お気に入りの車が見つかった(ytさんのクチコミ投稿)

ytさんのクチコミ詳細

お気に入りの車が見つかった

投稿日:2024年03月20日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

元々購入しようと思っていた車種で、年式も新しく綺麗な状態だったため購入しました。他に販売されている車も状態は良さそうで、入り口の前にはスポーツカーが並んでおり、力を入れている印象でした。また繁忙期ということもあり、常に接客対応をしている状況でした。納車時期を柔軟に対応してくれましたが、繁忙期はやはり手続きに時間がかかる様子です。オプションでコーティングをお願いし、仕上がりも良かったです。 初めての中古車購入ということもあり、色々質問したのですが、一つ一つ回答いただきました。ただ、私の場合見学時に契約したこともあり、あまり時間を取れず、若干の認識齟齬があったので、購入される際はしっかり時間をかけて説明を聞き、不明点を無かすことをお勧めします。質問内容に丁寧に答えてくださるので、大変感謝しております。また無闇にオプションの推奨や強引な押し付けなどはなく、自身で購入した方がいいものなどは素直に勧めていただいたため、そのあたりも不満はありませんでした。 不満点があるとすれば、契約時の説明や車両の状態の説明など積極的に行うというより、こちらからの質問に答えるという時間が長かった点かなと思います。もちろん必要な点は説明していただきましたが、知識に自信のない場合はあらかじめ自分で調べてからをお勧めします。またステッカーをリアガラスに貼られた点もでしょうか。中古車販売の場合はそういうことも暗黙の了解的にしているのかもしれませんが、事前に一言欲しかったというのが正直なところです。納車時もそういった説明などはなく、帰宅してから気がつきましたので。繁忙期により時間が取れなかったということも原因かもしれませんが。。 ただ全体的には高評価です。客側の個々の状況に柔軟に対応してくれると感じましたし、今回は購入した車しか見てないですが、他の車輌の状態も良さそうでした。

購入年月:2024年02月

購入した車:スバル BRZ 2.4 S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

リバーサイド エルザ16号町田ショールームからのクチコミ返答

2024年03月23日

ytさま、この度はBRZのご納車誠にありがとうございました。 クチコミにて貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた点に関しまして、真摯にご意見を受け止めさせていただき、 当店のサービスを更に向上させるため全体での共有を行わせていただきます。 ご指摘いただいたことに対する意識や仕組みを店舗全体で振り返り、改善をもって前進できればと存じます。 重ね重ねになりますが、この度は当店のご利用並びにクチコミへのご協力誠にありがとうございました。 今後とも是非ご利用いただければと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

良い買い物が出来ました

投稿日:2024年03月16日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

対応もよく気持ちよく買い物が出来ました。 やはり車が良くても対応悪いと買いたくないですよね。 でもとっても対応が良く良かったです。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:けいさん

好みの車が沢山ある

投稿日:2024年03月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車種があり、低走行でオプションも沢山付いていてかなり満足しています。 納車期間も短くて、直ぐに納車が出来た事に感激しました。 納車後のアフターケアも、しっかりしていて安心感が有り、今後も車を…

お店からの返信あり

購入年月:2022年03月

購入した車:トヨタ アルファード 2.5 S Cパッケージ

投稿者:としさん

スペーシアベース購入

投稿日:2024年03月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

村上さんに対応をしていただきました。 とても親切丁寧に対応をしていただきとてもいい車と巡り会えました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:スズキ スペーシアベース

投稿者:KOTAさん

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