参りましたよ(ニコルマイスターさんのクチコミ投稿)

ニコルマイスターさんのクチコミ詳細

参りましたよ

投稿日:2026/02/21

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

2025年6月に購入しましたが、保証が2ヶ月ありましたが全額払ってもらえなかったです 近くのBMWのアルピナのマイスターが在籍するディーラーでみてもらいましたが 内容的にはターボのバルブ不良、結局ショップ側では全額が支払ってもらえずしまい この2ヶ月の保証はなんなのかな? ニコルのマイスターに言わせると購入時はクルマは乗らないと言うことで、またドライブトレーンが点灯してしまい、またディーラーに入庫、この車両ターボがきいてないよ、要するにブーストがかからない状態ですよ言われました 修理内容は負圧がかからないと言うことでマフラーの不良、マフラー交換で160万 マイスターが夜間走行もして下さいと言うことで 走行してると今度はメーターの不具合です 夜間走行してるとメーターのバックライトが点滅してしまい、バックライト不良 メーターは修理は不可能で一式交換で65万 このクルマはどこまで壊れてるかなってマイスターが言ってました サンズさんはクルマを販売時は、納車整備とかはしないんですね アルピナを何台も所有してきましたが、こんな事はじめてですよ、それにしても酷いです

購入年月:2025/06

購入した車:BMWアルピナ B5

サンズ 新横浜本店からのクチコミ返答

2026/02/28

この度は当社のBMWアルピナ・B5車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ニコルマイスター様は昨年の6月にご契約頂きましたがクチコミ投稿の様な状況になっている事は知りませんでしたので先程は突然お電話してしまい申し訳御座いませんでした。今回、12ヶ月点検整備は実施させて頂きましたが、全開走行のテストや夜間走行のメーターバックライトの点検は未実施でしたので隠れた不具合を見逃してしまいニコルマイスター様には不快な思いにさせてしまった事をこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。アルピナ車両を何台も乗り継がれて来られた事は御伺いしておりましたが、弊社のBMWアルピナB5車両で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はこの様な事がおきないように入庫時の点検を強化して参りたいと思います。御遠方では御座いますが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

新横浜から離れた地域に住んでいるため心配でしたが、口コミの評価や井上店長の素晴らしいお人柄と丁寧なご対応をしていただいたので、実車を見ずに購入しました。 事前にホイールリペアとブレーキパッド交換をしてほしいと依頼しましたが、快く引き受けていただけました。この度は本当にありがとうございました、大切に乗っていきます。

ポッカさん

アウディ S4アバント 3.0 4WD (2025/07購入)

販売店の返信2025/08/03

この度は当社のアウディ S4アバント車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ポッカ様は遠方にお住まいでしたので御来店納車時に初めて実車確認となりましたが、ご満足頂ける車両状態で良かったです。外装ボディー状態は非常に奇麗でしたがアルミホイールのスリ傷が気になったので事前に写真をお送りさせて頂きリペア修理したのも御納車時の満足度が上がった要因の1つに上げられるかと思います。クチコミタイトルの様に「良い出会いができました!」とのお言葉を胸に今後も頑張って参りたいと思っておりますので御遠方では御座いますが、引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のアウディ S4アバント車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

最初からきちんと短所も説明して頂き、試乗させてくれました。納車時には気が付かなかった不具合にも、後日丁寧に対応してもらい、井上店長の誠意には感謝。 しいて言えば、警告灯は付いて無かったがアドブルー残量が少なかったので、補充して欲しかった事と、ETC再セットアップの情報が欲しかった事くらいでしょうか。 駅からも近く助かりました。

りす公園さん

ボルボ XC60 (2024/12購入)

販売店の返信2025/07/25

この度は当社のボルボXC60・D4インスクリプション車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。御指摘頂きましたアドブルーの補充とETCセットアップ番号に関しては御迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。りす公園様は少々、遠方にお住まいでしたので御納車の際や車両お預かりの際には新横浜駅から徒歩5分圏内ですので弊社の立地にご満足頂けて良かったです。今後も誠意有るご対応を心掛けて参りますので引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のボルボXC60・D4インスクリプション車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

無駄が無い

2025/04/02投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

できるだけ安くなるように自分でできる手続きをするのが私には良かったです。その分最低限の従業員で回しているのでデーラーの様なサービスを期待している方には不向きだと思います。車好きには向いてますが。記録簿がある出所のハッキリしたクルマを扱う方針な様なので私には安心したクルマ選びとなりました。他の知り合いの同業者の方も安く買えましたねと言ってました。 良質なクルマを扱っている店舗だと思います。

ハイドリヒさん

メルセデス・ベンツ Eクラスオールテレイン (2025/02購入)

販売店の返信2025/07/25

この度は当社のベンツE220dオールテレイン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ハイドリヒ様には色々と迅速に書類を揃えて頂き助かりました。コメントにも頂戴致しましたが、弊社は出所のはっきりした車両をメインに販売しており専門メーカー販売店では御座いませんので車好きのお客様にはリーズナブルな価格設定にてご提供出来るので御好評頂いております。しかし、正規ディーラーさんの様に1年点検のご案内や車検整備時期などのご連絡も出来兼ねる状況ですのでハイドリヒ様にはご理解ご満足頂けて嬉しく思います。ハイドリヒ様は比較的お近くにお住いですので何か御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いに思います。この度は当社のベンツE220dオールテレイン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

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