2012年04月07日
リバーサイド スタッフ一同
中古車だからこそ全ての情報を開示しお客様が安心して選べる環境を作ります
仕入/入庫/販売時/納車時に4回車両点検を実施し、質の高い商品を提供します
お客様が清潔に気持よく乗れるように、内装外装を最大限きれいに仕上げます
お客様に愛車として自信を持って誇れるお車になるようアドバイスします
万が一の故障時はスムーズな対応で全力サポートし、修理/原因追及をします
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2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで、スムーズな対応をして頂き、とても良かったです。
販売店の返信2024/03/23
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 書類なども早急に動いていただいたりとご協力ありがとうございました。 今後もしっかりとサポートさせていただきますのでお気軽に声かけ下さい。 宜しくお願い致します。 町田ショールーム
2024/03/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
元々購入しようと思っていた車種で、年式も新しく綺麗な状態だったため購入しました。他に販売されている車も状態は良さそうで、入り口の前にはスポーツカーが並んでおり、力を入れている印象でした。また繁忙期ということもあり、常に接客対応をしている状況でした。納車時期を柔軟に対応してくれましたが、繁忙期はやはり手続きに時間がかかる様子です。オプションでコーティングをお願いし、仕上がりも良かったです。 初めての中古車購入ということもあり、色々質問したのですが、一つ一つ回答いただきました。ただ、私の場合見学時に契約したこともあり、あまり時間を取れず、若干の認識齟齬があったので、購入される際はしっかり時間をかけて説明を聞き、不明点を無かすことをお勧めします。質問内容に丁寧に答えてくださるので、大変感謝しております。また無闇にオプションの推奨や強引な押し付けなどはなく、自身で購入した方がいいものなどは素直に勧めていただいたため、そのあたりも不満はありませんでした。 不満点があるとすれば、契約時の説明や車両の状態の説明など積極的に行うというより、こちらからの質問に答えるという時間が長かった点かなと思います。もちろん必要な点は説明していただきましたが、知識に自信のない場合はあらかじめ自分で調べてからをお勧めします。またステッカーをリアガラスに貼られた点もでしょうか。中古車販売の場合はそういうことも暗黙の了解的にしているのかもしれませんが、事前に一言欲しかったというのが正直なところです。納車時もそういった説明などはなく、帰宅してから気がつきましたので。繁忙期により時間が取れなかったということも原因かもしれませんが。。 ただ全体的には高評価です。客側の個々の状況に柔軟に対応してくれると感じましたし、今回は購入した車しか見てないですが、他の車輌の状態も良さそうでした。
販売店の返信2024/03/23
ytさま、この度はBRZのご納車誠にありがとうございました。 クチコミにて貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた点に関しまして、真摯にご意見を受け止めさせていただき、 当店のサービスを更に向上させるため全体での共有を行わせていただきます。 ご指摘いただいたことに対する意識や仕組みを店舗全体で振り返り、改善をもって前進できればと存じます。 重ね重ねになりますが、この度は当店のご利用並びにクチコミへのご協力誠にありがとうございました。 今後とも是非ご利用いただければと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/03/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
対応もよく気持ちよく買い物が出来ました。 やはり車が良くても対応悪いと買いたくないですよね。 でもとっても対応が良く良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/16
けい様この度はご納車おめでとうございます。 また、嬉しいお言葉とても励みになります!今後もお付き合い頂ける様にアフターに 努めて参ります。本当にありがとうございました!
2024/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車種があり、低走行でオプションも沢山付いていてかなり満足しています。 納車期間も短くて、直ぐに納車が出来た事に感激しました。 納車後のアフターケアも、しっかりしていて安心感が有り、今後も車を購入する時はリバーサイドさんでお願いします。
販売店の返信2024/03/12
とし様 いつもご利用頂きありがとうございます。 大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後とも頼っていただける精一杯頑張らせていただきますので よろしくお願い致します。 リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
2024/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
村上さんに対応をしていただきました。 とても親切丁寧に対応をしていただきとてもいい車と巡り会えました。
販売店の返信2024/03/03
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもご満足いただけるようしっかりとアフターフォローさせていただきます。 オイル交換もぜひご利用下さい! 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車買った当初からここを利用していてとても接客態度が良くお店の雰囲気もよいです!
販売店の返信2024/02/29
たー様、この度は、ソリオバンディットのご納車おめでとうございます。 当社のアフターサービスも使って下さい! 今後とも末永くよろしくお願いします。
2024/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応頂きました。 大変満足するご提案をして頂きました。 ありがとうございます。
販売店の返信2024/02/25
くてん様、この度はありがとうございました。 初めてのマイカーを任せていただいてとても嬉しく思います。 楽しいカーライフになる様アフターサービスでサポートさせていただきます。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車もここで買いましたが、スタッフの対応は良いですし、店内が綺麗なので居心地もいいです。 今回買い換え時も親身になって対応してくれて、金額も納得出来るまで頑張ってくれました♪
販売店の返信2024/02/24
リリカコさま、今回は当社にてお乗り換え誠にありがとうございました。 下取り車の査定もご満足いただけて嬉しく思います。 ご納車までバッチリご準備させていただくのはもちろんですが、ご納車後のアフターサービスもこれまで通り安心してご利用いただけるよう全力で取り組ませていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2024/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方も感じ良かったです。 いい車が見つかってよかったです。
販売店の返信2024/02/17
n cmm様、この度はジムニーご納車おめでとうございます。 書類等のご準備、迅速に動いてくださり、誠にありがとうございます。 今後とも、末永くよろしくお願いします。
2024/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店は、綺麗で従業員さんは、親切丁寧な対応で、とても満足してます。ショールームの車も綺麗でとても良いと思います。
販売店の返信2024/02/16
この度はノートご納車おめでとうございます。 何度もお店に足を運んでいただきありがとうございました。 新しいお車で快適なカーライフをお過ごし下さい。 今後ともご利用いただけます様、努めてまいりますので、 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
2024/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約8ヶ月、納車まで待ちましたがその間も丁寧な接客応対で感謝致します。 納車が決まってからの素早い対応で納車が少し早くなり嬉しく思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/10
Y.O様 ジムニーシエラご納車ありがとうございます。 人気車種のためお時間いただいてしまいました。 大人気のダムドキットを一緒に選びながら車両作成できたこと 大変嬉しく思います。 お会いしたときに写真やキャンプのお話聞かせて頂けること 楽しみにお待ちしております。 今後ともよろしくお願い致します。
2024/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あらゆる視点においt、お客様に寄り添っている販売店で、安心しています。
販売店の返信2024/02/10
b様 この度はデイズルークスご購入いただきありがとうございます。 ご納車までもう少しお時間いただいてしまいますが、安心して ご納車できるように努めさせていただきますので宜しくお願い致します。
2024/02/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
金銭的な面やアフターサービスなど細かく説明していただき、小さい子どもが居るならスライドドアタイプの天井が高い車が良いのではとアドバイスを貰いフリードを購入しました とても親切丁寧で子供にも優しい店舗でした
販売店の返信2024/02/10
クロスケさま、この度は口コミのご入力誠にありがとうございました。 これからもご満足いただけるよう、会社全体でのカーライフサポートをさせていただきます。 アフターサービスに限らず、何かご不安・ご不明点等ありましたら是非お気軽にお声がけください。 今後ともお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
2024/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここが1番です。 中古車に乗るというのは、予期せぬ故障に怯える部分もあるかと思います。 自分は車をいじれる類の人間なのですが、あまり車いじりが好きでない方は、購入時にどれだけ品質が高いかというのが気になるのではないでしょうか。 ここは高品質車に重きを置いているので、こういった面で、非常におすすめできます。
販売店の返信2024/02/07
この度は誠にありがとうございました。今後も同じ様に当社をご利用頂ける様にアフターサービスに努めてまいりますので末永くお付き合いよろしくお願い致します。
2024/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
仕事用の軽バンを探していました。 色々お店を回りましたが、希望するような車はなかなか見つかりませんでした。 こちらのお店でも見つからず、車探しを続けていました。 数日してから良さげな車が見つかりましたと連絡があり、再び訪問。 実車を見て満足するものだったので、予算オーバーでしたが契約しました。 最初に訪問した時に条件に合う車が無くても、諦めずに探してくれた営業スタッフのTさん、ありがとうございます。
販売店の返信2024/02/07
いつもご利用していただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に恥じぬよう精進して参りますので、これからも末長く宜しくお願い致します。
2024/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で使う軽バンを探していて、他店でも探していたのですが、あまり良いクルが見つかりませんでした。 最初にこのお店に訪れた時も良い車が見つからず、店を後にしました。 数日後営業さんから当方に「良さげな車が入荷した」と連絡が有りました。 予算的には少しオーバーでしたが、程度が非常に良かったので購入しました。 熱心に車を探してくれた営業のTさんも購入後のアフターサービスも満足できるものです。
販売店の返信2024/02/07
いつもご利用していただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に恥じぬよう精進して参りますので、これからも末長く宜しくお願い致します。
2024/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車置いている
販売店の返信2024/02/05
クチコミの投稿ありがとうございます。 レクサスISがすごくお似合いで素敵でした! ぜひまた引き続きお付き合いをいただければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 株式会社リバーサイド 町田ショールーム
2024/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客、対応全てが素晴らしく大変満足してます
販売店の返信2024/02/04
ダイ様 ヴェゼルご納車ありがとうございます。 今回は新車ということもありご納車までお時間いただいてしまいましたが、 とてもご満足いただけるお車だと思います。 是非一ヶ月点検等使って頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。 リバーサイド エルザ16号町田ショールーム 武蔵
2024/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店するとすぐにスタッフさんが案内してくれるので、 初めての来店の方は、とても安心するかと思われます。
販売店の返信2024/02/03
t.mさま、先日はオイル交換のご利用まことにありがとうございました。 販売時のみならず、アフターサービスまでご利用いただき大変嬉しく思います。 恐縮ながらご来店の際の誘導もご評価いただき光栄です。 これからもご満足いただけるよう、何事にもお客さま目線で取り組んで参りますので、 末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2024/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は車を探してる時にリバーサイドさんと出会い、自分達が気にいってる車に辿り着くことが出来ました!担当者の優しい接客対応にとても感謝しております!
販売店の返信2024/01/30
らいくん様 この度はタントご納車ありがとうございます。 探していただいていた色が見つかりお声かけ頂き 嬉しく思います。 当店でも大人気の未使用車になっておりますので安心して お乗り頂けると思います。 是非今後とも末永く宜しくお願い致します。 リバーサイド町田ショールーム 武蔵
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