リバーサイド エルザ16号町田ショールームのクチコミ一覧(31ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2012年04月07日

リバーサイド スタッフ一同

リバーサイド スタッフ一同

中古車だからこそ全ての情報を開示しお客様が安心して選べる環境を作ります

仕入/入庫/販売時/納車時に4回車両点検を実施し、質の高い商品を提供します

お客様が清潔に気持よく乗れるように、内装外装を最大限きれいに仕上げます

お客様に愛車として自信を持って誇れるお車になるようアドバイスします

万が一の故障時はスムーズな対応で全力サポートし、修理/原因追及をします

リバーサイド エルザ16号町田ショールームのクチコミ一覧

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655件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

急遽、北海道へ移動することになり、車が必要になり、リバーサイドさんへ行きました。ランニングコスト、雪道に強い車など色々条件を出しても親身になって、相談に乗っていただき、納得の行く形で車を購入できました。また、スピーディーに納車までしていただき感謝してます。ありがとうございます。

XSR900さん

スズキ ジムニー(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/24

XSR900様 この度は高い評価を有難うございます。急遽お車が必要ということで遠方に行かれるということですが、遠くながら応援しております。また、今回XSR900様を担当させていただいたことに縁を感じております!!地元に戻ってきた際は是非、当社へ遊びに来てください!有難うございました。 担当 小林大助

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入してから7年、今現在13万キロ以上走行しているが、とくに気になるところがなく、大きな修理はしていない。中古だけど品質は良いと言える。

-スカイライン-さん

ホンダ フィット(2013/06購入)

販売店の返信2016/12/24

スカイライン様、クチコミご投稿ありがとうございます。本当に月日がたつのは早いですね(^^)。ご購入していただいた日が懐かしいです(笑)。無料オイル交換もマメにご利用いただきお車の調子もばっちりです!!車検も毎回ご入庫いただき本当に感謝しております。またいつでもご来店お待ちしております。 担当:朝日 俊行

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

丁寧かつ細かめに何かあれば連絡をして下さり、納車までとてもスムーズで年内までの納車の希望にも応じてくれました。アフターケア等のサービスも充実していてとても良いです。いつもお世話になります。

なーおやんさん

トヨタ エスクァイア(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/24

なーおやん様 この度は高い評価をいただき、有難うございます。2台目のお付き合いになりますが、これからも末永く当社を利用していただければと思います。引き続きアフターサービスは何でもご相談ください!!この度は有難うございました!担当 小林大助

満足!

2016/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迷っていたけど店員さんの接客のの良さから購入を決めました。とてもいい対応でした。

K。Y。さん

レクサス IS 300h Fスポーツ (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/24

K。Y。様、jこの度はありがとうございました。ぜひこれからも満足して頂けますようアフターフォローをしっかりとさせていただきます!何かありましたらお気軽に声をかけて下さい。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 担当 村上 慶伍

ママの車

2016/12/23投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

荷物をたくさんのせられる。他の車と悩んでいた時に、2台のデメリットなども教えてもらい、くらべやすかった。

こっこままさん

トヨタ ヴォクシー(2014/07購入)

販売店の返信2016/12/23

こっこまま様、クチコミご投稿ありがとうございます。長く当社をご利用いただき感謝しております。先日も無料オイル交換ご利用ありがとうございました。現在も当社から3台保有していただき、他のお車の次回メンテナンスもお任せください。またのご来店心よりお待ちしております。担当:朝日俊行

大満足です!

2016/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を購入したのが初めてで、わからないことや不安なことがたくさんありました。 そんなとき、電話をするとすぐに相談に乗って下さり、とても頼りにしています。 又、アフターサービスで車の点検やエンジンオイルの交換をして下さり、安心して車に乗ることができています。車自体も、デザイン・性能ともにとても気に入ってます! このお店で、この車を買うことができて本当に良かったです。

なっちゃん2さん

スズキ ワゴンR 660 スティングレー T (2016/03購入)

販売店の返信2016/12/23

なっちゃんさん、この度は本当にありがとうございました。すごく嬉しいお言葉もありがとうございます!お車も気に入っていただけてるみたいで何よりです。また少しでもご不明な点や不安なことがございましたらお気軽にご相談下さい。いつでもお待ちしております!ぜひこれからも当社のアフターサービスを存分にご活用下さい!スタッフ一同お待ちしております♪  担当 村上 慶伍

大満足です!!

2016/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつも担当して下さっている藍田さんや小林店長には本当にお世話になっております。 どんな事でも柔軟に対応して頂き気持ち良くカーライフを送れています。 これからもリバーサイドを利用したいと思っています!!

izumismileさん

トヨタ プリウス(2016/05購入)

販売店の返信2016/12/23

izumismile様この度はありがとうございました。 当社は販売以外にも車検・保険・板金・修理などどの分野にも力を入れております。 カーライフは全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合いよろしくお願い致します。 担当:藍田

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お人柄の素晴らしいご販売者とのご縁を心より嬉しく思っております。 ご機会があれば是非宜しくお願いします。

Linaさん

日産 エルグランド(2016/12購入)

販売店の返信2016/12/23

Lina様この度はエルグランドのご購入誠にありがとうございました。 Lina様のエルグランドはマジョーラカラーなので他のお車と比べ鮮やかさ、カッコ良さが断然違います!! お仕事でお使いになるとのことなのでたくさん走ったらいつでもオイル交換にいらしてください!d(・∀・) 担当:相原 翔

安心・親切・丁寧

2016/12/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

求める側の立場に立って話を聞いてくれて、しかもより細かな部分にまで対応してくれる姿勢はとても感心します。すべてに対し安心してお願いできる販売店さんだと思っています。

ランちゃん。さん

トヨタ プレミオ(2015/01購入)

販売店の返信2016/12/22

ランちゃん様、クチコミご投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉の数々、感謝感激でございます。当店舗オープン当初からお付き合いいただき、長きに渡るご愛好本当に有難うございます。アフターサービスにはよりいっそう力をいれていきますので、これからも末永くお付き合いいただければと思っております。またのご来店心よりお待ちしております。 担当:朝日俊行

私好みのムーヴ!!

2016/12/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ムーヴが好きで、1台目から気に入るものを探してもらい、2台目も私好みを探してもらい、凄く迅速な対応でした!!凄く大きな買い物ですが、買ってよかったです。3台目もお世話になりたいと思います。

モノクロさん

ダイハツ ムーヴ(2015/07購入)

販売店の返信2016/12/22

モノクロ様、クチコミご投稿ありがとうございます。日頃より当社をご利用いただき感謝しております。ムーヴはあきの来ない本当に良いお車だと思います!是非3台目もお手伝いさせてください。先日は無料オイル交換ご利用ありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。担当:朝日俊行

車に

2016/12/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

詳しくない私ですが、親切・丁寧で安心できます。

-HIDE-さん

スズキ ハスラー(2015/12購入)

販売店の返信2016/12/21

HIDE様、クチコミご投稿ありがとうございます。当社で新車をご購入していただきちょうど1年たちました。無料オイル交換もマメにご利用いただき、お車の調子もバッチリです!お車の事で分からないことがあれば何でもきいてください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

店員さんが!

2016/12/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

もうかれこれ5~6年お世話になっている店員さんに全部まかせちゃってます。たぶんこれからもお願いするのでカクゴしておいてください!ディーラーみたいにしつこい営業とかないので多分オレには朝日さんがあってると思いますw

てのべさん

ホンダ ステップワゴン(2013/08購入)

販売店の返信2016/12/21

てのべ様、クチコミご投稿ありがとうございます。月日がたつのは早いですね。本当にいつもお世話になっております。ご来店の時は毎回楽しくお話させていただいて感謝しております。これからも末永くお付き合いください。いつまでもオイル交換無料なので、またのご来店心よりお待ちしております。

なし

2016/12/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても良いお店です。 接客もとても良いです。

ヨシヒサ。さん

ホンダ ステップワゴン(2016/03購入)

販売店の返信2016/12/20

ヨシヒサ。様この度は本当にありがとうございました。 ご契約時のみならずアフターサービスも精一杯頑張りますのでこれから末永くお付き合いよろしくお願い致します。 ヨシヒサ。様の評価に応えられるようこれからもお店全体を通してお客様にご満足して頂ける店舗作りを目指して参りますのでよろしくお願い致します!

感謝です。

2016/12/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の人の対応も良く 満足です。

りょうた1さん

ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ S (2016/05購入)

販売店の返信2016/12/19

この度は数ある中古車販売店から当店でのステップワゴンご購入誠にありがとうございます! 今回りょうた1様からこのような高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しくおもいます!! これからもりょうた1様のカーライフを精一杯サポートさせていただきますので 末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。

リバーサイド最高↑

2016/12/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入させていただきました~。お気に入りの車に乗れて、アフターもバッチリ!!ただ今リアルタイムでオイル交換して頂いています!今後ともよろしくおねがいします。

ち―さん

ダイハツ タント(2016/10購入)

販売店の返信2016/12/18

ちー様、クチコミご投稿ありがとうございます。ご家族でいつも当社をご利用いただき、大変感謝しております。今回は新車をご購入いただき一回目のオイル交換ですね。今後も無料オイル交換をマメにご利用いただき、ぜひ永く乗って頂ければと思っております。お子様の成長も楽しみにしております。また皆さんでご来店ください。心よりお待ちしております。

接客

2016/12/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

来店時はもちろん帰るときも お客様お帰りです。ありがとうございます。の挨拶は、とても気持ちがいいです。車などのわかりやすい説明に満足で、長いお付き合いをさせてもらい友人にも紹介し友人からも高い評価をいただいています。今回も迷う事なくこちらのお店に直行。満足のいく対応で逆に販売員さんに感謝しています。

もえじんさん

ホンダ オデッセイ 2.4 M エアロパッケージ (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/17

もえじん様 ありがたきお言葉ありがとうございました。今後も私共はお客様満足にご対応させていただき、満足のいくライフスタイルでのお車のご提案させていただきます。今後も顧客満足に追及していき、接客対応させていただきます。 今後もオイル交換でご来店お待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

主人と息子が一目ぼれしたエルグランド。何ひとつ足りないものはないと大満足です。アフターサービスも親切に対応してくれて気に入っています。わが家はリバーサイドで2台購入しました。

ピロチャンさん

日産 エルグランド(2015/06購入)

販売店の返信2016/12/17

ピロチャン様、いつも本当にお世話になっております。 レビューご投稿ありがとうございました。 お車気に入って乗っていただけているようでなによりです。 今後も末永くお付き合いいただけるよう、アフターサービスにはいっそう力を入れていきたいと思っております。 無料オイル交換も、またご家族でいつでもご来店ください。

満足してます!

2016/12/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

先日、なかなか置いていない内容の車を探しに行きました。店頭にはやはり置いてはいなかったのですが、自分の希望を伝えるとそれに見合った内容のお車を探してもらい、その車のメリットやデメリットなどもしっかりと教えてもらいました。実際に車は自分の希望よりも良いものが見つかりとても感謝してます。 お店の雰囲気も良く落ち着いてお話が出来る場所だと思います。 アフターサービスもオイルやバッテリーの永久無料交換など細かいメンテナンスが付いており維持費がかかる車なのでとても助かります! なにかありましたらまた相談させて下さい。 周りにもオススメしたいお店です。

keiMさん

レクサス IS F 5.0 (2016/11購入)

販売店の返信2016/12/17

keiM様 この度は、keiMさんの気に入っていただけるお車が見つかって良かったです。 オイル交換などぜひ定期的にご来店いただければと思います。ISFも希少なお車ですのでぜひ色々なお土産話を聞かせて頂ければと思います。 これからも何かありましたらお気軽にご相談して下さい。 しっかりとアフターサービスのご対応させて頂きます。 よろしくお願い致します。

対応等の事!

2016/11/27投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

納車の時に小物入れを壊してもシカトされ、中古車とはいえ納車前に車検をとってるにも関わらず、納車から1週間位で左ドアミラーの左右調節が出来ず、修理するにはイクラかかるか聞いても連絡無し!さらには警告表示でトランスミッション工事点検の表示が、車検取ってて1週間でトランスミッション?と思いベンツ正規店で点検してもらったら修理代で100万越。 1ヶ月保証があると思っても、ミラーにも対応無し、トランスミッションも当店では点検や修理出来ませんで終わり。点検も修理も出来ないなら外車なんて販売しなければいいのにとおもいました。車売ったら、はいサヨナラじゃなく。その後の付き合い方をシッカリ考えてほしかったです。

しん0209さん

メルセデス・ベンツ Bクラス(2016/10購入)

販売店の返信2016/11/29

しん0209様 この度は数ある販売店の中から当社リバーサイドをお選びいただき、 おクルマのご購入、誠にありがとうございました。従業員一同、心より感謝申し上げます また、せっかくおクルマをご購入頂いたにも関わらず私どもの対応の至らなさ故、 ご不快な想いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 私どものしん0209様へのご説明が不十分なため、アフターフォローなどでご不安を抱かせてしまっておりますが お客様満足度の向上は当社の社是の一つでもあり、仰られるような「クルマを売ったら、はいサヨナラ」といったような スタンスでは決して臨んでおりません。 ご指摘を真摯に受け止めさせて頂く事はもちろん、可能な限り当社ででき得ることをご対応させて頂きたく存じます なお、厳しいご指摘の中にもお店の雰囲気については高い評価を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。 ぜひ、今後のより良い店づくりの参考とさせて頂きたく思いますので、こちらについても詳しくお話を伺わせて頂ければと存じます。 最後になりますがこの度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします エルザ16号町田ショールーム 店長 小林大助

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このお店の1番は接客対応でした。 営業マンの豊富な知識と、押し付けのないイキイキとした笑顔での接客。申し分なしでした。 また、オイル交換等でお世話になりますので、これからも宜しくお願い致します。

ゆづくんさん

ダイハツ タント 660 カスタム RS (2016/03購入)

販売店の返信2016/03/15

この度はありがたいクチコミありがとうございます。 当店ではお買い得で高品質のお車の展示と、アフターサービスは他店にはないサービスを行っております。 皆様には販売後もお気軽にご来店いただければと思いますので今後もどうぞ宜しくお願いします。


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