ゆづくんさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2016/03/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このお店の1番は接客対応でした。 営業マンの豊富な知識と、押し付けのないイキイキとした笑顔での接客。申し分なしでした。 また、オイル交換等でお世話になりますので、これからも宜しくお願い致します。
購入年月:2016/03
購入した車:ダイハツ タント 660 カスタム RS
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
リバーサイド エルザ16号町田ショールームからのクチコミ返答
2016/03/15
この度はありがたいクチコミありがとうございます。 当店ではお買い得で高品質のお車の展示と、アフターサービスは他店にはないサービスを行っております。 皆様には販売後もお気軽にご来店いただければと思いますので今後もどうぞ宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2016/01/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
栃木から車両の引き取りに伺い自走で帰りました。 その時からエアコンから暖かい風が出ず、低水温時のランプがアイドリング時には消え、走ると点灯するような状況でした。 納車が年末だった事もあり年明けまで取り敢えず様子を見ていましたが症状は変わらないので問い合わせをした所、保証プランに加入されていますのでそちらに問い合わせをして頂いて修理可能項目に適しているか確認されて下さい、みたいな事を言われました。 確かに保証プランに加入していますから 保証適応内容に該当していれば当然の如く修理していただけると思いますが 車両を販売した側には責任はないのでしょうか? 悪いと思っていたなら 販売した側で保証修理の手続き位するのが当然ではないでしょうか? その様な状況で販売してしまい大変申し訳ありません、の最初の一言が常識ではないでしょうか?購入検討している時は自社工場が有りますから整備点検後の納車と言っておいて、売ったらうちは関係ない、みたいな感じがします。わざわざ栃木から来るような客だからと 適当にあしらわれたのだと思うので また購入したいとは思いませんが もう少し目配り、気配り、心配りが サービス業には大切なのでは?と 思いました。
販売店の返信2016/01/14
この度は、ご迷惑をおかしまして大変申し訳ありませんでした。自分自身も誠意を感じさせないご対応してしまい、気分を害するようなまねをしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。今回の件を真摯に受け止め、二度と同じようなことが起こらないようにしてまいります。修理に関しましても最後までしっかりとご対応をさせて頂ければと思います。 本当に申し訳ありませんでした。
2014/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然前の車が走行不能になり 中古車を探しに行ったところ 営業の朝日さんがとても親切に対応していただきタントを購入することになりました。 ありがとうございます!
販売店の返信2014/07/09
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。とてもありがたいコメントまで頂き、本当に感謝しております。今後もオイル交換無料等のサービスをご利用頂き、末永くお付き合いしていただければと思います。サービス工場等も完備しております。何かあればいつでもお声掛け下さい。
2013/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、お店の方の詳しい車両説明と、丁寧な対応で安心して購入することができました。 納車が待ち遠しいです。よろしくお願いします。
販売店の返信2013/08/08
この度はご遠方にもかかわらず、当社にてIS250のご購入誠に有難うございます。 お納車まではもう少々ございますが、お車が到着した際に感動していただけるようなお車を仕上げさせていただきますので 楽しみにお待ちいただければと思います。 今回頂きました評価に相応しい対応が出来るように勤めさせていただきます。
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