限努力させていただきます。 この度はお車をお買い求めいただき本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/13投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
最初から販売する車の情報不足な営業さんで心配はしていましたが、 タイヤにまぁまぁ大きな亀裂があるのに「山があるので交換はしていません」 と言われ「ただ、バーストの恐れがあるので早めに交換して下さい」との事 山があれば車検は通せるから値段もそれなりにする タイヤ交換をしなかったのも分かりますが バーストの危険性を理解しているなら 別料金になりますが交換した方が良いですよと 事前に言うのが命を乗せて走る物を売る人の真摯な態度なのでは? と思います。 さらに、エアコンを入れると動物のフンのような異臭がするので エアコンフィルターを調べたらこれも交換されずに かなり汚れていました。 自社で車検をされているなら 車検に来られた方にエアコンフィルターの交換 作業工賃込みで見積もりに入れてますよね? なんで、こんな安価な物までそのままなんですか? あまりの汚さに記念としてフィルター取ってありますよ。 最期に購入から数日して 御礼状頂きましたが 名前間違えてますよ…。 購入してくれた人の名前を間違えて御礼状出したら 御礼じゃなくて失礼状になりませんか? 安価なエアコンフィルターがこの状態では 他にも車検等で交換される事が多い消耗品もそのままなんでしょうね 今まで色々な車屋さんに行きましたが こんなに残念なお店は他には知りません 友人や友人の知人には 絶対にこのお店で車は買わないように言うつもりです。 なぜなら、命を乗せて走る物だから そこにはある程度の信頼関係が必要だと思っているからです。
販売店の返信2023/06/19
この度は、デミオをご購入いただき誠にありがとうございます。 ご購入いただいたお車の品質面・対応面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ただし、私どもが販売した車両は決して、整備不良車などではありません。 お引き渡しに際してのご説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については即日店舗ミーティングを行い 「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに改めて励んでいきたいと思います。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。 ご投稿いただきありがとうございました。
2021/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急な問い合わせにも関わらず快く車を見せていただき、契約から納車までスピーディーに行っていただきありがとうございました!細かいところまで説明をしてくださったので安心、納得して契約ができました。
販売店の返信2021/10/23
お褒めをいただき恐縮です 今後も何かありましたら遠慮なくお申し付け下さい! 早急に対処させていただきます この度はお車をお買い上げいただき、本当にありが とございました。
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
僕がこのお店を選んだ理由は乗りたい車の台数が少なく、場所も遠く、現車確認ができなく、ネットで買うしかないため、「お店のクチコミ」が重要でした。いざ、メールで問い合わせると数時間くらいで返信がありました。色々と質問してもすぐに返信があるので信頼できると自分の中ではそう思いました。お車が納車され、現車を確認しますと写真や動画の通りだったのでこのお店を選んで正解だったと改めて確信しました。メールだけのやり取りで購入したので電話が苦手、直接交渉が苦手な方でもスムーズに契約が可能なのでぜひTAX港南を選んでください!
販売店の返信2021/04/17
この度はお車をお買い上げいただき、ありがとうございます 高額な商品をお買い求めいただく上で一度もお会いせず、現車確認もしないという今回のご商談でしたが結果、ご満足いただきこちらとしても一安心しております このコロナ禍の中、これからこのような形のご商談が増えていく可能性が十分考えられますので当社としてもお客様のご要望にお応えしご満足いただけるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
タックス港南のクチコミ一覧を見る(19件)
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