先月購入したばかりですが(kawakamiさんのクチコミ投稿)

kawakamiさんのクチコミ詳細

先月購入したばかりですが

投稿日:2016年01月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

栃木から車両の引き取りに伺い自走で帰りました。 その時からエアコンから暖かい風が出ず、低水温時のランプがアイドリング時には消え、走ると点灯するような状況でした。 納車が年末だった事もあり年明けまで取り敢えず様子を見ていましたが症状は変わらないので問い合わせをした所、保証プランに加入されていますのでそちらに問い合わせをして頂いて修理可能項目に適しているか確認されて下さい、みたいな事を言われました。 確かに保証プランに加入していますから 保証適応内容に該当していれば当然の如く修理していただけると思いますが 車両を販売した側には責任はないのでしょうか? 悪いと思っていたなら 販売した側で保証修理の手続き位するのが当然ではないでしょうか? その様な状況で販売してしまい大変申し訳ありません、の最初の一言が常識ではないでしょうか?購入検討している時は自社工場が有りますから整備点検後の納車と言っておいて、売ったらうちは関係ない、みたいな感じがします。わざわざ栃木から来るような客だからと 適当にあしらわれたのだと思うので また購入したいとは思いませんが もう少し目配り、気配り、心配りが サービス業には大切なのでは?と 思いました。

購入年月:2015年12月

購入した車:スズキ エブリイワゴン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

リバーサイド エルザ16号町田ショールームからのクチコミ返答

2016年01月14日

この度は、ご迷惑をおかしまして大変申し訳ありませんでした。自分自身も誠意を感じさせないご対応してしまい、気分を害するようなまねをしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。今回の件を真摯に受け止め、二度と同じようなことが起こらないようにしてまいります。修理に関しましても最後までしっかりとご対応をさせて頂ければと思います。 本当に申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

お世話になります

投稿日:2014年07月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

突然前の車が走行不能になり 中古車を探しに行ったところ 営業の朝日さんがとても親切に対応していただきタントを購入することになりました。 ありがとうございます!

お店からの返信あり

購入年月:2014年07月

購入した車:ダイハツ タント 660 カスタム RS SA

投稿者:明hiroさん

お世話になりました。

投稿日:2013年08月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方からの購入でしたが、お店の方の詳しい車両説明と、丁寧な対応で安心して購入することができました。 納車が待ち遠しいです。よろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2013年08月

購入した車:レクサス IS 250 バージョンL

投稿者:IS250-kuniさん

笑顔がイイね

投稿日:2013年06月12日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

気軽に入っていけるお店。これからもずっとおつきあいできる優良店ですね。店員さんの笑顔をみると元気がでます。

お店からの返信あり

購入年月:2012年11月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:ヤンスーさん

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