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グリーンフラッグ 相模原店のクチコミ一覧(6ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
グリーンフラッグ 相模原店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2023/09/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何件か車屋さんを見に行きましたが、 お店の人の感じもよく、車も一番綺麗でした。 親切に対応してくれてとても良かったです。
販売店の返信2023/09/10
てんどん様この度のご購入ありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、スタッフともども たいへんうれしく思います。高評価を裏切ることのないよう今後の アフターサービスにも力を入れてまいります。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/09/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何件かお店を回りましたが、ここが一番車が綺麗にしてました。安い車なので小さなキズはありましたがしっかり説明、対応して頂き安心しました。今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/09/09
この度はお車をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。わんこ様のご要望に沿える事が出来、幸いです。また何か不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2023/09/07投稿
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
主観は入りますが、事実のみを書いています。 購入後にテールランプにヒビがあるのを見つけました。この状態で車検が通ったのかを確認したく、営業に電話し説明していると、現車を確認しようともせず「要するに弁償しろってことですか？」というようなスタンスで非常にがっかりしました。購入時に感じた誠実そうなお人柄とはかなり印象が変わりました。 納車当時の状況を確認しようともせずに「できることはありません」の一点張りで、会話が進むと「弁償したくないというスタンスで話しています」とはっきり仰っていました。利益のための営業は重々承知ですが、わざわざ購入者に伝えることに驚きました。 「わからない」「だと思います」という曖昧な回答のみ、本人は「嘘をつきたくないので適当な回答はできない」とも仰っていましたが、嘘をつく必要などなく、調べるなり確認するなりを怠っているだけだと感じました。プロとして顧客満足と自己満足についてしっかり考えて欲しいです。 私の主張に対していちいち反論せずにはいられない様子でアフターケアとしては不誠実と感じざるを得ませんでした。 一台一台責任を持って販売しているのであれば、弁償云々の前に購入者の心情に寄り添い、状況を確認をすべきではないでしょうか？という指摘には本人も納得していたので、未熟な部分があるだけで責任感はあるのかもしれません。 私の購入した車の品質についてですが、外装の状態は、新人に練習でやらせたんだろうなというレベルです。（ドアが波打ってる、傷凹み部分が修復されずに塗装されてる） また正規店で見てもらったところ、ウォーターポンプの交換を勧められました。※もちろん補償対象外となるので注意してください。 古い車で価格もそれなりなので納得していましたが、アフターサービスの対応であまりにも心象が変わってしまいました。 購入検討前の確認も限度がありますし、購入後はノークレームくらいの決心をされたほうが良いかもしれません。
販売店の返信2023/09/09
この度は、たんと様のご要望に対してご不満を抱く結果となりまして申し訳ありませんでした。 今後は頂いたご意見を基に改善を図り、お客様に寄り添える営業を行ってまいります。
2023/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
写真掲載では見えにくい傷の位置や、わからないこと、不安なことをわかりやすく丁寧に対応してくださりました！ 友人にもオススメしておきます！
販売店の返信2023/07/04
この度はお車をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。ねむねむ様のご要望に沿える事が出来、幸いです。また何か不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2023/06/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
今回、初めての利用でダイハツのムーブを購入しました。軽自動車は車検費用などもついて、20万から30万くらいの値段がありました！他社と比較しても安い方だと思ったので今回は即決でした！ お店の雰囲気もよく個人的にまた利用したいなと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/05
チャン様この度のご購入ありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、スタッフともども たいへんうれしく思います。高評価を裏切ることのないよう今後の アフターサービスにも力を入れてまいります。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/06/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でわからないことばかりでしたが、 親身に相談に乗っていただき、納車日まで丁寧に対応してもらい大満足でした！！
販売店の返信2023/06/03
この度はお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。初めての購入のお手伝いが出来まして光栄です、またこのような高い評価を頂き、スタッフともども たいへんうれしく思います。今後不安な点がございましたら遠慮なくご相談下さい。
2022/12/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めてで分からないことだらけでしたが、とても親切に接してくださって安心して購入できました。 とても安くて状態の良い車を購入できて満足です！
販売店の返信2022/12/18
この度ご購入頂きありがとうございます。初めての購入のお手伝いが出来まして光栄です、今後不安な点がございましたら遠慮なくご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
2022/12/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
とっても安くて状態のいい車を購入させていただきました。店員さんも親切で優しく、このお店で購入してよかった！
販売店の返信2022/12/18
この度は、お車ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました！ 今回は、このような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました！
2022/12/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車が故障し、急いで新しい車を探して近所のグリーンフラッグさんに見に行きました。とても良い車があったので、その場で契約しました。対応して頂いた女性スタッフが、明るくとても感じの良い人でした。
販売店の返信2022/12/02
この度は、お車ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました！ 今回は、このような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました！
2022/12/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて中古車を購入して不安でしたが、スタッフさんたちの対応も良く、相談もしやすくてよかったです。車も安く購入できました。
販売店の返信2022/12/01
この度ご購入頂きありがとうございます。初めての購入のお手伝いが出来まして光栄です、今後不安な点がございましたら遠慮なくご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
2022/02/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コンパクトではありますが、とても落ち着いた雰囲気のお店で、社員の皆さまのとても親切丁寧なご対応いただき、とても良いお買い物が出来て、家族愛犬共々感謝感謝です。大切に使わせていただきます。
販売店の返信2022/02/27
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご案内させていただいたお車をとても気に入っていただき、嬉しく思います。大事に長くお乗りいただきたいと思います。社員一同お客様にご満足いただけるご対応を心がけますので、今後とも是非宜しくお願い致します。
2015/11/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
無理な納期の希望に応えてくれて助かりました。
販売店の返信2015/11/21
この度はご成約有り難うございました。今後も大切に乗って頂けますようにアフターサービスも全力で対応をさせて頂きます！ どんな些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたらご連絡下さい。 この度はお買い上げ誠に有難うございました。
2015/10/26投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
乗っていた車の調子が悪くなり、納車急いでもらって助かりました。
販売店の返信2015/10/29
この度はご成約有り難うございました。 お客様に気に入って頂き当店としましても、とてもうれしく感じております。 今後も大切に乗って頂けますようにアフターサービスも全力で対応をさせて頂きます！ どんな些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたらご連絡下さい。 この度はお買い上げ誠に有難うございました。
2015/10/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いくつかのお店を回った中で、このお店の車で即決めました。 最初の対応での説明等、信用できると感じました。
販売店の返信2015/10/25
この度はご成約有り難うございました。 お客様に気に入って頂き当店としましても、とてもうれしく感じております。 今後も大切に乗って頂けますようにアフターサービスも全力で対応をさせて頂きます！ どんな些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたらご連絡下さい。 この度はお買い上げ誠に有難うございました。
2015/03/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの販売店で、トヨタのカローラスパシオを購入させてもらいました。 車の状態も良く、販売店の対応もとても良かったです。 今後のアフターサービスを是非よろしくお願いします。
販売店の返信2015/03/22
この度はご成約有り難うございました。また、ご投稿までして頂きましてありがとうございます！ お客様に気に入って頂き当店としましても、とてもうれしく感じております。 今後も大切に乗って頂けますようにアフターサービスも全力で対応をさせて頂きます！ どんな些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたらご連絡下さい。 この度はお買い上げ誠に有難うございました。
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