とっても親切で安心でした!(noro25orennさんのクチコミ投稿)

noro25orennさんのクチコミ詳細

とっても親切で安心でした!

投稿日:2014/10/22

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

昨日ミニを納車して頂いたばかりです。 デザインもとっても可愛くて運転し易く、すごく気に入っています。大満足の買い物でした! 何より店長の井上さんの対応に感動でしたので口コミさせていただきました!車を買うこと自体初めてで不安だったのですが、人柄に心配なんてなくなって全部お任せすることができました。まだ免許を取ったばかりでの購入で車の運転が不安だというこちらの気持ちを汲み取って家まで納車しますとご連絡をくださったり、納車までに少しでも気になるところを修理して万全な状態で届けてくださいました。これから車検とか、修理とか何かあるときはこちらにお願いしようと思っています。本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします!

購入年月:2014/10

購入した車:ミニ ミニ ワン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

サンズ 新横浜本店からのクチコミ返答

2014/10/23

この度は当社のBMWミニ・クーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらに、クチコミ投稿へ最高のご評価を頂戴した事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。 noro25orenn様は初めての車購入との事で御来店頂けましたが、当社で即日に御契約頂き不安な気持ちも多く有ったかと思います。御投稿頂きました内容で整備メンテナンス・名義変更登録・納車準備等々、私にお任せ頂けた事はお客様に対して誠意有る対応が肝心だとゆう事に再認識させて頂きました。納車当日にはナビゲーションの取付状況に不安を感じたので再度、調整させて頂いたのですが納車時間が遅れてしまったのにも関わらず快く受け入れてくれました事も重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。今後とも車検やメンテナンスなど末永く宜しくお願い申し上げます。この度は多くある中古車の中から当社のBMW・ミニクーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。

他のユーザーのクチコミ

良かったんですけど

2014/09/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

2014年3月に契約して4月下旬に納車してもらいました。 店へ伺った時の印象も接客も納車してからの車の走った感じも良かったんですけど1つだけ残念なところがありましたので今後のお店の為に伝えます。 それはカーナビの部分です。 店に伺って車に乗せてもらったときに聞いた話ではauxの端子にipodをつなげば車の中で聴けるとのことでしたが実際は付いているナビが純正のナビでないため車自体からauxの機能はなくなっていました。 僕自身も初めての外車なのに詳しく聞かなかったのも悪いのですが外車は取り付けだけでもお金がかかってしまうので機能一つなくなるだけでもショックが大きいと思います。 お店自体は顧客目線での接客がとても心地よく素晴らしいお店だと思います。 これからも頑張って下さい!

さわゆうさん

BMW 1シリーズ 116i (2014/03購入)

販売店の返信2014/09/29

この度は当社のBMW車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。クチコミ投稿頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。早速、コメントにも頂戴致しました純正AUXについてですが、ご来店時に誤った説明をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。取急ぎお電話にて謝罪させて頂こうと思いましたがお出になられなかったのでメールにて失礼致します。さわゆう様がおっしゃる通りで外車の場合、後から取り付けする際は場合によって多額な費用がかかるケースが御座いますのでご来店時や商談の際には誤解の起こらないよう気を付けて参ります。この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の事を肝に銘じてこれからもお客様目線で接客対応して参りたいと思います。ご遠方では御座いますが引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ユーザーの立場に立ったお店でとても好感が持てるお店です。 特に井上店長の一生懸命さには感服し、複数店舗回る予定でしたが 一店舗目で購入した次第です。 井上店長に任せておけば後悔は無いはずですよ!!

ひで4369さん

BMW 3シリーズ 320i (2014/02購入)

販売店の返信2014/02/28

この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。さらにユーザーレビュー投稿にて非常に良いご評価を頂戴させて頂いた事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠に有難う御座います。ひで様はご来店頂いた際に他の店舗様の車両確認も行かれるとのお話が有ったのですが当社一店舗目で即決の決断を頂いて大変嬉しい気持ちと恐縮した気持ちで御座いました。「店長に任せておけば後悔は無い」とのコメントを胸に責任感をより一層深いものに変えて行き、引き続き他のお客様にも恥じない様頑張って参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回縁あってプジョー307SWを売約させていただきました。 接客していただいた井上店長は店頭だけでなく、電話やメールの対応も誠意がとても感じられました。 特に金銭的な交渉においては少しでも利益を取ろうという店が多い中、こちらのお店は顧客視点に立った提案をしていただけたと思います。 今月の納車のみならず、今後のメンテナンスも是非こちらでお願いしたいと思います。

TS126さん

プジョー 307SW (2014/01購入)

販売店の返信2014/01/12

この度は当社在庫車のプジョー307SW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。さらに、クチコミ投稿にて最高のご評価を頂けた事に関しても心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。TS126様からメールのお問い合わせを頂戴し即日、ご契約頂けてご縁が有った事を大変嬉しく思います。当社は諸費用にも自信を持って御提案出来る金額で販売させて頂いておりますので是非、お見積書でお支払総額の比較を頂けると幸いです。今後のアフターメンテナンスに関してもコンピューター診断機で実施致しますので今後とも末長くお付き合いさせて頂きたく思います。これから御納車になりますが、 TS126様からのコメントに恥じない様、メンテナンスや内外装クリーニングを徹底致しますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は御検討車種が有る中、当社のプジョー307SW車両をご契約頂き誠に有難う御座います。

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